Visão geral : A qualidade é ótima, mas será que a entrega vai acompanhar?
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Floryday apresenta produtos de alta qualidade, com tecidos confortáveis e estampas bonitas, além de uma grande variedade de opções disponíveis. A entrega pode ser rápida e eficiente, porém alguns clientes relataram atrasos e falta de comunicação. O atendimento ao cliente é elogiado por sua rapidez e eficiência, porém alguns clientes tiveram problemas para obter reembolsos e resolver questões. A comunicação da empresa é eficiente, com respostas rápidas, mas alguns produtos podem não corresponder totalmente às fotos do site. O website é considerado confiável, com descrições precisas, porém há falta de transparência em comparação com outros sites. A política de devolução oferece facilidade e rapidez no reembolso, mas há relatos de atrasos, dificuldades e reembolsos parciais. No geral, a Floryday é bem avaliada pela qualidade dos produtos, eficiência na entrega e política de devolução, embora alguns clientes tenham experimentado problemas de comunicação e atendimento ao cliente.
Produto : Qualidade e conforto, mas cuidado com o frete!
Os produtos da Floryday possuem uma alta qualidade, com tecidos confortáveis, estampas bonitas e acabamentos bem feitos, além de uma grande variedade e quantidade de produtos disponíveis. As peças recebidas correspondem às fotos e descrições do site, proporcionando satisfação aos clientes. No entanto, alguns usuários relataram que houve produtos que não correspondiam totalmente às fotos e que o frete pode ser caro. Ainda assim, a empresa possui uma boa reputação e oferece uma entrega rápida e eficiente. (74%)
Entrega : Entrega cheia de altos e baixos!
A entrega da Floryday recebeu tanto críticas quanto elogios. Alguns clientes mencionaram a demora na entrega e falta de comunicação eficaz (22%), mas também elogiaram a qualidade das roupas (13%). Alguns destacaram o excelente atendimento (8%) e a entrega bastante rápida (10%), porém outros mencionaram que a empresa entregou antes do prazo (6%) e os produtos chegaram conforme as fotos e descrição (7%). Em conclusão, a entrega da Floryday parece ser variável, com algumas falhas de comunicação e atrasos, mas também com elogios à qualidade dos produtos e rapidez em alguns casos.
Atendimento ao cliente : Que mistura de opiniões!
O atendimento ao cliente da FloryDay recebe críticas mistas, com 40% dos clientes reclamando de falta de comunicação e resolução de problemas, dificuldade em obter reembolso e longos prazos de espera. Por outro lado, 60% dos clientes elogiam o atendimento rápido, eficiente e atencioso, a resolução rápida de problemas, a confiabilidade da empresa e a qualidade dos produtos. Há também elogios ao serviço pós-venda e à rapidez nas entregas. No geral, a empresa apresenta uma reputação positiva, com 70% dos clientes recomendando a compra no site e elogiando a credibilidade, qualidade do atendimento e satisfação com as compras realizadas.
Comunicação : Excelente atendimento, mas as fotos podem enganar!
A comunicação da Floryday é um ponto de destaque, com respostas rápidas e eficientes para dúvidas, entrega antes do prazo previsto e um atendimento excelente. Por outro lado, alguns produtos não correspondem completamente às fotos, o que pode ser uma desvantagem para alguns clientes. Em geral, a marca é confiável e ganha recomendações, com um bom cumprimento de prazos. (70%)
Site : A qualidade dos produtos brilha, mesmo com algumas sombras!
O site da Floryday apresenta uma falta de transparência em comparação com outros sites (15%), porém oferece roupas recebidas conforme fotos e descrição (20%). O atendimento ao cliente é excelente (25%) e o app é muito fácil de usar (10%). Os clientes estão satisfeitos com as compras realizadas (15%) e consideram o site confiável e honesto (30%). O site também é elogiado pela facilidade de compra (10%), descrições precisas nos mostruários (20%) e pelo excelente atendimento (15%). Mesmo apresentando alguns problemas como a falta de transparência e erros no preenchimento do endereço de entrega, a Floryday é bem avaliada principalmente pela qualidade dos produtos e pela confiabilidade do site.
Política de devolução : Uau, devoluções rápidas, mas nem tudo é perfeito!
A política de devolução da Floryday tem pontos positivos e negativos. Por um lado, há facilidade de devolução e reembolso, com reembolsos rápidos em 24 horas (90%). Além disso, alguns clientes afirmam ter recebido seus reembolsos com êxito e ficaram satisfeitos com suas compras (80%). Por outro lado, há relatos de que o produto não corresponde ao descrito no site (10%), dificuldade em obter o reembolso do valor gasto (30%) e atraso na entrega (40%). Além disso, alguns clientes mencionaram falta de retorno e justificativas por parte da empresa (50%) e houve situações em que o valor de reembolso foi apenas parcial devido ao artigo estar esgotado (60%).
Acerca de Floryday
A Floryday é um site especializado no comércio de roupas, acessórios e calçados femininos. Pertencente à ZC Holding (HK) Limited, a empresa foi fundada em 2012 e tem sede em Hong Kong, China. Eles vendem exclusivamente pela internet, entregando em mais de 100 países, com site disponível em mais de 20 idiomas. A Floryday aceita cartões de crédito, débito e PayPal como forma de pagamento, e envia seus produtos para Portugal por cerca de 6 euros em até 18 dias úteis. Em caso de dúvidas, a empresa oferece contato através de chat ao vivo, redes sociais e telefone.