TomTop

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para TomTop vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TomTop:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da TomTop possui uma boa taxa de satisfação, com 76% dos clientes elogiando a rapidez e eficácia do serviço. No entanto, 24% dos clientes tiveram problemas não resolvidos, como falta de resposta aos emails e falhas na resolução de situações. Além disso, houve relatos de atraso na entrega, produtos com defeito e fraude, o que pode impactar na confiança dos consumidores. Em contrapartida, 80% dos clientes elogiaram a entrega pontual, a resolução rápida de problemas e o profissionalismo da equipe de atendimento. Considerando esses pontos, o atendimento ao cliente da TomTop tem aspectos positivos, mas também precisa melhorar em relação à resolução de problemas e comunicação com os clientes.

“Impecável. Tudo correu como planeado”

“Fraude”

“Problema não resolvido”

“Falha na resolução de problemas”

“Recomendo”

“bom atendimento ao cliente”

“Atendimento atencioso”

“Rapidez do atendimento”

“Eu recomendo”

“Funciona muito bem”

👍 45   👎 7

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

cabo do mundo - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Impecável. Tudo correu como planeado

Filipe Mendonça - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Fraude
  • Problema não resolvido
  • Falha na resolução de problemas
  • Produtos de baixa qualidade

Luís Pereira - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Artigo exatamente como descrito
  • Recomendo

Jorge Ferreira - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • preços excelentes
  • entrega rápida
  • bom atendimento ao cliente

Luis Malaquias - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento atencioso

Sr. MENDES - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade do produto
  • Boa apresentação
  • Baixo preço
  • Rapidez do atendimento

Rui Rodrigues - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Bons produtos e bom preço
  • Eu recomendo

Jorge Couto - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Bom site para compras online
  • Funciona muito bem
  • Entregam rápido e conforme

Miguel Martins - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Recebi um laser lc400 pro já fora da data por 3 dias
  • deixou de emitir laser após 5 horas de utilização
  • suporte não respondeu aos meus emails
  • processo de devolução não está claro

Ana Gabriela Suárez - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto com defeito, péssima experiência

Vítor - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e falta de documentação válida

Diarley Marinho - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resolução da situação
  • Tempo de entrega
  • Produto chegou quebrado
  • Oferta de 50% de reembolso

Manuel G. - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta lenta da equipe de atendimento ao cliente

henrique - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Rápido e sério

Fernando Cardoso - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço rápido e eficaz

Dinacangi Edrice cangi - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Boa empresa

Alexandre Monteiro - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Bicicleta em ótimas condições.
  • Bicicleta potente e robusta.
  • Recomendo fortemente.

carpintaria gabriel & oscar - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente plataforma

Dureza Pedro - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Ótima loja

Joel Almeida - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e embalagem adequada
  • Correspondência do pedido
  • Excelente experiência

JACS PT - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Bem embalados e conforme o esperado

Daniel - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Apenas posso dizer coisas boas no momento

António Oliveira - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tudo correu bem

Antonio José Sequeira - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente

Carlos Soares - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço rápido e perfeito

Ana Soares - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Site confiável e rápido

Marisa Filipa Fernandes - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Menos 20€ em relação ao valor da Fnac
  • Impecável
  • Super satisfeita

Ricardo Rocha - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente suporte ao cliente

- Jose Antonio Alves - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente responsável e de longa data
  • Experiência positiva de compras durante muitos anos

Machado - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade de construção
  • Cumpre o que promete
  • Obrigado

Antonio Oliveira - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega pontual e produtos conforme a descrição

Fernando Salvador - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Preço acessível, envio rápido, App acessível, bom atendimento ao cliente.

José Barbosa - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega com alguns dias de atraso
  • Comunicação eficaz sobre a situação atual
  • Ótimo serviço ao cliente

Paulo Carvalho - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Facilidade na compra
  • Entrega rápida
  • Preços acessíveis
  • Resolução rápida dos problemas

Marco - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rápido processamento e envio da encomenda
  • Satisfeito com o suporte ao cliente

Vilma Pinto - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente e site excelentes

Mário Silva - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo da equipe

José Bastos - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atendimento de excelência

Silvanei Pereira - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atendimento de excelência
  • super atenciosos e prestativos
  • Recomendadíssimo

Sara Sales - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Chegou seguro e rapidamente, suporte ao cliente muito bom.

AV - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Despacho muito rápido
  • Chegou antes do tempo previsto
  • Abri a encomenda e parece estar tudo bem
  • Recomendaria

Levi Oliveira - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Sempre comprei na TomTop, nunca tive problema algum, recomendo 100%

Jorge Deus - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente

Paulo Emilio - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Chegou antes do previsto
  • Ótimo aparelho
  • Atendimento da loja
  • Produto de grande utilidade

Adriano Pires - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente
  • Envio rápido

flavio dantas - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ótima empresa
  • Entrega dentro do prazo
  • Não tive problemas com as mercadorias

Eugenio Branco - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo e seriedade
  • Rápida entrega sem problemas alfandegários
  • Recomendação da loja