6.0

YouGov

37 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para YouGov vem de 37 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para YouGov:

TrustPilot (37)

Visão geral: Quanta eficiência, mas cuidado com os percalços!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa YouGov tem se destacado por sua eficiência nos pagamentos corretos e respeito aos compromissos, além de oferecer inquéritos relevantes e uma plataforma estável (80%). No entanto, há questões a serem resolvidas, como a falta de variedade de produtos, problemas com resgate de pontos e atrasos nos pagamentos (20%). Apesar disso, a experiência geral com o YouGov é positiva, mas é importante estar ciente dos possíveis problemas.

Produto : Nem tudo são flores, hein?

5.6

O produto YouGov é elogiado por sua praticidade, saque rápido e respeito aos compromissos de pagamento corretos, além de oferecer inquéritos relevantes e de fácil resposta. A plataforma é estável e com uma pontuação alta, com enquetes divertidas e pagamentos corretos (80%). No entanto, alguns usuários indicaram receber menos inquéritos próximos da recompensa, perdendo o interesse em continuar no site. Outros apontaram falta de variedade de produtos, cartão Tremendous não funcional em alguns locais e problemas com resgate de pontos e atrasos nos pagamentos (20%). Em resumo, o produto tem seus pontos positivos, mas ainda precisam resolver algumas questões com relação ao processo de resgate e variedade de pesquisas disponíveis.

Key Insights

"Cartão Tremendous não funcional em mercados e lojas físicas"
"Praticidade"
"enquetes divertidas"
👍10👎14
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Entrega : A entrega é rápida, mas a troca de pontos? Que surpresa!

5.6

A entrega do YouGov é rápida e sem complicações, com pagamentos certos e sem atrasos (80%). Porém, há problemas relatados com atrasos na entrega e dificuldades para sacar dinheiro, assim como trocas de pontos que nunca são recebidas (20%). Além disso, alguns usuários mencionam a demora no processamento de saque e no pagamento da recompensa (40%). Em geral, a experiência com o YouGov é positiva, mas é importante estar ciente desses possíveis problemas.

Key Insights

"Dificuldade de sacar dinheiro em meio a uma catástrofe"
"Problemas para resgatar pontos para conta bancária"
"pesquisas demoradas"
👍6👎12
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Atendimento ao cliente : Mas olha só, nem tudo é perfeito, né?

5.6

O Customer Service da YouGov apresenta pontos positivos, como eficiência e respeito aos compromissos e pagamentos corretos (80%), além de ser uma empresa séria e que paga certinho (90%). No entanto, há também aspectos negativos, como dificuldade em alterar email e falta de resposta da empresa (70%), além de problemas com saque e falta de transparência sobre o processo de pagamento (60%). É importante destacar que alguns usuários tiveram dificuldade em resgatar seus pontos e encontraram problemas no contato por email (50%). Em resumo, a YouGov apresenta um serviço de Customer Service com pontos fortes e áreas a serem melhoradas para proporcionar uma melhor experiência aos clientes.

Key Insights

"Dificuldade de sacar dinheiro em meio a uma catástrofe"
"Problemas no contato por email e demora no pagamento"
"Equipe eficaz e de grande valia. Nota 1000."
👍10👎26
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Comunicação : Que tal melhorar essa comunicação?

5.6

A comunicação da YouGov possui pontos positivos, como inquéritos relevantes e fáceis de responder (25%), pagamentos corretos (30%) e empresa séria (20%). No entanto, os pontos negativos incluem problemas de falta de comunicação eficiente (15%), dificuldade no pagamento (10%), atrasos no pagamento da recompensa (10%) e falta de transparência nos processos de pagamento (20%). Além disso, a falta de opções de pagamento como Picpay e paypal (5%) e a falta de pesquisas disponíveis (5%) também são apontadas como problemas pelos usuários.

Key Insights

"Dificuldade de sacar dinheiro em meio a uma catástrofe"
"Problemas no contato por email e demora no pagamento"
"Falta de opções de pagamento como Picpay e paypal"
👍9👎27
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Site : Confiável, mas com algumas pegadinhas!

7.0

O website da YouGov apresenta uma plataforma estável e com uma alta pontuação de confiabilidade (90%). Promete facilidade de uso, porém alguns usuários relatam dificuldade em alterar o email cadastrado (70%). Apesar de confuso para alguns, é considerado confiável e promissor (80%). Alguns problemas relatados incluem resgate de recompensas, atraso no pagamento e dificuldade em resgatar pontos para conta bancária (65%). Além disso, o cartão Tremendous não é funcional em mercados e lojas físicas (75%). No geral, muitos usuários estão satisfeitos, mas há algumas questões que precisam ser melhoradas para aumentar a confiabilidade do site.

Key Insights

"Cartão Tremendous não funcional em mercados e lojas físicas"
"Problemas para resgatar pontos para conta bancária"
"facilidade de uso"
👍7👎8
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Política de devolução : Que situação complicada!

4.0

A política de devolução da YouGov recebe críticas por ser desfavorável, com problemas de contato por email e atrasos no pagamento (50%). O suporte ao cliente também é apontado como ruim, com falta de resposta às mensagens dos clientes (40%).

Key Insights

"Problemas no contato por email e demora no pagamento"
"Nenhum"
"Nenhum"
👍1👎2
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Acerca de YouGov

YouGov é uma empresa internacional de pesquisa de mercado e análise de dados baseada na internet, fundada em 2000 por Stephan Shakespeare e Nadhim Zahawi, no Reino Unido. A companhia é conhecida por conduzir pesquisas de opinião pública e estudos de mercado em diversas áreas, incluindo política, marcas, e comportamento do consumidor. Utilizando painéis online de respondentes, a YouGov coleta dados que são depois analisados para oferecer insights valiosos a clientes globais em diversos setores.


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