7.4

TMS

40 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para TMS vem de 40 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para TMS:

TrustPilot (40)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Atendimento ao Cliente da TMS recebe críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam sua eficiência e profissionalismo, outros relatam falta de transparência nas cobranças e respostas evasivas por e-mail. Além disso, há reclamações sobre a comunicação agressiva por telefone e mensagens ameaçadoras em casos de conflito. No entanto, há clientes satisfeitos com a eficácia do serviço e a facilidade na gestão de reclamações. Em geral, a empresa é considerada eficiente na resolução de reclamações, mas precisa melhorar a transparência e a comunicação com os clientes. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍21👎24

Key Insights

"Cobranças excessivas e insistentes"

"Empresa confiável"

"Suporte e atualizações constantes"

"Mantém você informado, responde rapidamente e sempre é educado"

"Processo simples e fácil"

"Nada a perder"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
SPookS Paranormal Society 29 de maio de 2024

Fechamento de conta sem aviso

Dificuldade de contato telefônico ou por e-mail

Cobranças excessivas e insistentes

Empresa pouco confiável

10.0
Thomas Cook 28 de maio de 2024

Empresa confiável

10.0
Laura Parker 23 de maio de 2024

Processo sem estresse

Suporte e atualizações constantes

Eficiência no pagamento

8.0
Callum Lindsay 23 de maio de 2024

Mantém você informado, responde rapidamente e sempre é educado

10.0
mark jordon 23 de maio de 2024

Reembolso inesperado

Processo simples e fácil

Informação clara e útil

10.0
Deborah Trinder 22 de maio de 2024

Nada a perder

Surpresa agradável

Ótimo serviço rápido e direto

2.0
Annabelle Tavernier 20 de maio de 2024

Atendimento ao cliente rude

2.0
Paul Taylor 13 de maio de 2024

cobranças ocultas

falha na comunicação sobre custos

oferecimento de compensação insuficiente

respostas evasivas por e-mail

falta de transparência nas cobranças

ameaça de processo para resolver conflitos

serviço de entregas

4.0
Consumer 7 de abril de 2024

Atendimento ao cliente insatisfatório

Problemas de comunicação

Possível fraude na assinatura

10.0
Alex 27 de março de 2024

Reclamação bem-sucedida

Mensagens semanais para manter-se informado e respostas muito rápidas

Experiência geral excelente

Recomendaria definitivamente

2.0
HT 25 de março de 2024

Assédio

2.0
Miss. Candice Connell 16 de março de 2024

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Cobrança inesperada após a vitória do processo

Falta de resposta às mensagens enviadas

2.0
Anthony 12 de março de 2024

Quase um ano de espera para ser informado que foi mal sucedido esta manhã.

Não respondem às chamadas telefônicas ou e-mails.

Leve sua empresa para outro lugar.

2.0
Jennie gleave 19 de fevereiro de 2024

A empresa ameaça os clientes para pagamento

Empurrar débito direto para pagamento

Comunicação agressiva por telefone, cartas e mensagens de texto

A empresa não cumpre suas promessas de prêmios

10.0
debbie 4 de dezembro de 2023

Reembolso rápido e eficiente

2.0
Greg Reynolds 21 de novembro de 2023

Violação de Regulamentos

Sem resposta a e-mails, reclamações e solicitações DSAR

Ignorando comunicações e reclamações

Falta de profissionalismo com e-mail @outlook

Reclamação sem sucesso com falta de comunicação

10.0
Katie Lovatt 27 de outubro de 2023

Grande serviço

Muito informativo, eficiente e com ótimos resultados

10.0
Mr Kenneth Campbell 20 de outubro de 2023

Tratou meu caso de forma profissional e ganhou a favor

10.0
ANDY STINTON 19 de outubro de 2023

Efetivo e eficaz

10.0
William Harrison 19 de outubro de 2023

Ajuda financeira eficaz

Quantia considerável recebida

10.0
Lee Holtzhausen 19 de outubro de 2023

Excelente serviço de reclamação de seguro

Recebimento rápido da indenização

Valor satisfatório da indenização recebida

10.0
Robert 17 de outubro de 2023

Resultados fantásticos

Simples e sem complicações

Recomendo experimentar

10.0
Dean chapman 17 de outubro de 2023

Serviço brilhante

10.0
Carl 17 de outubro de 2023

Muito consciente e eficiente

10.0
Karl Ladas 17 de outubro de 2023

Profissionais experientes

Comunicação clara

Eficiente na resolução de reclamações

Compensação financeira adequada

10.0
MARIE 17 de outubro de 2023

Excelente experiência geral

Profissionalismo na prestação de serviço

Facilidade na gestão da reclamação

Valor da compensação recebida

2.0
Martin 13 de outubro de 2023

Não respondem aos e-mails

Pararam de responder aos e-mails

Resposta inadequada pedindo para enviar mais e-mails

10.0
Cath Mccann 12 de agosto de 2023

Reclamação processada de forma eficiente

6.0
Neil 1 de agosto de 2023

Falta de resposta aos contatos

Ausência de comunicação sobre status do reembolso

Preocupação com possível fraude

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