Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da TMS é efetiva e rápida, mantendo os clientes informados e facilitando o processo. No entanto, há relatos de respostas evasivas por e-mail, comunicação agressiva por telefone e possíveis problemas de fraude na assinatura, o que pode gerar desconfiança. A empresa também é criticada por falta de profissionalismo em alguns casos, como ignorar comunicações e reclamações, e por ameaçar os clientes para pagamento. Em geral, a comunicação varia de ótima a problemática, com um equilíbrio delicado entre eficácia e falta de transparência. (40%)