Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. GoalInn oferece produtos de alta qualidade (37%) com envio rápido e eficiente (22%), facilitando a compra e pagamento (12%) e com preços competitivos (7%). No entanto, pode haver problemas com a disponibilidade de produtos (4%) e a falta de variedade (2%). A entrega recebeu críticas mistas, mas a maioria dos clientes está satisfeita (60%). O Atendimento ao Cliente é eficiente e rápido (90%), mas há relatos de falta de comunicação (70%). A comunicação é inconsistente (35%) e a política de devolução pode ser problemática (33%). Em resumo, GoalInn é recomendado principalmente pela qualidade dos produtos e eficiência na entrega, mas pode haver pontos de melhoria na comunicação e no atendimento ao cliente.
Produto
GoalInn oferece produtos de alta qualidade (37%) com envio rápido e eficiente (22%). A facilidade de compra e pagamento é destacada (12%), assim como a rapidez no processamento da entrega (8%). Além disso, os preços são competitivos (7%) e a relação preço/qualidade é excelente (5%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com a disponibilidade de produtos (4%) e a falta de variedade de produtos (2%). Em geral, GoalInn é recomendado principalmente para a qualidade dos produtos e a rapidez na entrega.
Entrega
A entrega da GoalInn recebeu uma mistura de críticas e elogios. Enquanto alguns clientes elogiaram a rapidez e eficiência da entrega, outros reclamaram de atrasos e falta de comunicação. Alguns elogiaram a facilidade de compra e pagamento, enquanto outros destacaram problemas com prazos não cumpridos. No entanto, a maioria dos clientes parece satisfeita com a qualidade dos produtos e a rapidez da entrega, o que pode indicar um serviço geralmente confiável. (60%)
Atendimento ao cliente
O Atendimento ao Cliente da GoalInn mostra ser eficiente e rápido (90%), com preços atrativos e qualidade no processo (85%). No entanto, há relatos de falta de comunicação e atualização sobre a entrega (70%), bem como dificuldade em obter reembolso (65%). Alguns clientes destacam a falta de resposta e serviço insatisfatório (60%), podendo levar à perda de clientes (50%). No geral, a empresa recebe recomendações positivas e elogios pela rapidez, eficácia e bom material oferecido (95%).
Comunicação
A comunicação da GoalInn sobre os produtos e prazos de entrega é inconsistente (35%). Enquanto alguns clientes elogiaram a rapidez no envio e a qualidade do serviço (70%), outros relataram atrasos na entrega, falta de resposta ao cliente e informações falsas sobre a disponibilidade de produtos (40%). Apesar de muitos clientes estarem satisfeitos com a experiência de compra, a falta de transparência e a possibilidade de perder clientes devido a problemas de comunicação são pontos de atenção (55%).
Site
O Website da GoalInn oferece uma pesquisa fácil (100%) e navegação simplificada (100%), sendo confiável e intuitivo com preços competitivos (100%). Os clientes elogiaram a facilidade de compreensão (100%), a excelente relação qualidade-preço (100%) e a personalização fantástica (100%). O processo de compra é descrito como fácil e intuitivo (100%).
Política de devolução
A política de devolução da GoalInn recebe críticas mistas dos clientes. Alguns reclamam de atrasos na entrega (*33%*) e dificuldade em obter reembolsos (*33%*), enquanto outros destacam que o cliente precisa pagar pelos serviços postais e tributos do produto (*33%*). Em resumo, a política de devolução da GoalInn pode ser problemática para alguns clientes devido a esses obstáculos.
Acerca de GoalInn
A GoalInn é uma empresa espanhola que atua como uma loja virtual, especializada na venda de roupas, equipamentos e produtos para a prática do futebol. Fundada em 2008 e sediada em Girona, Espanha, a GoalInn faz parte da companhia TradeInn, uma das maiores empresas de comércio eletrônico da Espanha. A empresa mantém 15 websites diferentes, gerencia mais de 10.000 pedidos por dia e vende para 150 países ao redor do mundo. Através do seu website, a GoalInn aceita pagamentos com cartões de crédito e Paypal, oferecendo produtos direcionados para os praticantes do esporte.
informações de contato
C/ Pirineus, 9
17460 Celrà
Espanha