7.4

Cafago

73 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Cafago vem de 73 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cafago:

– TrustPilot (73)
Ir para o website

Visão geral

7.4
Produto
7.4
Entrega
7.2
Atendimento ao cliente
6.8
Comunicação
6.2
Site
6.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O Atendimento ao Cliente da Cafago recebe críticas e elogios mistos. Enquanto alguns clientes elogiam o apoio, a rapidez e a eficiência no atendimento ao cliente, outros reclamam da falta de resposta, resolução inadequada de problemas e dificuldade em obter reembolso. Aproximadamente 40% dos clientes demonstraram insatisfação com o serviço, enquanto 60% estão satisfeitos com a qualidade do atendimento ao cliente da Cafago.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍26👎22

Key Insights

✗

"Resolução inadequada de problemas com produto com defeito"

✗

"Falta de consistência na comunicação"

✗

"Má execução do serviço de atendimento ao cliente"

✓

"Recomendo"

✓

"Tudo corre bem com a CAFAGO, muito simples e simpáticos"

✗

"Difícil voltar a confiar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ricardo Curado18 de março de 2024
✗

Resolução inadequada de problemas com produto com defeito

✗

Falta de consistência na comunicação

✗

Má execução do serviço de atendimento ao cliente

10.0
RUI BRAZ16 de janeiro de 2024
✓

Preços excelentes

✓

Material de boa qualidade

✓

Envios rápidos

✓

Recomendo

10.0
Luis Filipe12 de dezembro de 2023
✓

Tudo corre bem com a CAFAGO, muito simples e simpáticos

2.0
Jorge Santos25 de outubro de 2023
✗

Ainda não recebi a encomenda

✗

Difícil voltar a confiar

8.0
Silvia2 de junho de 2023
✓

excelente experiência

10.0
- José Carlos Rosado Ramalho13 de maio de 2023
✓

Preços excelentes

✓

Envio rápido

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
TDuarte Barata4 de maio de 2023
✓

Ótimo produto

✓

Descrição precisa

✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Pedro Cardoso22 de abril de 2023
✓

Excelente!!!

10.0
Vitor Moreira8 de abril de 2023
✓

Bom saco cama a um preço excelente

✓

Bom apoio ao cliente

2.0
Nuno Figueiroa3 de abril de 2023
✗

Não enviaram o meu drone

10.0
Zé Luis5 de março de 2023
✓

Excelente site

10.0
Antonio Sá25 de fevereiro de 2023
✓

Atendimento objetivo, preço justo, envio preciso, embalagem boa e satisfação garantida!

2.0
Ana Rebelo3 de outubro de 2022
✗

Falta de resposta do atendimento ao cliente

✗

Smartwatch parou de funcionar repentinamente

2.0
Márcio Flores18 de agosto de 2022
✗

Artigo em falta

✗

Sem saber o paradeiro

✗

Compra de um artigo que nunca chegou

✓

Belo serviço

10.0
Tony Mart4 de agosto de 2022
✓

Rápido e eficiente

✓

Melhores preços

✓

Recomendo a quem necessita

2.0
Sónia Libânio14 de junho de 2022
✗

Smartwatch não funciona corretamente

✗

Trocas constantes de emails

✗

Problemas para abrir manual de instruções

✗

Reembolso de apenas 3 euros em vez dos 65 euros pagos

2.0
Malyka Thuanny24 de março de 2022
✗

Falta de carregador de bateria

✗

Demora no envio do carregador

✗

Problemas de Stock

✗

Sugestão de compra de peça em outro site

2.0
Paulo Santos30 de janeiro de 2022
✗

Impressora veio avariada e empresa não se responsabiliza pela avaria

✗

Resposta da empresa foi enviar acessórios em vez de resolver o problema

✗

Caixa da impressora chegou aberta e itens faltando

2.0
Rosa Marques26 de dezembro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Produto defeituoso

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

2.0
- Luis Carlos Matheo de Oliveira23 de dezembro de 2021
✗

Produto enviado diferente do anunciado

✗

Preço promocional enganoso

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Enganação na descrição do produto

2.0
Antonio Gonçalves5 de dezembro de 2021
✗

Publicidade enganadora, custos de envio adicionais

✗

Exigência de pagamento adicional após a compra

✗

Roubo disfarçado, empresa fraudulenta

10.0
- Dário Braz18 de novembro de 2021
✓

Atendimento excelente

✓

Material de qualidade

10.0
Sr. BEIR17 de novembro de 2021
✓

Atendimento próximo e amigável

8.0
Fábio 13 de outubro de 2021
✓

Gosto da Cafago

10.0
lino pernas27 de julho de 2021
✓

bom atendimento

2.0
Claudia Brito18 de junho de 2021
✗

Recusa em se responsabilizar por danos no produto

✗

Oferecimento de quantia irrisória para reparação do produto

✗

Falha na qualidade do produto recebido

✗

Dificuldade em resolver problemas pós-compra

6.0
Paulo24 de abril de 2021
✗

Prazo de entrega mais longo que o indicado

✗

Problemas com o desconto de primeira compra

✓

Boas condições da caixa e produto conforme descrição

10.0
tiago moutinho10 de março de 2021
✓

Serviço excelente

✓

Processamento rápido

2.0
Fábio Garcia3 de fevereiro de 2021
✗

Assistência ineficiente, produtos com defeito, política de devolução ruim

10.0
Paulo Santos9 de dezembro de 2020
✓

resposta rápida

2.0
Luís Mota Eugénio7 de novembro de 2020
✗

Produtos avariados e sem garantia ou assistência

10.0
Márcio 28 de agosto de 2020
✓

Tudo correu bem na primeira compra

10.0
Mário Figueiredo25 de agosto de 2020
✓

Experiências anteriores foram ótimas

✓

Espero que as próximas experiências sejam igualmente boas

8.0
Antonio Patricio 23 de julho de 2020
✓

Muito satisfeito com o vosso serviço

2.0
Luís Gonçalves24 de setembro de 2019
✗

Horrível, não aconselho

✗

Produto não entregue após dois meses

✗

Falta de resposta sobre o pedido de reembolso

✗

Informações contraditórias sobre prazos de entrega

10.0
Carvalho8 de agosto de 2019
✓

Qualidade do produto

✓

Excelente serviço

10.0
Anielly Campelo26 de novembro de 2018
✓

Atendimento de qualidade

10.0
BrumJúnior8 de junho de 2018
✓

Preços competitivos

✓

Atendimento de qualidade

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Variedade de produtos

2.0
Moisés de Barros4 de junho de 2018
✗

cobrança repetida do mesmo produto

✗

aumento de preço sem envio do produto

✗

empresa não confiável

✗

falta de comunicação

8.0
marcão luppi9 de março de 2018
✓

Bom relacionamento com o cliente

✓

Bons preços

✓

Rápida entrega das encomendas

10.0
Giovanna Zanotti6 de fevereiro de 2018
✓

Ótima comunicação e resposta atenciosa

2.0
Renato14 de dezembro de 2017
✗

Falta de transparência no rastreamento e suporte de qualidade ruim

10.0
Fernando Pinto29 de setembro de 2017
✓

preços baixos

✓

qualidade e variedade de produtos

✓

bom suporte ao cliente

✓

recomendado

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