8.0

VIABUY

85 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para VIABUY vem de 85 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para VIABUY:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (84)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da VIABUY recebe opiniões mistas dos usuários. Enquanto alguns elogiam a rapidez, simpatia e eficácia da equipe (25%), outros reclamam da falta de resposta às solicitações (15%) e dificuldade em resolver problemas por telefone (10%). Além disso, há relatos de cobrança de taxas indevidas (5%) e falta de transparência nos processos financeiros (5%). No entanto, alguns usuários destacam o profissionalismo da equipe de suporte (15%) e a segurança dos serviços prestados (10%). Em geral, a VIABUY oferece um atendimento rápido e eficiente, mas há espaço para melhorias na comunicação com os clientes e transparência nas taxas cobradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍51👎26

Key Insights

✓

"Rápido, simpático e prático"

✗

"Burla e sem conseguir aceder a conta"

✗

"Cobrança de taxas indevidas"

✗

"Falta de resposta às solicitações de devolução de valores"

✗

"Atendimento ineficaz e demorado"

✗

"Dificuldade em resolver problemas por telefone"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Vasco Manuel Soares7 de dezembro de 2023
✓

Rápido, simpático e prático

2.0
Joao Pereira19 de agosto de 2023
✗

Burla e sem conseguir aceder a conta

✗

Cobrança de taxas indevidas

✗

Falta de resposta às solicitações de devolução de valores

2.0
Francisca Raposo1 de julho de 2023
✗

Cobrança indevida de um cartão não solicitado

✗

Atendimento ineficaz e demorado

✗

Falta de transparência na cobrança

✗

Dificuldade em resolver problemas por telefone

2.0
João Neves29 de maio de 2023
✗

Dificuldade de acesso ao site e movimentação de dinheiro

10.0
Vasco Manuel Soares17 de outubro de 2022
✓

Atendimento cordial e simpático

10.0
xcrha 6 de outubro de 2021
✓

Serviço seguro e competente

10.0
JM Ferreira1 de outubro de 2021
✓

Acesso à conta rápido e eficiente

✓

Comunicação clara e esclarecedora da equipe de assistência

10.0
Conde Dos Bolos7 de setembro de 2021
✓

Problema resolvido rapidamente

10.0
Davide Lista25 de agosto de 2021
✓

Rápida assistência ao cliente

10.0
Daniel Gomes Paiva11 de agosto de 2021
✓

Assistência rápida e eficaz

✓

Simpatia e atenção no solucionamento dos problemas

10.0
jose silva2 de julho de 2021
✓

profissionalismo

10.0
Fernando24 de junho de 2021
✓

Rápidos e eficazes

10.0
JOAO MANUEL DE ARAUJO18 de junho de 2021
✓

Qualidade no atendimento e serviço prestado

✓

Excelente profissionalismo na resposta e resolução das questões apresentadas

✓

Reforça a minha confiança nesta empresa

2.0
Silvia Guerra26 de abril de 2021
✗

Depositei 100 euros e não está ativo; Não consigo conectar com ninguém; Email de ativação sempre com erro; Falta de contato telefônico

10.0
Helder16 de abril de 2021
✓

Excelente Apoio ao Cliente com profissionalismo

10.0
Paulo Carvalho16 de abril de 2021
✗

Pagamentos não autorizados com meu cartão

✗

Dificuldade em identificar a origem dos pagamentos

✓

Rápida resposta aos emails trocados

10.0
carlos salvador aires14 de setembro de 2020
✗

Dificuldade em alterar a senha da conta

10.0
Pedro Moreira9 de setembro de 2020
✓

Muito seguro

6.0
Rogério Barroso26 de agosto de 2020
✗

Dificuldade em contactar

6.0
Artful Ag3 de agosto de 2020
✓

Complicado não ter atendimento telefónico

10.0
PAULO JOSE MENEZES MELLO8 de julho de 2020
✓

Atendimento rápido

10.0
Rui Jose3 de julho de 2020
✓

Seguro

10.0
rui santos pereira Ruy16 de junho de 2020
✓

excelente serviço

8.0
Claudir Betlinski 26 de maio de 2020
✓

Muitas perguntas menos por favor

8.0
Nuno Silveira5 de maio de 2020
✓

Muito útil

✓

Serviço muito satisfatório

10.0
Carlos Fosquinha27 de abril de 2020
✗

Variedade de produtos limitada

✗

Entrega demorada

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Preços altos

10.0
Jose Manuel Rosado17 de abril de 2020
✓

Melhor impressão da empresa

✓

Necessidade do apoio mais que uma vez

10.0
Ls16 de abril de 2020
✓

Gosto muito

8.0
Valerio9 de março de 2020
✓

Atendimento amigável e prestativo

10.0
Gabriel Henrique19 de fevereiro de 2020
✓

Precisa para esta semana o cartão

✓

Gostei da empresa

10.0
Miguel Alves10 de janeiro de 2020
✓

Seguro e eficaz

✓

Perfeito

✓

Simples

✓

Seguro

✓

O ideal para transação online

✓

Serviços de apoio sempre disponíveis

10.0
Carlos Filipe8 de janeiro de 2020
✓

Excelente

10.0
Bruno Ferreira Mateus 7 de janeiro de 2020
✓

Atenciosamente.

8.0
Lua Brilhante24 de outubro de 2019
✓

Falta de melhorias

10.0
Antonio Vasconcelos20 de agosto de 2019
✓

Serviço fantástico!

2.0
Vitor25 de julho de 2019
✗

Dinheiro transferido, cartão bloqueado, sem acesso.

✗

Telefonema não atendido, Facebook não responde.

✗

Email enviado com documentos solicitados, sem resposta.

10.0
Livia Maria SCasteliano Soares26 de junho de 2019
✓

Sempre foi de grande valia

4.0
MARIA LUIZA11 de junho de 2019
✗

Verificação de ID difícil

✗

Dificuldade em identificar causa das recusas

✗

Dificuldade em entrar em contato via telefone e Facebook

✗

Solicitação de ID não aceita após envio de inúmeros documentos

10.0
VALTER 10 de maio de 2019
✓

Ótimo

✓

Ótimo cartão

✓

Ok

10.0
Paulo Jorge Jacob6 de maio de 2019
✓

Muito satisfeito

10.0
Anatair Miranda4 de abril de 2019
✓

Muito bom

✓

Satisfeito obrigado

10.0
Ana Tavares14 de março de 2019
✗

Falta de transparência nos processos financeiros

✗

Falta de resposta às mensagens dos clientes

10.0
Mário Manuel Rocha De Aguiar Pimenta7 de março de 2019
✓

Nada de negativo a referir

6.0
Ana C. Duarte28 de fevereiro de 2019
✗

Demora no processamento de reembolso

✗

Demora na devolução do dinheiro

10.0
Maria Filomena De Andrade26 de fevereiro de 2019
✓

Serviço eficiente

✓

Oferece credibilidade

✓

Equipe abriu novos caminhos

✓

Experiência pessoal

8.0
Romeu Da Silva Sousa26 de fevereiro de 2019
✓

Nenhum problema com a empresa

4.0
francisco vieira12 de fevereiro de 2019
✗

Muito mal apoio ao cliente

✗

Não tenho resposta deles

10.0
Vitor Paulo A.Almeida5 de janeiro de 2019
✓

Qualidade do cartão físico deveria melhorar

✗

Perda fácil da película protetora

✓

Assistência não falha

8.0
Anabela Rosado22 de novembro de 2018
✓

Possibilidade de fazer transferências no Multibanco em Portugal

8.0
Rafaella Giovanna Brandão-Bader Rafaella18 de setembro de 2018
✗

Demora na transferência de fundos para a conta do cartão

✗

Atualização do sistema para transferências mais rápidas

✓

Serviço de uso de crédito por email excelente

10.0
Jose Venancio9 de maio de 2018
✓

Serviço recomendado

10.0
Joaquim Oliveira10 de abril de 2018
✓

Serviço rápido e de grande confiança

10.0
Sergio P1 de outubro de 2017
✓

Excelente cartão

✓

Nunca tive qualquer problema

✓

Recebi o cartão em minha casa em 4 dias

✓

Consigo controlar todos os custos através da aplicação

✓

Cartão de crédito diferente do habitual

✓

Condições claras no site

✓

Muito útil para manter o dinheiro fora do circuito tradicional

2.0
Ricardo Rocha17 de agosto de 2017
✗

Mau apoio ao cliente

✗

Fraude

✗

Dificuldade de cancelamento do contrato

✗

Falta de transparência nas políticas de devolução

10.0
Diana2011 de janeiro de 2015
✓

Pedido rápido e intuitivo

✓

Entrega no prazo prometido

✓

Sem verificação de crédito nem documentos pessoais

✓

Serviço conveniente e prático

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