8.0

VIABUY

85 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para VIABUY vem de 85 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para VIABUY:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (84)
Ir para o website

Visão geral

8.0
Produto
7.6
Entrega
7.4
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
8.0
Site
8.2
Política de devolução
6.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da VIABUY recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a clareza e eficiência da equipe de assistência, outros apontam falta de transparência nas cobranças e dificuldade em resolver problemas por telefone. Por outro lado, há elogios ao atendimento rápido e simpático, bem como a possibilidade de controle de custos através do aplicativo. No entanto, a falta de resposta a e-mails e a dificuldade de acesso à conta são pontos mencionados como negativos. Em geral, a comunicação da VIABUY parece ser eficaz para alguns, mas deixa a desejar para outros.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.0
Grade
👍37👎24

Key Insights

✓

"Rápido, simpático e prático"

✗

"Burla e sem conseguir aceder a conta"

✗

"Atendimento ineficaz e demorado"

✗

"Falta de transparência na cobrança"

✗

"Dificuldade em resolver problemas por telefone"

✗

"Taxas inesperadas e não justificadas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Vasco Manuel Soares7 de dezembro de 2023
✓

Rápido, simpático e prático

2.0
Joao Pereira19 de agosto de 2023
✗

Burla e sem conseguir aceder a conta

✗

Cobrança de taxas indevidas

✗

Falta de resposta às solicitações de devolução de valores

2.0
Francisca Raposo1 de julho de 2023
✗

Cobrança indevida de um cartão não solicitado

✗

Atendimento ineficaz e demorado

✗

Falta de transparência na cobrança

✗

Dificuldade em resolver problemas por telefone

2.0
Ana Cristina29 de junho de 2023
✗

Taxas inesperadas e não justificadas

✓

Problema de comunicação sobre fatura

✗

Falta de clareza na explicação do problema

2.0
João Neves29 de maio de 2023
✗

Dificuldade de acesso ao site e movimentação de dinheiro

2.0
aconselhamento financeiro5 de fevereiro de 2023
✗

Bloqueiam depósitos sem motivo aparente

✗

Utilizam dinheiro bloqueado para cobrar anuidade

✓

Atendimento ao cliente com respostas pré-fabricadas

✗

Normas confusas e pouco claras sobre depósitos

10.0
Vasco Manuel Soares17 de outubro de 2022
✓

Atendimento cordial e simpático

10.0
xcrha 6 de outubro de 2021
✓

Serviço seguro e competente

10.0
JM Ferreira1 de outubro de 2021
✓

Acesso à conta rápido e eficiente

✓

Comunicação clara e esclarecedora da equipe de assistência

10.0
Nuno Ferreira8 de setembro de 2021
✗

Não é barato

✓

vale a pena pela ausência de burocracia

✓

perfeitos comigo

10.0
Conde Dos Bolos7 de setembro de 2021
✓

Problema resolvido rapidamente

10.0
Davide Lista25 de agosto de 2021
✓

Rápida assistência ao cliente

10.0
jose silva2 de julho de 2021
✓

profissionalismo

2.0
Silvia Guerra26 de abril de 2021
✗

Depositei 100 euros e não está ativo; Não consigo conectar com ninguém; Email de ativação sempre com erro; Falta de contato telefônico

10.0
Helder16 de abril de 2021
✓

Excelente Apoio ao Cliente com profissionalismo

10.0
Paulo Carvalho16 de abril de 2021
✗

Pagamentos não autorizados com meu cartão

✗

Dificuldade em identificar a origem dos pagamentos

✓

Rápida resposta aos emails trocados

10.0
Pedro Moreira9 de setembro de 2020
✓

Muito seguro

8.0
Joaquim Costa9 de setembro de 2020
✓

Validação por código em todas as transações

8.0
Paulo Martins25 de agosto de 2020
✓

Aplicativo e serviços funcional

6.0
Artful Ag3 de agosto de 2020
✓

Complicado não ter atendimento telefónico

10.0
rui santos pereira Ruy16 de junho de 2020
✓

excelente serviço

8.0
Claudir Betlinski 26 de maio de 2020
✓

Muitas perguntas menos por favor

8.0
Cassia Passos13 de maio de 2020
✓

Excelentes parcerias e bom nível de segurança

8.0
Nuno Silveira5 de maio de 2020
✓

Muito útil

✓

Serviço muito satisfatório

10.0
Jose Manuel Rosado17 de abril de 2020
✓

Melhor impressão da empresa

✓

Necessidade do apoio mais que uma vez

10.0
Ls16 de abril de 2020
✓

Gosto muito

10.0
Wellington costa ribeiro17 de fevereiro de 2020
✓

Perfeito

10.0
Carlos Filipe8 de janeiro de 2020
✓

Excelente

10.0
Bruno Ferreira Mateus 7 de janeiro de 2020
✓

Atenciosamente.

10.0
Marco Botelho 7 de dezembro de 2019
✓

Prático, eficiente, fácil de usar; Mudou minha vida facilitando tudo para mim.

8.0
Lua Brilhante24 de outubro de 2019
✓

Falta de melhorias

10.0
Mallu Hoogeveen22 de outubro de 2019
✗

Falta de segurança nas compras online.

2.0
Luis Costa e Almeida30 de setembro de 2019
✗

Não recebo emails de confirmação de pedido

✗

Falta de informações sobre o processo de pedido

✓

Cartão de desconto não recebido a tempo

10.0
delfim pestana2 de setembro de 2019
✓

Facilidade de uso do cartão de crédito

✗

Limitações de aceitação do cartão de crédito

2.0
Vitor25 de julho de 2019
✗

Dinheiro transferido, cartão bloqueado, sem acesso.

✗

Telefonema não atendido, Facebook não responde.

✗

Email enviado com documentos solicitados, sem resposta.

10.0
Livia Maria SCasteliano Soares26 de junho de 2019
✓

Sempre foi de grande valia

4.0
MARIA LUIZA11 de junho de 2019
✗

Verificação de ID difícil

✗

Dificuldade em identificar causa das recusas

✗

Dificuldade em entrar em contato via telefone e Facebook

✗

Solicitação de ID não aceita após envio de inúmeros documentos

10.0
João Marques16 de maio de 2019
✓

Uma boa surpresa

10.0
VALTER 10 de maio de 2019
✓

Ótimo

✓

Ótimo cartão

✓

Ok

10.0
Paulo Jorge Jacob6 de maio de 2019
✓

Muito satisfeito

2.0
Cianee Gomes5 de abril de 2019
✗

Dificuldade de acessar a conta

✗

Falta de resposta aos e-mails

10.0
Anatair Miranda4 de abril de 2019
✓

Muito bom

✓

Satisfeito obrigado

10.0
Ana Tavares14 de março de 2019
✗

Falta de transparência nos processos financeiros

✗

Falta de resposta às mensagens dos clientes

10.0
Mário Manuel Rocha De Aguiar Pimenta7 de março de 2019
✓

Nada de negativo a referir

10.0
Maria Filomena De Andrade26 de fevereiro de 2019
✓

Serviço eficiente

✓

Oferece credibilidade

✓

Equipe abriu novos caminhos

✓

Experiência pessoal

4.0
francisco vieira12 de fevereiro de 2019
✗

Muito mal apoio ao cliente

✗

Não tenho resposta deles

8.0
Anabela Rosado22 de novembro de 2018
✓

Possibilidade de fazer transferências no Multibanco em Portugal

8.0
Rafaella Giovanna Brandão-Bader Rafaella18 de setembro de 2018
✗

Demora na transferência de fundos para a conta do cartão

✗

Atualização do sistema para transferências mais rápidas

✓

Serviço de uso de crédito por email excelente

8.0
Celso Dias10 de abril de 2018
✓

prático e simples

✗

sem grandes complexidades

✓

bastantes benefícios com base nos parceiros aderentes

10.0
Joaquim Oliveira10 de abril de 2018
✓

Serviço rápido e de grande confiança

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