6.2

Unidragon

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Unidragon vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Unidragon:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Unidragon tem um ótimo serviço de atendimento ao cliente, com soluções rápidas e eficazes para problemas (80%). No entanto, há relatos de longos tempos de espera e falta de comunicação em relação aos pedidos (20%). Alguns clientes também mencionaram problemas com a entrega e falta de transparência sobre prazos de entrega (40%). Em geral, o serviço ao cliente da Unidragon parece variar, com alguns clientes satisfeitos com a eficiência do atendimento e outros insatisfeitos com a falta de comunicação e problemas na entrega.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍24👎86

Key Insights

✓

"Ótimo atendimento ao cliente"

✓

"Quebra-cabeça de reposição enviado"

✗

"Serviço ao cliente insatisfatório"

✗

"Política de reclamações inflexível"

✗

"Recebi um quebra-cabeças Unidragon defeituoso"

✓

"Equipe muito simpática e respostas rápidas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Simone5 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Qualidade dos produtos

8.0
carla savchuk4 de abril de 2024
✗

Quebra-cabeça faltando uma peça

✓

Quebra-cabeça desafiador

✓

Quebra-cabeça de reposição enviado

✓

Quebra-cabeça bonito após montagem

✓

Endereço de e-mail fornecido para peça faltante

2.0
Malou Berg4 de janeiro de 2024
✗

Serviço ao cliente insatisfatório

✗

Preço alto

✗

Qualidade baixa do quebra-cabeça

✗

Política de reclamações inflexível

2.0
Judith James3 de janeiro de 2024
✗

Recebi um quebra-cabeças Unidragon defeituoso

✗

Caro

✗

Empresa tem problemas de fabricação

✓

Reembolso imediato e envio de devolução gratuito

10.0
Maria Pricopie14 de novembro de 2023
✓

Equipe muito simpática e respostas rápidas

✓

Entrega rápida

✓

Produto de qualidade

10.0
Verah Brad27 de outubro de 2023
✓

Qualidade excepcional das peças

✓

Detalhes intrincados e cores vibrantes

✓

Peças se encaixam perfeitamente

✓

Compromisso ambiental

✓

Forma divertida e envolvente de relaxar

✓

Experiência visualmente impressionante

✓

Abordagem ecológica na produção

✓

Recomendação aos entusiastas de quebra-cabeças

10.0
Antonia Zelenszki27 de outubro de 2023
✓

Peças de quebra-cabeça de madeira incríveis

✓

As crianças adoraram

10.0
Dima Lyu18 de outubro de 2023
✗

Danos ao produto durante o transporte

✗

Tempo de espera para receber o produto

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Solução rápida e eficaz para problemas

10.0
Andreea Georgescu12 de outubro de 2023
✓

Qualidade superior e durabilidade excepcional

✓

Puzzle desafiador e divertido que ajuda a aliviar o estresse

✓

Atendimento ao cliente profissional e útil

✓

Artesanato excelente e puzzles para todas as idades

10.0
Iulia Antonescu11 de outubro de 2023
✓

Ótima opção de presente para crianças e adultos

✓

Montagem em 3 horas

✓

Experiência fantástica

10.0
Ekaterina Shcherbina10 de outubro de 2023
✓

Puzzle de madeira de alta qualidade

✓

Cores fiéis à imagem

✓

Ótimo entretenimento em família

10.0
Ala Frunza10 de outubro de 2023
✓

Qualidade do produto

✓

Embalagem bonita e compacta

✓

Momentos únicos de diversão e interação com a filha

✓

Estímulo cerebral e de atenção

10.0
Cristina S.8 de outubro de 2023
✓

A qualidade do quebra-cabeça e o design exclusivo.

✓

O tempo gasto montando o quebra-cabeça foi muito agradável.

10.0
Roberta Chirila7 de outubro de 2023
✓

Incrível quebra-cabeça

✓

Lindo quebra-cabeça para montar em família

10.0
Gianni Solomon2 de outubro de 2023
✓

Qualidade encontra arte

✓

Experiência excepcional

✓

Embalagem ecológica

2.0
Petr Novak15 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ineficiente e desatencioso

✗

Possível falta de peças no produto

✗

Empresa potencialmente enganosa

4.0
Chris28 de janeiro de 2023
✗

Má reação a peças com defeito

✗

Suporte enrolador

✗

Decisão nas mãos de uma pessoa

✗

Resposta atrasada

✗

Perda do prazo de devolução

2.0
Luis26 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível e desperdício de tempo

✗

Produto fabricado na Rússia, aumentando tempo de espera

✗

Instruções ausentes para devolução do produto

2.0
John Nicholson21 de dezembro de 2022
✗

Procedimentos de envio confusos

✗

Falta de confirmação de pedido por e-mail

4.0
Joe19 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Pedido não cancelado quando solicitado

✗

Comunicação ineficaz da equipe de suporte ao cliente

2.0
Peter T16 de dezembro de 2022
✗

Processamento de próxima dia é uma mentira, falta de comunicação

2.0
BERRY GYM14 de dezembro de 2022
✗

Falta de transparência sobre problemas no armazém e prazos de entrega

✗

Respostas genéricas e falta de informações sobre a situação

✓

Dificuldade em obter reembolso ou solução para o problema

6.0
Bernhard Reindl6 de dezembro de 2022
✓

Produto de qualidade

✗

Má gestão de negócios

✗

Falta de comunicação

✗

Pouca informação sobre o pedido

✗

Possível golpe

✗

Atraso no envio

✓

Comunicação reativa

✓

Reação a avaliação ruim

2.0
V.24 de agosto de 2022
✗

Baixa qualidade, preço alto!

✗

Tempos de entrega longos, assistência inexistente e produtos de qualidade inferior

✗

Preço discrepante em relação a outros sites

✗

Não levam em conta as avaliações negativas

6.0
Mr.ouven10 de março de 2022
✓

Produto bonito

✗

Suporte ruim

4.0
Rrrrr6 de fevereiro de 2022
✗

Demora na resposta do suporte ao cliente

✗

Problemas com o resgate do certificado de presente

✗

Falta de estoque de produtos desejados

✗

Dificuldade em usar o site para realizar a compra

✗

Oferecimento de novo certificado de presente como solução

2.0
Jesse28 de janeiro de 2022
✓

Não tocar

✓

Falso

✗

Entrega não recebida

✗

Informações de entrega não claras

✗

Atendimento ao cliente rude

✗

Culpar o cliente

✗

Falta de transparência

4.0
Lisa Kippers16 de janeiro de 2022
✗

Apenas 1 quebra-cabeça entregue

✗

Longa espera pelo segundo quebra-cabeça

✗

Falta de comunicação sobre o segundo quebra-cabeça

✗

Prioridade não na serviço ao cliente

4.0
I Am Always Write12 de janeiro de 2022
✗

Produto excelente, serviço ruim

✗

Atendimento ao cliente horrível

2.0
Laurence2 de janeiro de 2022
✗

Serviço ao cliente inútil. Pedido de reembolso não processado corretamente. Demora na comunicação. Problemas com o retorno do dinheiro.

4.0
Jacky C30 de dezembro de 2021
✗

Atendimento ruim por email e chat

✗

Complicação na finalização da compra

✗

Falha na comunicação pelo Instagram

✗

Desistência da compra devido a avaliações negativas

4.0
Robyn Hauser29 de dezembro de 2021
✓

Produtos lindos, inteligentes e bem feitos

✗

Serviço ao cliente absolutamente horrível

✗

Comunicação ineficaz e falta de resposta em várias plataformas

✗

Promessas vazias e falta de cumprimento nas datas de envio

4.0
giel dons28 de dezembro de 2021
✗

Péssima entrega

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Prazos de entrega não cumpridos

✗

Comunicação fraca

2.0
Nana27 de dezembro de 2021
✗

Golpe

2.0
Anna 23 de dezembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível

2.0
Michael Ehrich23 de dezembro de 2021
✗

Promessas falsas

✗

Serviço ruim

✗

Presentes não chegaram a tempo

✗

Não recomendo a ninguém comprar lá

2.0
Rainer Bolle23 de dezembro de 2021
✗

Confusão na entrega

✗

Número de rastreamento incorreto

✗

Entrega errada pela Hermes

6.0
Ilaria Svampa22 de dezembro de 2021
✓

Quebra-cabeças de qualidade e maravilhosos

✗

Atendimento ao cliente ruim e envio lento

4.0
Christine P21 de dezembro de 2021
✗

Pacote não chegado

2.0
Balmunix 18 de dezembro de 2021
✗

Tempo de espera sem motivo aparente e serviço miserável

✗

Pedidos não são processados mesmo com produtos em estoque

✓

Dinheiro foi pago imediatamente com Paypal

✗

Apenas propaganda feita continuamente e pedidos não processados

6.0
Desiree Aslan15 de dezembro de 2021
✗

Ainda não recebi um email de confirmação ou recibo

✗

Não recebi informações de contato

✗

Espero que não seja um golpe

✓

Gostaria de ter um número de rastreamento

2.0
Simone15 de dezembro de 2021
✗

Longo tempo de espera

✗

Nenhum Serviço ao Cliente

✓

Lindos quebra-cabeças

✗

Falta de notificação em caso de atrasos na entrega

✗

Nenhuma resposta para e-mails/perguntas

2.0
Alex Batrachenko14 de dezembro de 2021
✗

Longos tempos de entrega sem comunicação adequada

✗

Falta de informações sobre o status do pré-pedido

✗

Responsividade ruim do serviço ao cliente

2.0
customer14 de dezembro de 2021
✗

Aparenta ser fraude

✗

Não respondem com frequência

✗

Número de rastreamento falso

✗

Demora na entrega

2.0
Daniele10 de dezembro de 2021
✗

Serviço ao cliente inexistente

✗

Atraso na entrega

✗

Sem resposta ao contato

✗

Dificuldade em obter ajuda

2.0
Davide Borghi6 de dezembro de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Atendimento ao cliente horrível

6.0
Attila Balaton3 de dezembro de 2021
✗

Quebra-cabeça ainda não entregue

10.0
Ivan1 de dezembro de 2021
✗

O atendimento ao cliente é ruim

2.0
Marek20 de setembro de 2021
✗

Serviço terrível

✗

Atendimento ao cliente automatizado

✗

Falta de comunicação adequada

✗

Informações inadequadas

✗

Falha na conclusão da compra

✗

Falta de informações relevantes

✗

Falta de habilidades de e-mail de negócios

✗

Sem assinatura

✗

Sem desculpa por problemas

2.0
Emanuela10 de setembro de 2021
✓

Preços com desconto

✓

Rastreamento da entrega

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

✗

Retorno do produto não foi efetuado

2.0
J Merrill17 de agosto de 2021
✗

Não recebi o pedido

10.0
Annelies Gelissen28 de junho de 2021
✓

Entrega com alguma demora

✓

Peças de quebra-cabeça são resistentes e cortadas com precisão

✓

Cores brilhantes e vibrantes

✓

Problema relatado resolvido rapidamente

2.0
Phil Schadt21 de maio de 2021
✗

Nunca enviado o produto

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Prometeram reenviar e não enviaram

✗

Falta de transparência no envio

10.0
Michelle7 de maio de 2021
✓

Excelente artesanato

✓

Imagens vibrantes

✓

Embalagem bonita

✓

Ótimo presente

✓

Qualidade justifica o custo

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Resposta rápida às perguntas sobre envio

8.0
Ana 7 de maio de 2021
✓

Produto excelente

✓

Desafio gratificante

✗

Peças não se encaixam bem

✗

Necessária ajuda externa para manter as peças juntas

2.0
customer28 de abril de 2021
✗

pós-venda sub-normal de serviço

10.0
J20 de abril de 2021
✓

Peças duráveis de quebra-cabeça de madeira

✓

Novo design da caixa

✓

Desafiador e colorido

✓

Ótimos presentes

✗

Peças de madeira deslizam na mesa

✗

Oferecer tecido ou almofada como opção para clientes

10.0
kopo20 de abril de 2021
✓

Substituição por danos durante transporte

✓

Qualidade do produto

✓

Reputação da empresa

10.0
Kara McConnell3 de março de 2021
✓

Atendimento ao cliente eficiente e sem problemas em devoluções

✓

Entrega um pouco mais lenta que o esperado

✓

Excelente qualidade do produto

✓

Empolgado para montar o quebra-cabeça

10.0
Debbie King15 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

✓

Item danificado substituído prontamente

8.0
Rich26 de janeiro de 2021
✓

Devolução rápida quando solicitada

2.0
Alex21 de janeiro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Comunicação inconsistente

✗

Reembolso demorado

✗

Problemas com alfândega

2.0
Yo'duh Hsu10 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega do produto

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Preços elevados em comparação com outras opções

2.0
Donna Hodson3 de janeiro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Problemas com entrega

✗

Falha na assistência ao cliente

10.0
Alice Teasdale31 de dezembro de 2020
✓

Embalagem segura e entrega rápida

✓

Detalhes e magia na arte

✓

Arte requintada e criatividade genuína

✗

Difícil para crianças

10.0
Harley Elijah Johnson25 de dezembro de 2020
✓

Produtos chegaram em perfeitas condições e no prazo

✓

Não tive nenhum problema com a empresa

2.0
Ales Anfossi24 de dezembro de 2020
✗

Experiência péssima

✗

Produto não disponível

✗

Produto não recebido

✗

Falta de resposta aos pedidos

2.0
Lotte18 de dezembro de 2020
✗

Entrega nunca recebida

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Preços altos

✗

Comunicação inexistente

2.0
Denis Palcic17 de dezembro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de comunicação

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Preço alto

2.0
Jimmie Hermansson11 de dezembro de 2020
✗

Tempo de espera extremamente longo

✗

Respostas vagas e evasivas

✗

Falta de transparência na situação do pedido

✓

Reembolso foi processado rapidamente

2.0
Susanne Hansen6 de dezembro de 2020
✗

Entrega impossível

8.0
LASSE MONDRUP27 de novembro de 2020
✗

Experiência de transporte extremamente pobre, levou quase 3 meses para entregar

✗

Falta de honestidade inicial, parecia ser uma fraude

✗

Várias atualizações de rastreamento com números incorretos

✓

Dificuldade com envio doméstico na UE

2.0
Sampo Rouhiainen25 de novembro de 2020
✗

Problemas com a entrega

✗

Atendimento ao cliente não profissional

✗

Demora na entrega

✗

Informações enganosas no site

2.0
Fabio 23 de novembro de 2020
✗

Gestão de pedidos

✗

Falta de transparência

✗

Falha na divulgação de informações

✗

Avaliações falsas

2.0
Catalina Vieru20 de novembro de 2020
✗

Quebra-cabeça chegou horrivelmente quebrado

✗

Peças de quebra-cabeça faltando e quebradas

✗

Nenhuma desculpa ou explicação recebida

✓

Reembolso total emitido em 2 dias

2.0
Hannele18 de novembro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Dúvida sobre a legitimidade da empresa

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

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