6.0

YouGov

37 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para YouGov vem de 37 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para YouGov:

– TrustPilot (37)
Ir para o website

Visão geral

6.0
Produto
5.6
Entrega
5.6
Atendimento ao cliente
5.6
Comunicação
5.6
Site
7.0
Política de devolução
4.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O Customer Service da YouGov apresenta pontos positivos, como eficiência e respeito aos compromissos e pagamentos corretos (80%), além de ser uma empresa séria e que paga certinho (90%). No entanto, há também aspectos negativos, como dificuldade em alterar email e falta de resposta da empresa (70%), além de problemas com saque e falta de transparência sobre o processo de pagamento (60%). É importante destacar que alguns usuários tiveram dificuldade em resgatar seus pontos e encontraram problemas no contato por email (50%). Em resumo, a YouGov apresenta um serviço de Customer Service com pontos fortes e áreas a serem melhoradas para proporcionar uma melhor experiência aos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍10👎26

Key Insights

✗

"Dificuldade de sacar dinheiro em meio a uma catástrofe"

✗

"Problemas no contato por email e demora no pagamento"

✓

"Equipe eficaz e de grande valia. Nota 1000."

✗

"Problemas para resgatar pontos para conta bancária"

✗

"Suporte não responde às mensagens dos clientes"

✓

"Resgate rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jane Matos13 de maio de 2024
✗

Dificuldade de sacar dinheiro em meio a uma catástrofe

✗

Cartão Tremendous não funcional em mercados e lojas físicas

✗

Problemas no contato por email e demora no pagamento

✗

Falta de opções de pagamento como Picpay e paypal

10.0
Joao Antonio Guimaraes26 de abril de 2024
✓

Equipe eficaz e de grande valia. Nota 1000.

✓

Praticidade

2.0
Ivo Alexandre9 de abril de 2024
✗

Problemas para resgatar pontos para conta bancária

2.0
Veronica Lima Magalhães Araujo16 de novembro de 2023
✗

Suporte não responde às mensagens dos clientes

10.0
Maria de Fátima Correa18 de outubro de 2023
✗

Pesquisas poucas

✓

Resgate rápido

✓

Pontos altos

✓

Saque rápido

10.0
mayko Lins2 de setembro de 2023
✗

Problemas com saque

✗

Depósito em conta bancária errada

6.0
José Soares9 de julho de 2023
✗

Dificuldade no pagamento

10.0
Cristiana Conti1 de junho de 2023
✓

Empresa séria

✓

Empresa séria

10.0
Rute Rodrigues23 de maio de 2023
✓

Atraso na entrega

✗

Dificuldade em alterar email

8.0
Paolo Colinelli12 de abril de 2023
✓

Falta de variedade de produtos

✗

Demora na entrega

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Preços altos

✗

Falta de comunicação eficiente

✗

Site confuso

✓

Política de devolução desfavorável

8.0
Andressa Nayara5 de abril de 2023
✓

Pagou certinho

10.0
Paulo1 de março de 2023
✓

Problema de resgate de recompensa

2.0
Nuno Gomes24 de fevereiro de 2023
✗

Problema com resgate de dinheiro

✗

Erro constante ao tentar receber resgate

✗

Falha de resposta após reclamação

✗

Demora na resolução do problema

6.0
Nuno Gameiro9 de fevereiro de 2023
✗

Recebeu menos inquéritos perto da recompensa

✗

Diminuição dos pontos por inquérito

✗

Falta de resposta do apoio

✗

Perda de interesse em continuar no site

2.0
Margarida1 de fevereiro de 2023
✗

Não consigo resgatar a minha recompensa

8.0
Murielle Caniaux31 de dezembro de 2022
✓

Tudo ok

✓

Agora está bem!

2.0
Wladmyr31 de dezembro de 2022
✗

Falta de pesquisas disponíveis

✗

Empresa sem seriedade

✗

Resposta padrão repetitiva

2.0
Adriano Dias28 de dezembro de 2022
✗

Demora no pagamento da recompensa

✗

Falta de cumprimento do acordo

✓

Falta de transparência sobre o processo de pagamento

2.0
António Mendes28 de dezembro de 2022
✗

Não paga inquéritos respondidos

✗

Erro ao resgatar pontos

✗

Falta de contato da empresa

10.0
Ed Carlos28 de dezembro de 2022
✗

Não pagamento do incentivo prometido

✗

Falta de resposta da empresa

4.0
You Lose25 de outubro de 2022
✗

Demora no repasse dos pontos trocados

2.0
Paulo Cezar24 de outubro de 2022
✗

Recompensas não recebidas mesmo após solicitação de reembolso

✗

Falta de transparência nos pagamentos

✓

Dificuldade em comprovar falta de recebimento de recursos

2.0
António Neto18 de outubro de 2022
✗

Site não confiável

✗

Resgate dos pontos não processado

✗

Falta de resposta

✗

Não confiável

10.0
Jose Reis15 de junho de 2022
✓

Respeito aos compromissos e pagamentos corretos

2.0
Isamaia24 de maio de 2022
✗

Não confiável

✗

Troca de pontos nunca recebida

✗

Suporte não responde

✗

Não pagamento pelos inquéritos

✗

Situação é considerada roubo

2.0
Marina Silva9 de abril de 2022
✗

Esquema de pagamento não confiável

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