Opiniões

    Opiniões lookfantastic

    Você gosta de comprar produtos de beleza e maquiagens? Imagine comprar todos os produtos que você quiser sem sair de casa e com preços bastante competitivos? Parece bom, não é? Por esse motivo que muita gente tem cada vez mais investido na compra de produtos de beleza pela internet em lojas virtuais. A Look Fantastic é uma dessas lojas virtuais. Parte do The Hut Group, a Look Fantastic disponibiliza milhares de produtos a um bom preço e os entrega em mais de duas dezenas de países no mundo. Aqui no nosso site, você pode encontrar opiniões e comentários sobre a Look Fantastic e muitas outras empresas. Opiniões de clientes reais como você. Pessoas que realmente experimentaram os serviços da empresa em questão e deixaram suas impressões escritas aqui no Opiniões Já.

    Sobre a Look Fantastic

    A Look Fantastic é um website que vende os mais variados tipos de produtos de beleza e maquiagem. Criado em 2010, o site é parte do grupo de empresas britnica The Hut Group. O Look Fantastic disponibiliza para seus clientes um portfólio com mais de 22,000 produtos de mais de 660 marcas diferentes e os envia para mais de 200 países do mundo. O website atrai cerca de 10 milhões de clientes por mês e tem tido lucros crescentes nos últimos anos, fazendo dele um dos maiores websites de cosméticos e produtos de beleza do mundo.

    Os serviços da Look Fantastic

    A Look Fantastic vende produtos de beleza e cosméticos em geral. A empresa entrega seus produtos em mais de 200 países. Para os clientes que estão em solo português, a empresa oferece frete grátis em todas as compras acima de 20€. Sendo que o produto chega na casa do cliente em até 5 dias úteis. Para as compras abaixo desse valor, a Look Fantastic cobra uma taxa de entrega de 3,50€. Por uma taxa de 9,99€, os clientes também podem escolher a Entrega Expresso que garante que o produto será entregue na casa do cliente em até dois dias úteis. A Look Fantastic oferece também diversos descontos e promoções para seus clientes, entre eles um desconto de 10% nas compras feitas pelos clientes em sua primeira visita ao site.

    Reclamações, comentários e elogios à Look Fantastic

    Quem quiser entrar em contato com a Look Fantastic para fazer reclamações, comentários, elogios ou para pedir informações tem diversas opções de contato com a empresa, como um chat online que funciona em dias e horários comercias e a possibilidade de enviar uma mensagem diretamente a Look Fantastic através de seu website. Além disso, a empresa tem forte presença nas redes sociais, onde os clientes também podem se comunicar com a Look Fantastic.

    Deixe sua opinião sobre a Look Fantastic

    Você já comprou algum cosmético na Look Fantastic? Qual a sua opinião sobre essa empresa? Os produtos são de qualidade? Por favor, nos diga como foi sua experiência com a Look Fantastic. Nesse site queremos opiniões reais de clientes reais como você. Deixe registrado aqui sua opinião sobre essa empresa e ajude outros clientes como você a achar serviços de qualidade ou fugir de experiências ruins. Agora, se você ainda não é cliente da Look Fantastic, você também é muito bem-vindo aqui. Talvez você esteja procurando opiniões de outros clientes para formar ou sedimentar suas próprias impressões sobre a empresa. Deixe-nos ajudar você nessa tarefa. Estamos aqui para isso. A Opiniões Já é feita por clientes como vocês, para clientes como vocês.

    lookfantastic
    Opiniões, queixas e experiências de clientes (3)

    3.2
    0% Voltaria a comprar aqui!
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    Serviço
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    Todas as opiniões

    Lê opiniões independentes, experiências de clientes, feedback e queixas aqui mesmo! Fica a saber qual é a melhor loja para fazeres a tua encomenda online. Agora, todos juntos, decidimos que lojas são boas para fazer encomendas e as que não são!

    Insatisfeita com o pós venda Lookfantastic

    Fiquei insatisfeita com o pedido realizado e não percebi qualquer interesse do setor de pós venda em sanar minha insatisfação, posto que solicitei a troca do meu produto por outro e não fui atendida. Minha primeira experiência com a lookfantastic não foi boa, infelizmente, pois gostava de me tornar cliente assídua.
    Shampoo.pt é muito melhor no quesito pré e pós venda.

    Portugal: Flavia Nascimento03-07-2020
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    Burla

    No dia 26 - 11 - 2019 encomenda uma steampod 2.0 loreal valor de 187.95 euros. Recebi 1 semana depois, ao abrir a encomenda percebi de imediato que o encaixe da ficha não era o indicado para as tomadas de Portugal. O artigo não foi uma unica vez utilizado, pois a ficha nem sequer encaixa nas tomadas. Embalei na balagem original, nenhum selo ou invólucro foi retirado. O No dia 7 - 12-2019 enviei o artigo para devolução, ao qual paguei de portes de envio 39 euros..
    Dia 14 - 12-2019 mandei email para saber o ponto de situação, foi me dito que ainda não tinham recebido.
    Dia 7 - 01 - 2020 ( 1 mês depois do envio) voltei a enviar um email a pedir esclarecimentos. Ao qual a resposta foi a seguinte : '
    Obrigado por entrar em contacto para solicitar um reembolso.Este será devolvido para sua conta PayPal em 3-5 dias úteis
    Atenciosamente, Cátia'
    No dia 16 - 01-2020 o reembolso ainda não tinha sido efetuado, voltei a enviar um email e recebo a seguinte msg.
    "Obrigado por ter entrado em contacto connosco sobre a devolução da sua encomenda 184784188.
    Lamentamos saber que ainda não recebeu o reembolso da sua encomenda. De acordo com informação que temos do nosso armazém a sua encomenda foi recebida danificada e como tal esta será enviada de volta para a sua morada.
    Atenciosamente,Pedro "
    O artigo foi enviado na mesma caixa de entrega, completamente selado , dentro dos 14 dias estipulados por lei. Se está danificado foi de estar provavelmente 2 meses em armazém à espera de resolução e não 3 dias em minha posse, onde não saiu da caixa de onde veio.
    Neste momento, mais de 2 meses depois da compra, sem dinheiro sem artigo e supostamente vão enviar me um danificado.
    23 Março 2020- não recebi o produto e muito menos o reembolso. Contacto para a linha de apoio e a resposta é que estão a a averiguar.

    Portugal: Ines23-03-2020
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    Burla

    Pessimo serviço, fiz apenas uma encomenda e enviaram-me 2 exatamente iguais, descontaram do meu cartão sem minha autorização.

    Portugal: Ariana 20-10-2019
    Mariana16-02-2020

    Olá Ariana, conseguiu resolver o problema? Estou com um problema idêntico.

    Pamella19-05-2020

    Alguém sabe qual a transportadora que eles usam? Comprei uns produtos e ainda não os recebi, vi muitas reclamações parecidas e tenho medo de que os meus nunca cheguem.

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    lookfantastic está ativo principalmente na categoria de Lojas Online, mais especificamente com Cuidado Pessoal.

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