6.6

Wanapix

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para Wanapix vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Wanapix:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Wanapix recebeu avaliações mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram a resolução rápida de reclamações e a profissionalismo da empresa (70%), outros apontaram falhas na falta de resposta aos e-mails e tickets enviados (60%). Alguns clientes também mencionaram a falta de informação sobre o status da encomenda e dificuldades em rastrear o envio (50%). No entanto, houve comentários positivos sobre a personalização correta dos produtos e embalagens impecáveis (80%). Em geral, a comunicação da Wanapix parece ser um aspecto importante a ser melhorado para garantir uma experiência positiva e satisfatória para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍15👎36

Key Insights

✗

"Encomenda cancelada sem querer"

✗

"Foto da caneca nunca se vê 100%, fica embaciada"

✗

"Encomenda devolvida devido a erro da transportadora"

✗

"Gravação a laser com visibilidade limitada"

✗

"Visualização imprecisa em objetos circulares no software"

✓

"Boas cores e bom acabamento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Iuri Miguel Morais Marreta Mar26 de março de 2024
✗

Encomenda cancelada sem querer

✓

Ticket aberto automaticamente para reembolso

✓

Reembolso dentro do prazo anunciado

✓

Bom serviço de suporte

8.0
Lara Rocha5 de março de 2024
✗

Foto da caneca nunca se vê 100%, fica embaciada

4.0
Carla Fernandes1 de março de 2024
✗

Encomenda devolvida devido a erro da transportadora

✗

Demora na resolução do problema

2.0
Érica Monteiro29 de fevereiro de 2024
✗

Gravação a laser com visibilidade limitada

✗

Recusa de devolução integral do valor

8.0
Alessandra Rios29 de fevereiro de 2024
✓

Estampa rachada após uma lavagem

✗

Visualização imprecisa em objetos circulares no software

10.0
Lucia Rocha29 de fevereiro de 2024
✓

Boas cores e bom acabamento

4.0
Jessica Correia7 de fevereiro de 2024
✗

Péssima qualidade

✗

Impressão desfocada e baça

✗

Envio rápido

2.0
Angélica Carvalho5 de janeiro de 2024
✗

Tela torta e apoio ao cliente fraco

2.0
Renata Dionísio27 de dezembro de 2023
✗

Baixa qualidade de tinta

✗

Quantidade insuficiente de estampagens

2.0
Guilherme Teixeira8 de dezembro de 2023
✗

Prazos irrealistas nas encomendas

2.0
Joana Ferreira30 de novembro de 2023
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Falta de comunicação com a empresa

✗

Encomenda não recebida após 6 dias úteis

✗

Falta de resposta aos e-mails e tickets enviados

2.0
Bruna Lucas10 de novembro de 2023
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de contato com a empresa

✗

Falha na promessa de tempo de entrega

2.0
Armando Branco30 de outubro de 2023
✗

Encomenda alterada

10.0
Stefan Cozma27 de outubro de 2023
✓

Folhas danificadas em um dos calendários

✓

Qualidade do produto excelente

✓

Apoio ao cliente de qualidade

✓

Calendário novo enviado como substituição

2.0
Lara Barros21 de junho de 2023
✗

Encomenda não chegou

10.0
Paulo Fidalgo13 de maio de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Personalização fiel

✓

Boa experiência de compra

10.0
LUÍS17 de fevereiro de 2023
✓

Excelente experiência

✓

Reclamação prontamente atendida

✓

Nova caneca enviada sem custo

✓

Recomendo sem dúvida

2.0
Silvia Santos21 de dezembro de 2022
✗

Dificuldade em rastrear o envio da encomenda

✗

Falta de suporte ao cliente

4.0
Bárbara Nogueira21 de dezembro de 2022
✗

Encomenda dividida

✗

Dificuldade de contato

✗

Falta de transparência na informação

✗

Atraso na entrega de item crucial

10.0
Aleinad Henriques20 de dezembro de 2022
✗

Rastreamento de encomendas diferente do habitual

✓

Entrega dentro do prazo

✓

Miminho no saco da encomenda

✓

Personalização correta da encomenda

2.0
Bruno Gonçalves19 de dezembro de 2022
✗

Sem informação das encomendas

8.0
Edgar Ferreira19 de dezembro de 2022
✓

Satisfação com resolução rápida da reclamação

✓

Serviço além das expectativas

✓

Atendimento eficaz e amigável

✓

Resolução rápida de problemas

2.0
Filipe19 de dezembro de 2022
✗

Difícil acompanhamento da encomenda e acesso ao link

✗

Incerteza na receção da encomenda

✗

Falta de informação sobre a encomenda

2.0
Mariana Gomes19 de dezembro de 2022
✗

Sem informação sobre encomenda

2.0
Raquel Ferreira18 de dezembro de 2022
✗

Falta de respostas

✗

Site não funciona

✗

Falta de contato telefônico

✗

Valor alto pago

2.0
Ana Alice Pascoal18 de dezembro de 2022
✗

Não recebi a encomenda e não consigo obter resposta.

✗

Não consigo enviar email devido ao endereço não reconhecido.

4.0
andre medeiros15 de dezembro de 2022
✗

Site não abre

2.0
Mónica Alvernaz13 de dezembro de 2022
✗

Sem solução aos pedidos de esclarecimento e de contacto

2.0
Alex Beltrão24 de novembro de 2022
✗

Sistema de entrega péssimo.

✗

Informação de coleta não fornecida adequadamente

✗

Valor alto para entrega em casa

2.0
Gabi Nahas1 de outubro de 2022
✗

Empresa que quer enganar o consumidor.

✗

Recebi produtos diferentes do que comprei.

✗

Pós-venda praticamente não existe.

✗

Não comprem nesta loja.

2.0
Lúcia Neves24 de agosto de 2022
✗

Pagamento não validado

✗

Falta de resposta da empresa após envio de comprovativo de pagamento

10.0
Beatriz Almeida22 de julho de 2022
✓

Produtos bem embalados e chegaram impecáveis

✓

Envio rápido

8.0
Beatriz4 de julho de 2022
✓

Algumas falhas no corte do puzzle

✓

Chegou dentro do prazo previsto

✓

Multiplicidade de opções e facilidade em compor designs

✓

Vou experimentar personalizar outros produtos

10.0
D.S.24 de junho de 2022
✓

Ótimo serviço e apoio ao cliente

✓

Processo de encomenda e entrega correu muito bem

✓

Empresa muito profissional

8.0
Nuno Miguel Santinho17 de junho de 2022
✗

Entrega atrasada

✓

Produto fiel à descrição

✓

Comunicação

2.0
Neuza Ferreira15 de junho de 2022
✗

Falta de auxílio na correção de erro no artigo comprado

✗

Nome trocado no artigo adquirido

✗

Ignoraram o pedido de ajuda para reparação do erro

✗

Artigo não teve efeito para a pessoa que o recebeu

8.0
Quirino Artes14 de junho de 2022
✓

Trabalho muito bom

✓

poderiam melhorar um pouco mais na impressão em telas

✓

bom trabalho na generalidade

✓

Obrigado

2.0
Dra. Lara da Fonseca e Silva N14 de junho de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Produto errado recebido

10.0
Ana Ferreira14 de junho de 2022
✓

Não tenho nada de negativo a apontar

10.0
Beatriz Ruas14 de junho de 2022
✓

Candeeiro personalizado com fotos da cadelinha falecida

10.0
Daniel Fortuna14 de junho de 2022
✓

Produção imediata

✓

Entrega rápida

✓

Produto perfeito

✓

Tudo excelente

2.0
Solange Major14 de junho de 2022
✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Falta de comunicação sobre o status da encomenda

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

10.0
Joao Pedro Alpalhao14 de junho de 2022
✓

Correu melhor do que esperava

2.0
Elsa Rego14 de junho de 2022
✗

Mensagem enganosa

✗

Informações confusas

8.0
Margarida Machado14 de junho de 2022
✗

Não respeitaram todas as características do produto escolhidas por mim

8.5
Daniel Albuquerque28 de abril de 2022
✓

Presentes super personalizados e criativos

✓

Preço ótimo

✓

Entrega no dia certo sem preocupações

2.0
Joana Ribeiro20 de dezembro de 2021
✗

Encomenda não chega

2.0
Adriana Viana8 de dezembro de 2021
✗

Base do artigo veio em péssimo estado

2.0
Goncalo Lamares7 de abril de 2021
✗

Problemas com o pagamento

2.0
Ariel Sá28 de fevereiro de 2021
✗

Capacidade dos pen drives falsamente anunciada

✗

Falta de meios de contacto para reportar insatisfação

✗

Pins personalizados com imagem incorreta

✗

Qualidade dos produtos abaixo do esperado

10.0
Cristina Ferraz30 de dezembro de 2020
✓

Serviço excelente

8.0
Martins15 de dezembro de 2020
✗

A encomenda demorou a chegar

10.0
Ana Pinho28 de novembro de 2020
✓

Serviço rápido e de qualidade a preços inacreditáveis.

✓

Fiquei agradavelmente surpreendida e recomendo vivamente.

2.0
A. Mendes9 de julho de 2020
✗

Telas de baixa qualidade

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