7.8

Bellelily

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Bellelily vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bellelily:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Bellelily é eficiente, com um serviço de chat online eficiente (80%) e rápida resposta do chat online (85%). Os clientes elogiaram a preocupação em resolver o problema (90%) e a rápida resposta por e-mail (85%). No entanto, houve críticas devido à dificuldade em devolver os artigos (75%) e problemas de comunicação e confiabilidade (70%). Recomenda-se a empresa para amigos e outras pessoas (95%), mas alguns clientes relataram pressão para manter itens com desconto e oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação. Em geral, o serviço ao cliente é considerado eficiente, mas pode ser aprimorado em algumas áreas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍53👎20

Key Insights

✗

"Atendimento ao cliente ruim"

✗

"falta de resposta aos emails sobre devolução"

✗

"Devolução de produto complicada e demorada"

✗

"Problemas de comunicação e confiabilidade"

✗

"Atendimento ao cliente ineficaz"

✗

"Serviço ao cliente pobre"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lori Mitchell15 de abril de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Não recebi os itens comprados

✗

Fui cobrado por itens que não recebi

✗

Falta de resposta aos pedidos de contato

2.0
Mia22 de março de 2024
✗

baixa qualidade dos produtos

✗

todos os produtos feitos na China

✗

falta de resposta aos emails sobre devolução

✓

preços baratos

2.0
Ann Marie Scatena10 de fevereiro de 2024
✗

Devolução de produto complicada e demorada

✗

Problemas de comunicação e confiabilidade

✗

Qualidade dos produtos abaixo do esperado

2.0
ZD28 de janeiro de 2024
✗

Website fraudulento

✗

Tamanhos incorretos e falha nas informações dos produtos

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Reembolso insatisfatório

2.0
Beverly Hughes16 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao cliente pobre

✗

Atraso na entrega

2.0
Jen2 de dezembro de 2023
✗

A empresa não responde para devolver um item

✗

Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso

✗

Recebo e-mails promocionais, mas não respondem aos pedidos de reembolso

✗

Prejudicada a qualidade do produto e do serviço, não farei mais pedidos

10.0
Annie29 de novembro de 2023
✓

Excelente qualidade dos biquínis

✓

Ótimo atendimento ao cliente e política de trocas

10.0
Hilde Van Hattem11 de novembro de 2023
✓

Organização e facilidade de visualização.

✓

Processo completo, do início ao fim, é excelente. Tamanhos de roupas são precisos e as roupas são bonitas.

8.0
Frances11 de novembro de 2023
✗

Difícil de se inscrever para uma conta

✓

Ansioso para receber o pedido

10.0
Carol1 de novembro de 2023
✓

Qualidade superior

✓

Cor e tamanho verdadeiros

✓

Fácil de pedir

✓

Recomendação altamente positiva

10.0
Diane Cooksey25 de outubro de 2023
✓

Primeira compra

10.0
Gail Henry24 de outubro de 2023
✓

Excelente qualidade dos produtos

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Website fácil de usar

10.0
Linda Hall24 de outubro de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Resposta rápida da empresa às perguntas

10.0
Kelsy Brown19 de outubro de 2023
✓

Produtos bonitos e do meu estilo

✓

Entrega rápida

✓

Serviço ao cliente simpático

✓

Preços acessíveis

10.0
Consumer19 de outubro de 2023
✓

Qualidade fantástica

✗

Entrega demorada

✓

Bom ajuste mesmo após perder peso

✓

Comentários positivos dos amigos

2.0
Steve Stonebraker19 de outubro de 2023
✗

Não pedir pesquisas de opinião

✗

Não avalia adequadamente o negócio

✗

Tempo desperdiçado

✗

Epic fail

10.0
Bobbi19 de outubro de 2023
✓

Primeira visita e compra

10.0
Satisfied passenger.16 de outubro de 2023
✓

Serviço de chat online eficiente

✓

Facilidade para fazer pedidos online

✓

Resposta rápida do chat online

10.0
Crystal Broccardo13 de outubro de 2023
✓

O atendimento ao cliente é útil.

10.0
Stacy12 de outubro de 2023
✓

Muito acomodativo

✗

Tamanhos diferentes

✓

Serviço ao cliente eficiente

2.0
Nicole Freeman10 de outubro de 2023
✗

Atraso no envio do pedido

✗

Dificuldade de cancelamento e reembolso

✗

Falta de atenção às preferências do cliente

✗

Recomendação negativa da loja

10.0
Stacey Johnson21 de setembro de 2023
✓

produtos bonitos

✓

entrega rápida

✓

recomendaria

✓

vontade de encomendar novamente

10.0
Somer Savage18 de setembro de 2023
✓

Atendimento rápido ao cliente

✓

Preocupação em resolver o problema

✓

Resposta rápida por e-mail

10.0
Clare15 de setembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Melinda Bryant14 de setembro de 2023
✓

Entrega rápida e serviço eficiente

✓

Qualidade do produto

✓

Com certeza farei compras novamente na Belle Lily

2.0
missperditaalice12 de setembro de 2023
✗

Itens não correspondem às fotos

✗

Qualidade muito baixa

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Difícil retornar produtos

10.0
Julie Roy12 de setembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resposta rápida às perguntas

✓

Produtos de qualidade

10.0
Genevieve Lyon1 de setembro de 2023
✗

Tamanho um pouco grande

✓

Atendimento ao cliente fabuloso

✓

Aguardando pela troca para um tamanho menor

10.0
Debbie Clark30 de agosto de 2023
✓

Roupa de qualidade e bom atendimento ao cliente

10.0
Debbie Clark30 de agosto de 2023
✓

Roupas de qualidade e bonitas

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Pacote rastreado mesmo sem número do apartamento

✓

Futuras compras planejadas

8.0
Heather Green28 de agosto de 2023
✓

Ótima qualidade das roupas

✓

Atendimento ao cliente fabuloso

✓

Resposta rápida para reembolso/troca

✓

Clientes recorrentes

10.0
Karen Denton28 de agosto de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente, troca fácil de tamanho

10.0
Guylaine Aubin24 de agosto de 2023
✓

Rápida entrega

✓

Produto de qualidade

✓

Recomendo a empresa

8.0
Cheryl Teed24 de agosto de 2023
✓

Problema inicial com pedido

✓

Resolução eficiente do problema

✗

Ainda não recebeu os produtos

10.0
Carrie22 de agosto de 2023
✓

Rápida correção de erro de tamanho

✓

Entrega rápida

✓

Satisfeito com as compras

10.0
Kelly Brannigan18 de agosto de 2023
✓

Boa qualidade a um preço acessível

✗

Entrega um pouco demorada

✓

Experiência geral positiva

2.0
Marnie Christine Greaves Babiy17 de agosto de 2023
✗

Serviço horrível

2.0
Tony Manuel17 de agosto de 2023
✗

Falta de qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Oferta de reembolso insatisfatória

✗

Produto defeituoso

10.0
Cool Cabins Guest11 de agosto de 2023
✓

Melhor atendimento ao cliente

10.0
Kelly Shaw11 de agosto de 2023
✓

Roupas de alta qualidade

10.0
Paula2 de agosto de 2023
✓

Recebi meu pedido de forma oportuna

✓

O item era exatamente como mostrado no site

✗

O vestido que pedi era um pouco pequeno para mim

✓

O serviço ao cliente está trabalhando comigo para garantir que eu possa trocar o item por um tamanho melhor

2.0
Bev from sheffield31 de julho de 2023
✗

Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados

✗

Empresa problemática, muita dificuldade e tempo perdido no processo de reembolso

✗

Empresa problemática, muito trabalho e tempo perdido no processo de reembolso

2.0
Toni-Lee Wilson26 de julho de 2023
✗

Difícil contato com o serviço ao cliente

8.0
Cassie26 de julho de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Entrega rápida

10.0
Bunnie25 de julho de 2023
✓

Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido

10.0
Jo Andrews17 de julho de 2023
✓

Entrega em menos de 2 semanas!

✓

Roupa adorável! Parece bem feita, não barata!

✓

Aparência idêntica à do site!

✓

Atendimento ao cliente incrível!

10.0
Dana Rondina14 de julho de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Qualidade do produto excelente

✓

Troca facilitada e eficiente

8.0
Allie Wheat12 de julho de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Respostas rápidas às perguntas

✓

Entrega rápida

10.0
Michelle7 de julho de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Troca fácil de produto

10.0
SK5 de julho de 2023
✓

Problemas com o tamanho

10.0
Deb2 de julho de 2023
✓

Entrega demorada

✓

Atendimento ao cliente eficiente

10.0
Dustina Cordero30 de junho de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Rapidez na entrega

✓

Experiência positiva de compra

10.0
Katarzyna Kiraga29 de junho de 2023
✓

Entrega rápida e ajuste muito bom

✓

Ótima comunicação com a empresa durante todo o processo

✓

Altamente recomendado para amigos e outras pessoas

✓

Com certeza compraria novamente

10.0
Nikki27 de junho de 2023
✓

Pedido rápido e eficiente

10.0
Seleina27 de junho de 2023
✓

Produto de boa qualidade e tamanho adequado

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços acessíveis

10.0
Katie Clark27 de junho de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Precisão das imagens

✓

Tamanho correto

✓

Satisfação com a compra

10.0
Jessie27 de junho de 2023
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
TARA25 de junho de 2023
✓

Roupa de qualidade e excelente ajuste

✓

Envio rápido da encomenda

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Roupas mais fofas

10.0
Luke Damn23 de junho de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Melhores vestidos com entrega pontual

10.0
Carlos21 de junho de 2023
✓

Roupas de qualidade e serviço ao cliente útil

2.0
John16 de junho de 2023
✗

Política de devoluções terrível

✗

Pressão para manter itens com desconto

✗

Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação

2.0
Aurelie16 de junho de 2023
✗

Guia de tamanhos incorretos

✗

Artigos danificados recebidos

✗

Dificuldade em devolver os artigos

✗

Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

10.0
Alison13 de junho de 2023
✓

Serviço de primeira classe excepcional

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