Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da TMS recebe críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam sua eficiência e profissionalismo, outros relatam falta de transparência nas cobranças e respostas evasivas por e-mail. Além disso, há reclamações sobre a comunicação agressiva por telefone e mensagens ameaçadoras em casos de conflito. No entanto, há clientes satisfeitos com a eficácia do serviço e a facilidade na gestão de reclamações. Em geral, a empresa é considerada eficiente na resolução de reclamações, mas precisa melhorar a transparência e a comunicação com os clientes. (60%)