7.8

Bellelily

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Bellelily vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bellelily:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Bellelily é eficiente, com um serviço de chat online eficiente (80%) e rápida resposta do chat online (85%). Os clientes elogiaram a preocupação em resolver o problema (90%) e a rápida resposta por e-mail (85%). No entanto, houve críticas devido à dificuldade em devolver os artigos (75%) e problemas de comunicação e confiabilidade (70%). Recomenda-se a empresa para amigos e outras pessoas (95%), mas alguns clientes relataram pressão para manter itens com desconto e oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação. Em geral, o serviço ao cliente é considerado eficiente, mas pode ser aprimorado em algumas áreas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍53👎20

Key Insights

"Atendimento ao cliente ruim"

"falta de resposta aos emails sobre devolução"

"Devolução de produto complicada e demorada"

"Problemas de comunicação e confiabilidade"

"Atendimento ao cliente ineficaz"

"Serviço ao cliente pobre"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lori Mitchell 15 de abril de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Não recebi os itens comprados

Fui cobrado por itens que não recebi

Falta de resposta aos pedidos de contato

2.0
Mia 22 de março de 2024

baixa qualidade dos produtos

todos os produtos feitos na China

falta de resposta aos emails sobre devolução

preços baratos

2.0
Ann Marie Scatena 10 de fevereiro de 2024

Devolução de produto complicada e demorada

Problemas de comunicação e confiabilidade

Qualidade dos produtos abaixo do esperado

2.0
ZD 28 de janeiro de 2024

Website fraudulento

Tamanhos incorretos e falha nas informações dos produtos

Atendimento ao cliente ineficaz

Reembolso insatisfatório

2.0
Beverly Hughes 16 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente pobre

Atraso na entrega

2.0
Jen 2 de dezembro de 2023

A empresa não responde para devolver um item

Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso

Recebo e-mails promocionais, mas não respondem aos pedidos de reembolso

Prejudicada a qualidade do produto e do serviço, não farei mais pedidos

10.0
Annie 29 de novembro de 2023

Excelente qualidade dos biquínis

Ótimo atendimento ao cliente e política de trocas

10.0
Hilde Van Hattem 11 de novembro de 2023

Organização e facilidade de visualização.

Processo completo, do início ao fim, é excelente. Tamanhos de roupas são precisos e as roupas são bonitas.

8.0
Frances 11 de novembro de 2023

Difícil de se inscrever para uma conta

Ansioso para receber o pedido

10.0
Carol 1 de novembro de 2023

Qualidade superior

Cor e tamanho verdadeiros

Fácil de pedir

Recomendação altamente positiva

10.0
Diane Cooksey 25 de outubro de 2023

Primeira compra

10.0
Gail Henry 24 de outubro de 2023

Excelente qualidade dos produtos

Ótimo atendimento ao cliente

Preços competitivos

Website fácil de usar

10.0
Linda Hall 24 de outubro de 2023

Qualidade dos produtos

Resposta rápida da empresa às perguntas

10.0
Kelsy Brown 19 de outubro de 2023

Produtos bonitos e do meu estilo

Entrega rápida

Serviço ao cliente simpático

Preços acessíveis

10.0
Consumer 19 de outubro de 2023

Qualidade fantástica

Entrega demorada

Bom ajuste mesmo após perder peso

Comentários positivos dos amigos

2.0
Steve Stonebraker 19 de outubro de 2023

Não pedir pesquisas de opinião

Não avalia adequadamente o negócio

Tempo desperdiçado

Epic fail

10.0
Bobbi 19 de outubro de 2023

Primeira visita e compra

10.0
Satisfied passenger. 16 de outubro de 2023

Serviço de chat online eficiente

Facilidade para fazer pedidos online

Resposta rápida do chat online

10.0
Crystal Broccardo 13 de outubro de 2023

O atendimento ao cliente é útil.

10.0
Stacy 12 de outubro de 2023

Muito acomodativo

Tamanhos diferentes

Serviço ao cliente eficiente

2.0
Nicole Freeman 10 de outubro de 2023

Atraso no envio do pedido

Dificuldade de cancelamento e reembolso

Falta de atenção às preferências do cliente

Recomendação negativa da loja

10.0
Stacey Johnson 21 de setembro de 2023

produtos bonitos

entrega rápida

recomendaria

vontade de encomendar novamente

10.0
Somer Savage 18 de setembro de 2023

Atendimento rápido ao cliente

Preocupação em resolver o problema

Resposta rápida por e-mail

10.0
Clare 15 de setembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

10.0
Melinda Bryant 14 de setembro de 2023

Entrega rápida e serviço eficiente

Qualidade do produto

Com certeza farei compras novamente na Belle Lily

2.0
missperditaalice 12 de setembro de 2023

Itens não correspondem às fotos

Qualidade muito baixa

Atendimento ao cliente horrível

Difícil retornar produtos

10.0
Julie Roy 12 de setembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Resposta rápida às perguntas

Produtos de qualidade

10.0
Genevieve Lyon 1 de setembro de 2023

Tamanho um pouco grande

Atendimento ao cliente fabuloso

Aguardando pela troca para um tamanho menor

10.0
Debbie Clark 30 de agosto de 2023

Roupa de qualidade e bom atendimento ao cliente

10.0
Debbie Clark 30 de agosto de 2023

Roupas de qualidade e bonitas

Excelente serviço ao cliente

Pacote rastreado mesmo sem número do apartamento

Futuras compras planejadas

8.0
Heather Green 28 de agosto de 2023

Ótima qualidade das roupas

Atendimento ao cliente fabuloso

Resposta rápida para reembolso/troca

Clientes recorrentes

10.0
Karen Denton 28 de agosto de 2023

Ótimo serviço ao cliente, troca fácil de tamanho

10.0
Guylaine Aubin 24 de agosto de 2023

Rápida entrega

Produto de qualidade

Recomendo a empresa

8.0
Cheryl Teed 24 de agosto de 2023

Problema inicial com pedido

Resolução eficiente do problema

Ainda não recebeu os produtos

10.0
Carrie 22 de agosto de 2023

Rápida correção de erro de tamanho

Entrega rápida

Satisfeito com as compras

10.0
Kelly Brannigan 18 de agosto de 2023

Boa qualidade a um preço acessível

Entrega um pouco demorada

Experiência geral positiva

2.0

Serviço horrível

2.0
Tony Manuel 17 de agosto de 2023

Falta de qualidade do produto

Atendimento ao cliente ruim

Oferta de reembolso insatisfatória

Produto defeituoso

10.0
Cool Cabins Guest 11 de agosto de 2023

Melhor atendimento ao cliente

10.0
Kelly Shaw 11 de agosto de 2023

Roupas de alta qualidade

10.0
Paula 2 de agosto de 2023

Recebi meu pedido de forma oportuna

O item era exatamente como mostrado no site

O vestido que pedi era um pouco pequeno para mim

O serviço ao cliente está trabalhando comigo para garantir que eu possa trocar o item por um tamanho melhor

2.0
Bev from sheffield 31 de julho de 2023

Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados

Empresa problemática, muita dificuldade e tempo perdido no processo de reembolso

Empresa problemática, muito trabalho e tempo perdido no processo de reembolso

2.0
Toni-Lee Wilson 26 de julho de 2023

Difícil contato com o serviço ao cliente

8.0
Cassie 26 de julho de 2023

Excelente serviço ao cliente

Entrega rápida

10.0
Bunnie 25 de julho de 2023

Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido

10.0
Jo Andrews 17 de julho de 2023

Entrega em menos de 2 semanas!

Roupa adorável! Parece bem feita, não barata!

Aparência idêntica à do site!

Atendimento ao cliente incrível!

10.0
Dana Rondina 14 de julho de 2023

Atendimento ao cliente excepcional

Qualidade do produto excelente

Troca facilitada e eficiente

8.0
Allie Wheat 12 de julho de 2023

Produtos de alta qualidade

Respostas rápidas às perguntas

Entrega rápida

10.0
Michelle 7 de julho de 2023

Ótimo serviço ao cliente

Troca fácil de produto

10.0
SK 5 de julho de 2023

Problemas com o tamanho

10.0
Deb 2 de julho de 2023

Entrega demorada

Atendimento ao cliente eficiente

10.0
Dustina Cordero 30 de junho de 2023

Qualidade dos produtos

Rapidez na entrega

Experiência positiva de compra

10.0
Katarzyna Kiraga 29 de junho de 2023

Entrega rápida e ajuste muito bom

Ótima comunicação com a empresa durante todo o processo

Altamente recomendado para amigos e outras pessoas

Com certeza compraria novamente

10.0
Nikki 27 de junho de 2023

Pedido rápido e eficiente

10.0
Seleina 27 de junho de 2023

Produto de boa qualidade e tamanho adequado

Entrega rápida e eficiente

Atendimento ao cliente excelente

Preços acessíveis

10.0
Katie Clark 27 de junho de 2023

Qualidade dos produtos

Precisão das imagens

Tamanho correto

Satisfação com a compra

10.0
Jessie 27 de junho de 2023

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
TARA 25 de junho de 2023

Roupa de qualidade e excelente ajuste

Envio rápido da encomenda

Atendimento ao cliente excelente

Roupas mais fofas

10.0
Luke Damn 23 de junho de 2023

Ótimo serviço ao cliente

Melhores vestidos com entrega pontual

10.0
Carlos 21 de junho de 2023

Roupas de qualidade e serviço ao cliente útil

2.0
John 16 de junho de 2023

Política de devoluções terrível

Pressão para manter itens com desconto

Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação

2.0
Aurelie 16 de junho de 2023

Guia de tamanhos incorretos

Artigos danificados recebidos

Dificuldade em devolver os artigos

Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

10.0
Alison 13 de junho de 2023

Serviço de primeira classe excepcional

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