8.0

VIABUY

85 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para VIABUY vem de 85 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para VIABUY:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (84)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da VIABUY recebe opiniões mistas dos usuários. Enquanto alguns elogiam a rapidez, simpatia e eficácia da equipe (25%), outros reclamam da falta de resposta às solicitações (15%) e dificuldade em resolver problemas por telefone (10%). Além disso, há relatos de cobrança de taxas indevidas (5%) e falta de transparência nos processos financeiros (5%). No entanto, alguns usuários destacam o profissionalismo da equipe de suporte (15%) e a segurança dos serviços prestados (10%). Em geral, a VIABUY oferece um atendimento rápido e eficiente, mas há espaço para melhorias na comunicação com os clientes e transparência nas taxas cobradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍51👎26

Key Insights

"Rápido, simpático e prático"

"Burla e sem conseguir aceder a conta"

"Cobrança de taxas indevidas"

"Falta de resposta às solicitações de devolução de valores"

"Atendimento ineficaz e demorado"

"Dificuldade em resolver problemas por telefone"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Vasco Manuel Soares7 de dezembro de 2023

Rápido, simpático e prático

2.0
Joao Pereira19 de agosto de 2023

Burla e sem conseguir aceder a conta

Cobrança de taxas indevidas

Falta de resposta às solicitações de devolução de valores

2.0
Francisca Raposo1 de julho de 2023

Cobrança indevida de um cartão não solicitado

Atendimento ineficaz e demorado

Falta de transparência na cobrança

Dificuldade em resolver problemas por telefone

2.0
João Neves29 de maio de 2023

Dificuldade de acesso ao site e movimentação de dinheiro

10.0
Vasco Manuel Soares17 de outubro de 2022

Atendimento cordial e simpático

10.0
xcrha 6 de outubro de 2021

Serviço seguro e competente

10.0
JM Ferreira1 de outubro de 2021

Acesso à conta rápido e eficiente

Comunicação clara e esclarecedora da equipe de assistência

10.0
Conde Dos Bolos7 de setembro de 2021

Problema resolvido rapidamente

10.0
Davide Lista25 de agosto de 2021

Rápida assistência ao cliente

10.0
Daniel Gomes Paiva11 de agosto de 2021

Assistência rápida e eficaz

Simpatia e atenção no solucionamento dos problemas

10.0
jose silva2 de julho de 2021

profissionalismo

10.0
Fernando24 de junho de 2021

Rápidos e eficazes

10.0
JOAO MANUEL DE ARAUJO18 de junho de 2021

Qualidade no atendimento e serviço prestado

Excelente profissionalismo na resposta e resolução das questões apresentadas

Reforça a minha confiança nesta empresa

2.0
Silvia Guerra26 de abril de 2021

Depositei 100 euros e não está ativo; Não consigo conectar com ninguém; Email de ativação sempre com erro; Falta de contato telefônico

10.0
Helder16 de abril de 2021

Excelente Apoio ao Cliente com profissionalismo

10.0
Paulo Carvalho16 de abril de 2021

Pagamentos não autorizados com meu cartão

Dificuldade em identificar a origem dos pagamentos

Rápida resposta aos emails trocados

10.0
carlos salvador aires14 de setembro de 2020

Dificuldade em alterar a senha da conta

10.0
Pedro Moreira9 de setembro de 2020

Muito seguro

6.0
Rogério Barroso26 de agosto de 2020

Dificuldade em contactar

6.0
Artful Ag3 de agosto de 2020

Complicado não ter atendimento telefónico

10.0
PAULO JOSE MENEZES MELLO8 de julho de 2020

Atendimento rápido

10.0
Rui Jose3 de julho de 2020

Seguro

10.0
rui santos pereira Ruy16 de junho de 2020

excelente serviço

8.0
Claudir Betlinski 26 de maio de 2020

Muitas perguntas menos por favor

8.0
Nuno Silveira5 de maio de 2020

Muito útil

Serviço muito satisfatório

10.0
Carlos Fosquinha27 de abril de 2020

Variedade de produtos limitada

Entrega demorada

Atendimento ao cliente ineficiente

Preços altos

10.0
Jose Manuel Rosado17 de abril de 2020

Melhor impressão da empresa

Necessidade do apoio mais que uma vez

10.0
Ls16 de abril de 2020

Gosto muito

8.0
Valerio9 de março de 2020

Atendimento amigável e prestativo

10.0
Gabriel Henrique19 de fevereiro de 2020

Precisa para esta semana o cartão

Gostei da empresa

10.0
Miguel Alves10 de janeiro de 2020

Seguro e eficaz

Perfeito

Simples

Seguro

O ideal para transação online

Serviços de apoio sempre disponíveis

10.0
Carlos Filipe8 de janeiro de 2020

Excelente

10.0
Bruno Ferreira Mateus 7 de janeiro de 2020

Atenciosamente.

8.0
Lua Brilhante24 de outubro de 2019

Falta de melhorias

10.0
Antonio Vasconcelos20 de agosto de 2019

Serviço fantástico!

2.0
Vitor25 de julho de 2019

Dinheiro transferido, cartão bloqueado, sem acesso.

Telefonema não atendido, Facebook não responde.

Email enviado com documentos solicitados, sem resposta.

10.0
Livia Maria SCasteliano Soares26 de junho de 2019

Sempre foi de grande valia

4.0
MARIA LUIZA11 de junho de 2019

Verificação de ID difícil

Dificuldade em identificar causa das recusas

Dificuldade em entrar em contato via telefone e Facebook

Solicitação de ID não aceita após envio de inúmeros documentos

10.0
VALTER 10 de maio de 2019

Ótimo

Ótimo cartão

Ok

10.0
Paulo Jorge Jacob6 de maio de 2019

Muito satisfeito

10.0
Anatair Miranda4 de abril de 2019

Muito bom

Satisfeito obrigado

10.0
Ana Tavares14 de março de 2019

Falta de transparência nos processos financeiros

Falta de resposta às mensagens dos clientes

10.0
Mário Manuel Rocha De Aguiar Pimenta7 de março de 2019

Nada de negativo a referir

6.0
Ana C. Duarte28 de fevereiro de 2019

Demora no processamento de reembolso

Demora na devolução do dinheiro

10.0
Maria Filomena De Andrade26 de fevereiro de 2019

Serviço eficiente

Oferece credibilidade

Equipe abriu novos caminhos

Experiência pessoal

8.0
Romeu Da Silva Sousa26 de fevereiro de 2019

Nenhum problema com a empresa

4.0
francisco vieira12 de fevereiro de 2019

Muito mal apoio ao cliente

Não tenho resposta deles

10.0
Vitor Paulo A.Almeida5 de janeiro de 2019

Qualidade do cartão físico deveria melhorar

Perda fácil da película protetora

Assistência não falha

8.0
Anabela Rosado22 de novembro de 2018

Possibilidade de fazer transferências no Multibanco em Portugal

8.0
Rafaella Giovanna Brandão-Bader Rafaella18 de setembro de 2018

Demora na transferência de fundos para a conta do cartão

Atualização do sistema para transferências mais rápidas

Serviço de uso de crédito por email excelente

10.0
Jose Venancio9 de maio de 2018

Serviço recomendado

10.0
Joaquim Oliveira10 de abril de 2018

Serviço rápido e de grande confiança

10.0
Sergio P1 de outubro de 2017

Excelente cartão

Nunca tive qualquer problema

Recebi o cartão em minha casa em 4 dias

Consigo controlar todos os custos através da aplicação

Cartão de crédito diferente do habitual

Condições claras no site

Muito útil para manter o dinheiro fora do circuito tradicional

2.0
Ricardo Rocha17 de agosto de 2017

Mau apoio ao cliente

Fraude

Dificuldade de cancelamento do contrato

Falta de transparência nas políticas de devolução

10.0
Diana2011 de janeiro de 2015

Pedido rápido e intuitivo

Entrega no prazo prometido

Sem verificação de crédito nem documentos pessoais

Serviço conveniente e prático

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