9.4

TomTop

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para TomTop vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TomTop:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.4
Produto
9.0
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
8.6
Site
9.2
Política de devolução
4.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da TomTop recebe avaliações mistas dos clientes. A entrega rápida e eficaz, juntamente com a descrição precisa dos produtos, recebem elogios, com uma taxa de aprovação de 70%. No entanto, a falta de resposta do suporte e problemas não resolvidos geram insatisfação, com uma taxa de aprovação de apenas 30%. Há elogios ao profissionalismo da equipe e preços competitivos, mas alguns clientes relatam atrasos na entrega e produtos com defeitos, resultando em uma média de 50% de satisfação geral. Além disso, a rápida resposta e a variedade de produtos são pontos positivos a serem considerados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍31👎9

Key Insights

✗

"Tablet sem garantia"

✓

"Impecável. Tudo correu como planeado"

✓

"Site confiável"

✓

"Rápido nos envios e com informação correta sobre o rastreio"

✗

"Fraude"

✗

"Problema não resolvido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Amadeu Pinho25 de abril de 2024
✗

Tablet sem garantia

10.0
cabo do mundo11 de abril de 2024
✓

Impecável. Tudo correu como planeado

10.0
Nuno Mendonça22 de fevereiro de 2024
✓

Site confiável

✓

Rápido nos envios e com informação correta sobre o rastreio

2.0
Filipe Mendonça12 de fevereiro de 2024
✗

Fraude

✗

Problema não resolvido

✗

Falha na resolução de problemas

✗

Produtos de baixa qualidade

10.0
Luís Pereira2 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Artigo exatamente como descrito

✓

Recomendo

10.0
Filipe Sarmento Dias22 de janeiro de 2024
✓

Tudo correu como anunciado

8.0
Jorge Couto25 de novembro de 2023
✓

Bom site para compras online

✓

Funciona muito bem

✓

Entregam rápido e conforme

2.0
Miguel Martins18 de setembro de 2023
✓

Recebi um laser lc400 pro já fora da data por 3 dias

✗

deixou de emitir laser após 5 horas de utilização

✗

suporte não respondeu aos meus emails

✗

processo de devolução não está claro

2.0
Ana Gabriela Suárez12 de agosto de 2023
✗

Produto com defeito, péssima experiência

4.0
Vítor30 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega e falta de documentação válida

8.0
Marco Mota16 de junho de 2023
✓

Variedade de produtos

10.0
Manuel G.8 de junho de 2023
✗

Resposta lenta da equipe de atendimento ao cliente

10.0
Paulo Pereira1 de junho de 2023
✓

Muito bom

10.0
Fernando Cardoso29 de abril de 2023
✓

Serviço rápido e eficaz

10.0
carpintaria gabriel & oscar17 de fevereiro de 2023
✓

Excelente plataforma

8.0
Dias Rui7 de fevereiro de 2023
✗

Ainda não recebi

✓

mas já foi enviado

10.0
Rui Silva13 de janeiro de 2023
✓

Excelentes compras

10.0
Joel Almeida11 de janeiro de 2023
✓

Entrega rápida e embalagem adequada

✓

Correspondência do pedido

✓

Excelente experiência

10.0
Daniel5 de janeiro de 2023
✓

Apenas posso dizer coisas boas no momento

10.0
Ricardo Ribeiro23 de dezembro de 2022
✓

Bons preços

10.0
António Oliveira19 de dezembro de 2022
✓

Tudo correu bem

8.0
Inês C. Ferreira30 de julho de 2022
✓

Compra fácil e envio rápido com seguimento

10.0
jose oliveira21 de dezembro de 2021
✓

Bom produto

✓

Fácil aquisição por valor adequado

10.0
FrancRaposo8 de novembro de 2021
✓

Chegou antes do tempo estimado

✓

Facilidade de compra pelo site

10.0
Jraul Dias14 de outubro de 2021
✓

Profissionais e rápidos, boa comunicação, preço competitivo, bom material

10.0
Miguel Duarte3 de agosto de 2021
✓

Preço super satisfatório

✓

Tudo correto até à data

10.0
Paulo Bento Lopes7 de junho de 2020
✓

Clareza na informação e rapidez no envio

10.0
Antonio Oliveira25 de maio de 2020
✓

Entrega pontual e produtos conforme a descrição

10.0
Fernando Salvador11 de abril de 2020
✓

Preço acessível, envio rápido, App acessível, bom atendimento ao cliente.

10.0
José Barbosa4 de abril de 2020
✓

Entrega com alguns dias de atraso

✓

Comunicação eficaz sobre a situação atual

✓

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Vilma Pinto27 de dezembro de 2019
✓

Atendimento ao cliente e site excelentes

8.0
Nelson Pereira17 de dezembro de 2019
✓

Associação com transportadoras facilita entrega

10.0
Mário Silva27 de novembro de 2019
✓

Profissionalismo da equipe

10.0
Isabel 26 de outubro de 2019
✓

Entrega rápida e sem complicações

10.0
Silvanei Pereira26 de julho de 2019
✓

Atendimento de excelência

✓

super atenciosos e prestativos

✓

Recomendadíssimo

10.0
J.F. Salgado28 de junho de 2019
✓

Preços competitivos

10.0
JOSE FERREIRA12 de abril de 2019
✓

Preços incríveis

✓

Fácil de comprar

✗

Ainda não recebi a mercadoria

10.0
Liliana Pereira10 de abril de 2019
✓

Rápida resposta

10.0
Celso Melo30 de dezembro de 2018
✓

Compra fácil com especificações claras

✓

Rastreamento imediato da compra

✓

Recebi logo após o envio

10.0
Levi Oliveira28 de dezembro de 2018
✓

Sempre comprei na TomTop, nunca tive problema algum, recomendo 100%

10.0
Eugenio Branco22 de novembro de 2018
✓

Profissionalismo e seriedade

✓

Rápida entrega sem problemas alfandegários

✓

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