TMS
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para TMS:
– TrustPilot (40)
Visão geral: Parece que a eficiência tem um preço, não é?
A TMS é uma empresa que proporciona um produto eficaz e rápido, além de um serviço de entrega eficiente e sem estresse (63% positivo, 25% misto, 12% negativo). Seu atendimento ao cliente recebe críticas mistas, mas é considerado eficiente na resolução de reclamações, precisando apenas melhorar a transparência e comunicação (60%). A comunicação da empresa varia de ótima a problemática, mostrando um equilíbrio delicado entre eficácia e falta de transparência (40%). Seu website possui um excelente serviço ao cliente, mas pode ter problemas de confiabilidade devido a possíveis descumprimentos de promessas (50%). A política de devolução é altamente eficaz, mas algumas restrições podem ser consideradas rígidas demais pelos consumidores (30%).
Produto : Impressionante, mas será que tudo é tão perfeito assim?
O produto da TMS tem sido elogiado por sua eficácia e rapidez no processo, facilitando a vida dos clientes. No entanto, algumas preocupações foram levantadas sobre possíveis fraudes na assinatura e a falta de cumprimento das promessas de prêmios pela empresa. Apesar disso, a maioria dos clientes ficou satisfeita com o serviço profissional e eficiente, recomendando-o sem hesitação. Em geral, o produto da TMS parece proporcionar um serviço brilhante, com um valor satisfatório de indenização recebido e reclamações processadas de forma eficiente. (63% positivo, 25% misto, 12% negativo)
Key Insights
Entrega : Eficiente, mas cuidado com as surpresas!
A entrega do TMS é eficiente, com um processo sem estresse (100%), eficiência no pagamento (100%) e reclamações processadas de forma eficiente (100%). No entanto, há possibilidade de fraude na assinatura (50%) e a prática de empurrar débito direto para pagamento pode ser inconveniente (25%). O recebimento rápido da indenização (100%) e o pagamento rápido (100%) são pontos positivos a serem considerados.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Que montanha-russa de opiniões!
O Atendimento ao Cliente da TMS recebe críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam sua eficiência e profissionalismo, outros relatam falta de transparência nas cobranças e respostas evasivas por e-mail. Além disso, há reclamações sobre a comunicação agressiva por telefone e mensagens ameaçadoras em casos de conflito. No entanto, há clientes satisfeitos com a eficácia do serviço e a facilidade na gestão de reclamações. Em geral, a empresa é considerada eficiente na resolução de reclamações, mas precisa melhorar a transparência e a comunicação com os clientes. (60%)
Key Insights
Comunicação : Que confusão na comunicação!
A comunicação da TMS é efetiva e rápida, mantendo os clientes informados e facilitando o processo. No entanto, há relatos de respostas evasivas por e-mail, comunicação agressiva por telefone e possíveis problemas de fraude na assinatura, o que pode gerar desconfiança. A empresa também é criticada por falta de profissionalismo em alguns casos, como ignorar comunicações e reclamações, e por ameaçar os clientes para pagamento. Em geral, a comunicação varia de ótima a problemática, com um equilíbrio delicado entre eficácia e falta de transparência. (40%)
Key Insights
Site : Que injustiça!
O Website da TMS possui um excelente serviço ao cliente, o que é altamente valorizado pelos usuários (100%). No entanto, há reclamações sobre a empresa não cumprir suas promessas de prêmios, o que pode afetar a confiabilidade e credibilidade do site (50%).
Key Insights
Política de devolução : É ótimo, mas será que não dá para melhorar um pouco?
A política de devolução da TMS é altamente eficaz, com revisões positivas de efetividade no processo de devolução (100%) e na ajuda financeira oferecida (100%). No entanto, alguns clientes podem achar que as restrições e condições são rígidas demais (30%), o que poderia ser melhorado para melhor atender às necessidades dos consumidores.
Key Insights
Acerca de TMS
A TMS é uma empresa conceituada no mercado de serviços, conhecida pela qualidade e inovação de seus produtos e serviços. Com uma equipe experiente e dedicada, a TMS oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente. Fundada há vários anos, a empresa conquistou a confiança de uma ampla base de clientes, tornando-se uma referência no setor. Seu portfólio abrange uma ampla variedade de produtos e serviços, todos projetados para otimizar processos e melhorar a produtividade. As opiniões dos consumidores sobre a TMS desempenham um papel crucial na orientação de outros clientes em suas escolhas.
