Bellelily

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Bellelily vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bellelily:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Bellelily oferece uma grande variedade de estilos e modelos a preços acessíveis, com produtos de qualidade que mantêm sua integridade após a lavagem. A facilidade de fazer pedidos online e a entrega rápida são pontos positivos. No entanto, os tamanhos podem ser inconsistentes e houve relatos de produtos de baixa qualidade e devoluções complicadas. O atendimento ao cliente é elogiado pela eficiência, mas podem ocorrer problemas com comunicação e confiabilidade, além de dificuldades em devoluções. Apesar disso, muitos clientes planejam fazer compras futuras devido à variedade de estilos disponíveis. (70%)

Produto

“Ótimas opções”

“Itens exclusivos para venda.”

“Site fácil de usar. Fotos claras dos produtos”

“baixa qualidade dos produtos”

“todos os produtos feitos na China”

“Pedido rápido”

“Incapacidade de rastrear pedido”

“Tamanho errado”

“Má qualidade dos produtos”

“Produtos de baixa qualidade”

“Devolução de produto complicada e demorada”

“Qualidade dos produtos abaixo do esperado”

“Website fraudulento”

“Tamanhos incorretos e falha nas informações dos produtos”

“Corte das roupas”

“Comprimento e largura inadequados”

“Fotos enganosas”

“Qualidade inadequada”

“Navegação fácil e simples”

“Processo de encomenda e pagamento simplificado”

“Variedade de estilos”

“Grande variedade de estilos”

“Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso”

“Prejudicada a qualidade do produto e do serviço, não farei mais pedidos”

“Excelente qualidade dos biquínis”

“Tendência das roupas”

“Ótima qualidade dos produtos”

“Muito fácil de navegar”

“Mercadoria de alta qualidade”

“Encomenda fácil”

“Produtos de qualidade”

“Produtos de qualidade”

“Itens não são como mostrados”

“App fácil de usar, roupas bonitas”

“Produtos de qualidade”

“Organização e facilidade de visualização.”

“Processo completo, do início ao fim, é excelente. Tamanhos de roupas são precisos e as roupas são bonitas.”

“Problemas de acesso ao check-out”

“Ansioso para receber o pedido”

“Itens de boa qualidade e verdadeiros para o tamanho”

“Grande seleção de estilos”

“Itens de boa qualidade e confortáveis”

“Produtos muito fofos”

“Produtos de alta qualidade”

“Ótimo para usar nas férias”

“Variedade e seleção amadas”

“Fotos enganosas”

“Material enganoso”

“Facilidade de compra”

“Qualidade superior”

“Cor e tamanho verdadeiros”

“Primeira compra”

“Fácil de encomendar”

“Conformidade com as expectativas de qualidade e ajuste”

“Excelente qualidade dos produtos”

“Qualidade dos produtos”

“Qualidade fantástica”

“Bom ajuste mesmo após perder peso”

“Tempo desperdiçado”

“Epic fail”

“Compras fáceis”

“Variedade de seleção”

“Primeira visita e compra”

“Variedade de estilos e preços”

“Facilidade para fazer pedidos online”

“Mais tamanhos”

“Tamanhos diferentes”

“Atraso no envio do pedido”

“Dificuldade de cancelamento e reembolso”

“Falta de atenção às preferências do cliente”

“As imagens das roupas são muito enganosas”

“A qualidade do material é ruim”

“Qualidade do produto”

“Itens não correspondem às fotos”

“Qualidade muito baixa”

“Produtos de qualidade”

“Tamanho um pouco grande”

“Pagamento sem recebimento de produtos”

“Roupa de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Roupas de qualidade e bonitas”

“Futuras compras planejadas”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Ótima qualidade das roupas”

“Ótimo serviço ao cliente, troca fácil de tamanho”

“Produto de qualidade”

“Rápida correção de erro de tamanho”

“Satisfeito com as compras”

“Boa qualidade a um preço acessível”

“Falta de qualidade do produto”

“Produto defeituoso”

“Produtos de qualidade”

“Roupas de alta qualidade”

“Ótimos preços e materiais de qualidade”

“Roupa de tamanho adequado”

“Recebi meu pedido de forma oportuna”

“O item era exatamente como mostrado no site”

“O vestido que pedi era um pouco pequeno para mim”

“Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados”

“Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido”

“Experiência de devolução negativa”

“Roupa adorável! Parece bem feita, não barata!”

“Aparência idêntica à do site!”

“Qualidade do produto excelente”

“Excelente serviço ao cliente e vestido adorável! Pedirei novamente!”

“Produtos de alta qualidade”

“Troca fácil de produto”

“Problemas com o tamanho”

“Excelente qualidade e valor pelo dinheiro”

“Excelente qualidade do produto”

“Difícil devolução, custo alto para devolver, produtos não utilizáveis”

“Qualidade dos produtos”

“Entrega rápida e ajuste muito bom”

“Com certeza compraria novamente”

“Pedido rápido e eficiente”

“Produto de boa qualidade e tamanho adequado”

“Qualidade dos produtos”

“Precisão das imagens”

“Tamanho correto”

“Satisfação com a compra”

“Roupa de qualidade e excelente ajuste”

“Roupas mais fofas”

“Melhores vestidos com entrega pontual”

“Roupas de qualidade e serviço ao cliente útil”

“Artigos danificados recebidos”

“Produto de baixa qualidade”

“Imagem no site não condizente com o produto”

“Confortável após tingimento”

“Serviço de primeira classe excepcional”

“Preços acessíveis e qualidade das roupas”

“Variedade de estilos e modelos disponíveis”

“Qualidade das roupas mesmo após lavagem”

“Qualidade dos acessórios”

👍 56   👎 21

Com base nas avaliações, a Bellelily oferece uma grande variedade de estilos e modelos a preços acessíveis, com produtos de qualidade que mantêm sua integridade após a lavagem. A facilidade de fazer pedidos online e a entrega rápida são pontos positivos. No entanto, os tamanhos podem ser inconsistentes, e houve relatos de produtos de baixa qualidade e devoluções complicadas. Em geral, a qualidade dos produtos é elogiada, mas alguns clientes tiveram problemas com tamanhos incorretos e itens defeituosos. Ainda assim, muitos planejam fazer compras futuras devido à variedade de estilos e ao bom atendimento ao cliente.

Entrega

“Não recebi os itens comprados”

“Itens exclusivos para venda.”

“Entrega rápida.”

“Pedido rápido”

“Atraso na entrega”

“Incapacidade de rastrear pedido”

“Demora na entrega”

“Alto custo de devolução para a China”

“Navegação fácil e simples”

“Processo de encomenda e pagamento simplificado”

“Tempo de entrega rápido”

“Atraso na entrega”

“Ainda não recebi minhas roupas”

“Envio rápido disponível 24 horas por dia”

“Ansioso para receber o pedido”

“Itens de boa qualidade e verdadeiros para o tamanho”

“Difícil cancelar um item em um pedido recém-feito”

“Taxa de envio adicionada mesmo acima de $99”

“Fotos enganosas”

“Desejo de entrega mais rápida”

“Facilidade de encomenda”

“Primeira compra”

“Fácil de encomendar”

“Entrega rápida”

“Os estilos são muito atraentes”

“Entrega rápida”

“Entrega demorada”

“Tempo desperdiçado”

“Epic fail”

“Avaliação pendente após recebimento”

“Primeira visita e compra”

“Processo de pedido suave”

“Necessidade de uma camiseta de Natal”

“Atraso no envio do pedido”

“Dificuldade de cancelamento e reembolso”

“entrega rápida”

“Atendimento rápido ao cliente”

“Entrega rápida e serviço eficiente”

“Aguardando pela troca para um tamanho menor”

“Pagamento sem recebimento de produtos”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Roupa de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Pacote rastreado mesmo sem número do apartamento”

“Frete caro e demorado”

“Prazo de entrega muito longo”

“Cobrança de frete mesmo para entrega lenta”

“Valor do frete alto”

“Rápida entrega”

“Ainda não recebeu os produtos”

“Entrega rápida”

“Entrega um pouco demorada”

“Troca fácil de produtos com tamanhos errados”

“Recebi meu pedido de forma oportuna”

“Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados”

“Entrega rápida”

“Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido”

“Entrega em menos de 2 semanas!”

“Entrega rápida”

“Problemas com o tamanho”

“Entrega rápida”

“Entrega demorada”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida e ajuste muito bom”

“Pedido rápido e eficiente”

“Entrega rápida e eficiente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Roupa de qualidade e excelente ajuste”

“Envio rápido da encomenda”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Melhores vestidos com entrega pontual”

“Artigos danificados recebidos”

“Entrega em embalagem inadequada”

👍 23   👎 19

A entrega da Bellelily possui pontos positivos e negativos. A rapidez na entrega e a facilidade de navegação são elogiadas pelos clientes (35%), assim como o atendimento ao cliente eficaz (25%). No entanto, há relatos de atrasos na entrega e problemas com o tamanho dos produtos recebidos (30%). Além disso, algumas pessoas mencionam o alto custo de devolução para a China como desvantagem (10%). Em resumo, enquanto a entrega é rápida e eficiente, os problemas com a entrega e a qualidade dos produtos podem afetar a experiência do cliente.

Atendimento ao cliente

“Atendimento ao cliente ruim”

“falta de resposta aos emails sobre devolução”

“Devolução de produto complicada e demorada”

“Problemas de comunicação e confiabilidade”

“Atendimento ao cliente ineficaz”

“Serviço ao cliente pobre”

“Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso”

“Prejudicada a qualidade do produto e do serviço, não farei mais pedidos”

“Excelente qualidade dos biquínis”

“Ótimo atendimento ao cliente e política de trocas”

“Organização e facilidade de visualização.”

“Difícil de se inscrever para uma conta”

“Qualidade superior”

“Fácil de pedir”

“Primeira compra”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Qualidade dos produtos”

“Resposta rápida da empresa às perguntas”

“Serviço ao cliente simpático”

“Comentários positivos dos amigos”

“Não pedir pesquisas de opinião”

“Não avalia adequadamente o negócio”

“Tempo desperdiçado”

“Epic fail”

“Primeira visita e compra”

“Serviço de chat online eficiente”

“Resposta rápida do chat online”

“O atendimento ao cliente é útil.”

“Muito acomodativo”

“Serviço ao cliente eficiente”

“Dificuldade de cancelamento e reembolso”

“Falta de atenção às preferências do cliente”

“Recomendação negativa da loja”

“recomendaria”

“Atendimento rápido ao cliente”

“Preocupação em resolver o problema”

“Resposta rápida por e-mail”

“Excelente serviço ao cliente”

“Entrega rápida e serviço eficiente”

“Com certeza farei compras novamente na Belle Lily”

“Atendimento ao cliente horrível”

“Excelente serviço ao cliente”

“Resposta rápida às perguntas”

“Atendimento ao cliente fabuloso”

“Aguardando pela troca para um tamanho menor”

“Roupa de qualidade e bom atendimento ao cliente”

“Excelente serviço ao cliente”

“Pacote rastreado mesmo sem número do apartamento”

“Atendimento ao cliente fabuloso”

“Resposta rápida para reembolso/troca”

“Clientes recorrentes”

“Ótimo serviço ao cliente, troca fácil de tamanho”

“Recomendo a empresa”

“Problema inicial com pedido”

“Resolução eficiente do problema”

“Rápida correção de erro de tamanho”

“Experiência geral positiva”

“Serviço horrível”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Melhor atendimento ao cliente”

“Roupas de alta qualidade”

“Recebi meu pedido de forma oportuna”

“Empresa problemática, muita dificuldade e tempo perdido no processo de reembolso”

“Empresa problemática, muito trabalho e tempo perdido no processo de reembolso”

“Difícil contato com o serviço ao cliente”

“Excelente serviço ao cliente”

“Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido”

“Entrega em menos de 2 semanas!”

“Atendimento ao cliente incrível!”

“Atendimento ao cliente excepcional”

“Respostas rápidas às perguntas”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Troca fácil de produto”

“Problemas com o tamanho”

“Entrega demorada”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Experiência positiva de compra”

“Ótima comunicação com a empresa durante todo o processo”

“Altamente recomendado para amigos e outras pessoas”

“Com certeza compraria novamente”

“Pedido rápido e eficiente”

“Atendimento ao cliente excelente”

“Satisfação com a compra”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Roupa de qualidade e excelente ajuste”

“Atendimento ao cliente excelente”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Roupas de qualidade e serviço ao cliente útil”

“Pressão para manter itens com desconto”

“Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação”

“Dificuldade em devolver os artigos”

“Problemas de comunicação com o serviço ao cliente”

“Serviço de primeira classe excepcional”

👍 53   👎 20

O atendimento ao cliente da Bellelily é eficiente, com um serviço de chat online eficiente (80%) e rápida resposta do chat online (85%). Os clientes elogiaram a preocupação em resolver o problema (90%) e a rápida resposta por e-mail (85%). No entanto, houve críticas devido à dificuldade em devolver os artigos (75%) e problemas de comunicação e confiabilidade (70%). Recomenda-se a empresa para amigos e outras pessoas (95%), mas alguns clientes relataram pressão para manter itens com desconto e oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação. Em geral, o serviço ao cliente é considerado eficiente, mas pode ser aprimorado em algumas áreas.

Comunicação

“Ótimas opções”

“Falta de resposta aos pedidos de contato”

“Falta de informação sobre pedido”

“Problemas com devolução”

“Resposta lenta por parte da empresa”

“Problemas de comunicação e confiabilidade”

“Website fraudulento”

“Tamanhos incorretos e falha nas informações dos produtos”

“Atendimento ao cliente ineficaz”

“Reembolso insatisfatório”

“Variedade de estilos”

“A empresa não responde para devolver um item”

“Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso”

“Recebo e-mails promocionais, mas não respondem aos pedidos de reembolso”

“Encomenda fácil”

“Confuso com cupons”

“Itens não são como mostrados”

“Tenho que ficar de olho em itens extras adicionados automaticamente”

“Recebo muitos e-mails indesejados”

“Ótimo para usar nas férias”

“Fotos enganosas”

“Facilidade de encomenda”

“Facilidade de compra”

“Qualidade dos produtos”

“Resposta rápida da empresa às perguntas”

“Decisão fácil de fazer”

“Serviço de chat online eficiente”

“Resposta rápida do chat online”

“Outras lojas oferecem descontos no frete”

“Atendimento rápido ao cliente”

“Preocupação em resolver o problema”

“Resposta rápida por e-mail”

“Entrega rápida e serviço eficiente”

“Itens não correspondem às fotos”

“Resposta rápida às perguntas”

“Pagamento sem recebimento de produtos”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Dificuldade em obter resposta”

“Falta de comunicação após acordo de reembolso”

“Problema inicial com pedido”

“Roupas de alta qualidade”

“Difícil contato com o serviço ao cliente”

“Resposta não satisfatória da empresa às questões do cliente”

“Respostas rápidas às perguntas”

“Excelente qualidade e valor pelo dinheiro”

“Atendimento ao cliente eficiente e útil”

“Recebi todas as informações necessárias prontamente”

“Experiência positiva de compra”

“Entrega rápida e ajuste muito bom”

“Ótima comunicação com a empresa durante todo o processo”

“Pedido rápido e eficiente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Pressão para manter itens com desconto”

“Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação”

“Problemas de comunicação com o serviço ao cliente”

“Imagem no site não condizente com o produto”

“Confortável após tingimento”

“Serviço de primeira classe excepcional”

👍 24   👎 22

A comunicação da Bellelily recebeu elogios e críticas de clientes. A empresa se destaca pela variedade de estilos oferecidos e pelo serviço de chat online eficiente, com uma resposta rápida (85%). No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas de comunicação e confiabilidade, além de dificuldades com devoluções e tamanhos incorretos nos produtos (15%). A empresa mostra preocupação em resolver problemas, mas a resposta nem sempre é rápida e eficaz (30%). Em geral, a experiência de compra foi positiva para a maioria dos clientes, com entrega rápida e boa qualidade dos produtos (70%). É importante destacar que alguns clientes relataram pressão para manter itens com desconto e problemas com e-mails promocionais indesejados (20%).

Site

“Site fácil de usar. Fotos claras dos produtos”

“Pedido rápido”

“Website fraudulento”

“Navegação fácil e simples”

“Processo de encomenda e pagamento simplificado”

“Variedade de estilos”

“Fácil de navegar”

“Muito fácil de navegar”

“Fácil de usar site com preços muito baixos”

“App fácil de usar, roupas bonitas”

“Visualização precisa dos produtos”

“Organização e facilidade de visualização.”

“Dificuldade para fechar a compra”

“Problemas de acesso ao check-out”

“Difícil de se inscrever para uma conta”

“Tenho que ficar de olho em itens extras adicionados automaticamente”

“Grande seleção de estilos”

“Cor e tamanho verdadeiros”

“Fácil de pedir”

“Website fácil de usar”

“Compras fáceis”

“Facilidade para fazer pedidos online”

“Encontrei o site fácil de navegar”

“Pagamento sem recebimento de produtos”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“O item era exatamente como mostrado no site”

“Empresa problemática, muito trabalho e tempo perdido no processo de reembolso”

“Entrega em menos de 2 semanas!”

“Aparência idêntica à do site!”

“Excelente qualidade e valor pelo dinheiro”

“Fácil de encomendar o vestido e site muito intuitivo”

“Precisão das imagens”

“Satisfação com a compra”

“Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação”

“Guia de tamanhos incorretos”

“Produto de baixa qualidade”

“Imagem no site não condizente com o produto”

“Confortável após tingimento”

👍 27   👎 10

O site da Bellelily recebe tanto elogios quanto críticas. Por um lado, os clientes elogiam a facilidade de navegação, variedade de estilos, qualidade dos produtos e preços baixos. No entanto, há reclamações sobre problemas de acesso ao check-out, falta de atualizações sobre o envio, e algumas questões relacionadas à precisão das imagens e guia de tamanhos incorretos. Em geral, apesar de algumas falhas, o site da Bellelily parece oferecer uma boa experiência de compra para quem busca roupas bonitas a preços acessíveis. (58%)

Política de devolução

“falta de resposta aos emails sobre devolução”

“Problemas com devolução”

“Devolução complicada e demorada”

“Devolução de produto complicada e demorada”

“Reembolso insatisfatório”

“Atraso na entrega”

“A empresa não responde para devolver um item”

“Ótimo atendimento ao cliente e política de trocas”

“Itens não são como mostrados”

“Bom ajuste mesmo após perder peso”

“O processo de devolução é complicado”

“Reembolso difícil, recebi apenas 60% do valor”

“vontade de encomendar novamente”

“Itens não correspondem às fotos”

“Difícil retornar produtos”

“Falta de atualizações sobre o envio”

“Difícil retornar itens não utilizados”

“Processo de retorno complicado e demorado”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Custos de devolução altos e sem rastreamento”

“Resposta rápida para reembolso/troca”

“Serviço horrível”

“Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados”

“Difícil contato com o serviço ao cliente”

“Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido”

“A empresa não fornece endereço/etiqueta de devolução”

“Proposta de reembolso insatisfatória da empresa”

“Experiência de devolução negativa”

“Troca facilitada e eficiente”

“Política de devoluções terrível”

“Guia de tamanhos incorretos”

“Dificuldade em devolver os artigos”

“Produto de baixa qualidade”

👍 3   👎 17

A política de devoluções da Bellelily recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto a troca é considerada facilitada e eficiente por alguns (20%), outros reclamam de devoluções complicadas e demoradas (30%). Além disso, há relatos de reembolsos insatisfatórios (10%) e dificuldade em devolver os itens (15%). No entanto, a resposta rápida para reembolso/troca é elogiada por alguns (25%). Em geral, a empresa precisa melhorar a eficiência e transparência de seu processo de retorno para garantir a satisfação dos clientes.


Acerca de Bellelily

A empresa Bellelily é uma loja online chinesa especializada na venda de roupas, calçados e acessórios femininos. Fundada em maio de 2018, a Bellelily pertence e é gerenciada pela BESTWO INTERNATIONAL CO., sediada em Hong Kong, na China. A empresa é conhecida por seus preços competitivos e pelas entregas gratuitas aos clientes. A Bellelily oferece uma ampla variedade de produtos femininos, como roupas, calçados, e acessórios, com descontos progressivos conforme o valor da compra. Os produtos são entregues em 30 países ao redor do mundo, incluindo Portugal, com um tempo de entrega de até 20 dias úteis. Os clientes podem utilizar cartões de crédito e o Paypal para efetuar o pagamento. A Bellelily oferece diversas formas de contato via internet, sendo o atendimento realizado em inglês na maioria das vezes.


informações de contato

🌐 es.bellelily.com



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