7.8

Bellelily

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Bellelily vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bellelily:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.8
Produto
8.2
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
6.6
Site
8.4
Política de devolução
3.4

Experiências com Política de devolução

A política de devoluções da Bellelily recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto a troca é considerada facilitada e eficiente por alguns (20%), outros reclamam de devoluções complicadas e demoradas (30%). Além disso, há relatos de reembolsos insatisfatórios (10%) e dificuldade em devolver os itens (15%). No entanto, a resposta rápida para reembolso/troca é elogiada por alguns (25%). Em geral, a empresa precisa melhorar a eficiência e transparência de seu processo de retorno para garantir a satisfação dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍3👎17

Key Insights

✗

"falta de resposta aos emails sobre devolução"

✗

"Problemas com devolução"

✗

"Devolução complicada e demorada"

✗

"Devolução de produto complicada e demorada"

✗

"Reembolso insatisfatório"

✗

"Atraso na entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Mia22 de março de 2024
✗

baixa qualidade dos produtos

✗

todos os produtos feitos na China

✗

falta de resposta aos emails sobre devolução

✓

preços baratos

2.0
Pika Pikachu18 de fevereiro de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Tamanho errado

✗

Problemas com devolução

✗

Má qualidade dos produtos

2.0
Mary T17 de fevereiro de 2024
✗

Devolução complicada e demorada

✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Resposta lenta por parte da empresa

✗

Alto custo de devolução para a China

2.0
Ann Marie Scatena10 de fevereiro de 2024
✗

Devolução de produto complicada e demorada

✗

Problemas de comunicação e confiabilidade

✗

Qualidade dos produtos abaixo do esperado

2.0
ZD28 de janeiro de 2024
✗

Website fraudulento

✗

Tamanhos incorretos e falha nas informações dos produtos

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Reembolso insatisfatório

2.0
Beverly Hughes16 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao cliente pobre

✗

Atraso na entrega

2.0
Jen2 de dezembro de 2023
✗

A empresa não responde para devolver um item

✗

Item veio defeituoso e não obtive resposta para reembolso

✗

Recebo e-mails promocionais, mas não respondem aos pedidos de reembolso

✗

Prejudicada a qualidade do produto e do serviço, não farei mais pedidos

10.0
Annie29 de novembro de 2023
✓

Excelente qualidade dos biquínis

✓

Ótimo atendimento ao cliente e política de trocas

2.0
Amanda Perry Macconnell15 de novembro de 2023
✗

Itens não são como mostrados

10.0
Consumer19 de outubro de 2023
✓

Qualidade fantástica

✗

Entrega demorada

✓

Bom ajuste mesmo após perder peso

✓

Comentários positivos dos amigos

6.0
Jane8 de outubro de 2023
✗

As imagens das roupas são muito enganosas

✗

O processo de devolução é complicado

✗

A qualidade do material é ruim

2.0
Julie Webster3 de outubro de 2023
✗

Reembolso difícil, recebi apenas 60% do valor

10.0
Stacey Johnson21 de setembro de 2023
✓

produtos bonitos

✓

entrega rápida

✓

recomendaria

✓

vontade de encomendar novamente

2.0
missperditaalice12 de setembro de 2023
✗

Itens não correspondem às fotos

✗

Qualidade muito baixa

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Difícil retornar produtos

2.0
kathy bolt1 de setembro de 2023
✗

Pagamento sem recebimento de produtos

✗

Falta de atualizações sobre o envio

2.0
Natalie Partridge31 de agosto de 2023
✗

Difícil retornar itens não utilizados

✗

Dificuldade em obter resposta

✗

Processo de retorno complicado e demorado

✗

Apenas 20% de reembolso em dinheiro oferecido

2.0
Bessy28 de agosto de 2023
✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Custos de devolução altos e sem rastreamento

✗

Falta de comunicação após acordo de reembolso

8.0
Heather Green28 de agosto de 2023
✓

Ótima qualidade das roupas

✓

Atendimento ao cliente fabuloso

✓

Resposta rápida para reembolso/troca

✓

Clientes recorrentes

2.0
Marnie Christine Greaves Babiy17 de agosto de 2023
✗

Serviço horrível

2.0
Bev from sheffield31 de julho de 2023
✗

Roupas baratas e de má qualidade, não servem adequadamente, materiais mais baratos já usados

✗

Empresa problemática, muita dificuldade e tempo perdido no processo de reembolso

✗

Empresa problemática, muito trabalho e tempo perdido no processo de reembolso

2.0
Toni-Lee Wilson26 de julho de 2023
✗

Difícil contato com o serviço ao cliente

10.0
Bunnie25 de julho de 2023
✓

Tamanho errado, Troca difícil, Boa assistência, Problema resolvido

2.0
Lindsay G22 de julho de 2023
✗

A empresa não fornece endereço/etiqueta de devolução

✗

Resposta não satisfatória da empresa às questões do cliente

✗

Proposta de reembolso insatisfatória da empresa

✓

Experiência de devolução negativa

10.0
Dana Rondina14 de julho de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Qualidade do produto excelente

✓

Troca facilitada e eficiente

2.0
John16 de junho de 2023
✗

Política de devoluções terrível

✗

Pressão para manter itens com desconto

✗

Oferecimento de desconto em troca de exclusão de avaliação

2.0
Aurelie16 de junho de 2023
✗

Guia de tamanhos incorretos

✗

Artigos danificados recebidos

✗

Dificuldade em devolver os artigos

✗

Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

4.0
Lizz Sumner15 de junho de 2023
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Entrega em embalagem inadequada

✓

Imagem no site não condizente com o produto

✓

Confortável após tingimento

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