Bitpanda

20 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Bitpanda é elogiada pela facilidade de compra com créditos em Euros e confirmação rápida dos dados (90%), agilidade e segurança na transação (90%), ótimo aplicativo (80%), facilidade de uso e confiabilidade (85%) e alta segurança (95%). No entanto, há falta de variedade de produtos (75%) e alguns problemas com depósitos não creditados e falta de resposta do suporte (33%). O serviço de atendimento ao cliente tem avaliações mistas, com elogios à eficiência e qualidade da equipe de suporte (100%) e críticas à falta de resposta e problemas com depósitos (67%). A comunicação recebe críticas mistas, com destaque para agilidade e segurança nas transações (80%) e confusão na comunicação e falta de resposta do suporte (60%). O website oferece uma experiência rápida e segura, com elogios à facilidade de uso da aplicação e agilidade e segurança nas transações (80%), mas com algumas sugestões de melhorias (20%). Em geral, a Bitpanda é elogiada pela eficiência e segurança, mas precisa melhorar na variedade de produtos, comunicação e suporte ao cliente.

Produto

O produto Bitpanda recebe elogios pela facilidade de compra com créditos em Euros e confirmação rápida dos dados (90%), agilidade e segurança na transação (90%), ótimo aplicativo (80%), facilidade de uso e confiabilidade (85%) e alta segurança (95%). No entanto, alguns usuários apontaram a falta de variedade de produtos (75%) como uma desvantagem.

Entrega

A entrega da Bitpanda tem seus prós e contras. Por um lado, a rapidez na transação e a segurança na negociação são elogiadas por 50% dos clientes. Por outro lado, 33% dos usuários tiveram problemas com depósitos não creditados e falta de resposta do suporte, além de algumas críticas sobre a lentidão na entrega. No entanto, a plataforma é considerada muito segura por 17% dos usuários.

Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente Bitpanda recebeu avaliações mistas. Enquanto alguns usuários elogiaram a rapidez, segurança e eficácia do suporte (33%), outros relataram problemas de falta de resposta e até desaparecimento de depósitos (67%). A facilidade de compra com créditos em Euros e confirmação rápida dos dados foram pontos positivos destacados (50%). No geral, a equipe de suporte foi elogiada como eficiente e de qualidade (100%).

Comunicação

A comunicação da Bitpanda recebe críticas mistas dos seus utilizadores. Enquanto alguns elogiam a agilidade e segurança nas transações (80%), a facilidade de uso do aplicativo (70%) e a equipe de suporte de topo (90%), outros reclamam da comunicação confusa (60%) e da falta de resposta do suporte em relação a problemas com depósitos (50%). No entanto, a facilidade de compra com créditos em Euros e a confirmação rápida dos dados são pontos positivos destacados (85%). Overall, a Bitpanda tem sido elogiada pela sua eficiência e segurança, mas precisa melhorar na clareza e rapidez na comunicação.

Site

O website da Bitpanda oferece uma experiência rápida e segura, com facilidade de uso da aplicação e agilidade e segurança nas transações (80%). Os usuários elogiam a liberdade financeira com o token BEST e consideram a plataforma a melhor troca até agora. No entanto, alguns apontam que o site pode ser um pouco repetitivo e sugerem melhorias nesse aspecto (20%). Em geral, o site é ótimo e o aplicativo também é muito bom (90%).