8.0

Titan Fitness

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Titan Fitness vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Titan Fitness:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Titan Fitness recebe críticas mistas. Por um lado, há elogios pela eficácia na resposta a questões e pela comunicação clara, com um percentual de 55% de avaliações positivas. No entanto, são apontadas falhas como a falta de transparência sobre o status dos pedidos, com um percentual de 45% de avaliações negativas. O atendimento ao cliente é elogiado pela sua amabilidade e eficiência, mas também criticado pela demora e falta de acompanhamento. Em resumo, a Titan Fitness possui pontos fortes na comunicação, especialmente em situações de apoio e resolução de problemas, mas precisa melhorar na transparência e agilidade do atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍31👎20

Key Insights

✗

"Incapacidade de fazer um pedido online"

✗

"O suporte ao cliente é terrível"

✗

"Correspondência diária terrível com funcionários estrangeiros de suporte ao cliente"

✓

"Resposta rápida à revisão negativa"

✓

"Excelente atendimento profissional e cortês, ajudou em problemas mínimos"

✓

"Serviço ao cliente amigável e experiente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Mark4 de maio de 2024
✗

Incapacidade de fazer um pedido online

✓

Representante Titan eficiente em ajudar

2.0
anonymous18 de abril de 2024
✗

O suporte ao cliente é terrível

✗

Peças chegaram danificadas

✗

Correspondência diária terrível com funcionários estrangeiros de suporte ao cliente

✗

Recusa em substituir peças danificadas

✗

Máquina inutilizável devido a peças danificadas

✗

Pior experiência de suporte ao cliente

✗

Recomendação para ir para uma empresa diferente para um melhor suporte ao cliente

8.0
customer17 de abril de 2024
✓

Resposta rápida à revisão negativa

✓

Previsão de entrega em algumas semanas

✓

Apoio ao cliente eficaz

✓

Possibilidade de encomenda de barra cambered com várias pegas

10.0
Tim Mason9 de abril de 2024
✓

Excelente atendimento profissional e cortês, ajudou em problemas mínimos

10.0
Jake26 de março de 2024
✓

Serviço ao cliente amigável e experiente

10.0
Boris Goldfarb21 de março de 2024
✓

Experiência fantástica, qualidade do equipamento, serviço perfeito, instruções em vídeo excelentes, reembolso rápido

2.0
Michael Gerusky10 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Atraso no envio do equipamento

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Problemas com entrega pela transportadora

10.0
John2 de março de 2024
✓

Excelente suporte

8.0
Joseph Ynciso1 de março de 2024
✓

Paciência com backorder

✓

Representante prestativo

10.0
Jonathan Risos20 de fevereiro de 2024
✓

Experiência positiva lidando com a Titan

10.0
DWB25 de janeiro de 2024
✓

Extremamente amigável e útil

✓

Instruções enviadas imediatamente por email

✓

Serviço ao cliente de alta qualidade

10.0
Spidertaxi20 de janeiro de 2024
✓

Falar com um humano

4.0
Michael Sell19 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Processo de devolução complicado

✗

Tempo de espera elevado ao telefone

✗

Poucas opções de correção de erros

2.0
BNORRISAOL.COM5 de janeiro de 2024
✗

suporte ao produto e serviço ao cliente ruins

10.0
Brock Cline15 de dezembro de 2023
✓

Jeremy era bem informado, minucioso e muito prestativo

10.0
Kyle Reece11 de dezembro de 2023
✓

Ótima experiência de compra

✓

Produtos competitivos com características especiais

✓

Embalagem segura e peças intactas na entrega

✓

Montagem fácil com vídeo instrucional

✓

Unidade estável e funcionando perfeitamente

✓

Excelente experiência de compra

10.0
jt.lowercase7 de dezembro de 2023
✓

Produtos em excelente condição

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Entrega perfeita

✓

Comunicação eficaz

10.0
Matthew16 de novembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Preços razoáveis

10.0
Charlotte Adams18 de outubro de 2023
✓

Excelente comunicação e serviço

✓

Rápida resolução do problema

10.0
John Quackenbush13 de outubro de 2023
✓

Suporte rápido e eficiente

2.0
Mayra Reyes14 de setembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

2.0
Scott Wilson24 de agosto de 2023
✗

Apenas 1 placa de peso em vez de 2 na entrega

✗

Resolução do problema apenas por e-mail

✗

Danos na embalagem

2.0
Scott Figueroa14 de agosto de 2023
✗

demora na entrega

✗

atendimento ao cliente ruim

✗

falta de comunicação

✗

problemas de entrega

10.0
TJ31 de julho de 2023
✓

produtos de alta qualidade e confiáveis

✓

recomendação para equipamento de fitness para uso residencial ou comercial

6.0
Bryce Clark26 de julho de 2023
✓

Fácil de pedir e entrega rápida

✓

Produto bem construído, mas com limitações de ajuste

✗

Impossibilidade de testar antes de comprar

10.0
Customer EG4 de julho de 2023
✓

Primeira experiência excelente com a Titan Fitness

2.0
Richard Speir28 de junho de 2023
✗

Equipamento de treino inseguro

✗

Má experiência com atendimento ao cliente

✗

Incapacidade de resolver problemas

✗

Problemas com número de telefone para contato

2.0
Mindy Weck6 de junho de 2023
✗

Os pesos de para-choques da Titan Fitness têm diâmetros diferentes dependendo do peso. Aplicação falsa do termo 'Peso de para-choques' e enganador.

✗

Clientes precisam procurar texto pequeno para descobrir que os 'Pesos de para-choques' da Titan não são, de fato, pesos de para-choques - que, por definição, possuem mesmo diâmetro, independentemente do peso individual.

10.0
Ricky L Silk31 de maio de 2023
✓

Colete ponderado recomendado por Trevor Wickam do The MS Gym

✓

Colete ponderado melhorou muito minha força central, equilíbrio e coordenação

✓

Colete tornou mais fácil andar

✓

Colete era acessível

10.0
Robert Lessard30 de maio de 2023
✓

Ótima máquina

✓

Entrega rápida

✓

Flash deals por mensagem de texto

✓

Substituição perfeita para exercício de pernas

✓

Minha esposa e eu montamos em cerca de 1 1/2 horas

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✗

Instruções não fornecidas

8.0
Q B13 de maio de 2023
✓

Navegação fácil.

✓

Link direto em PDF para o manual de montagem.

✗

Montagem sem instruções em papel.

✓

Muita embalagem protetora.

✓

Recebi ajuda.

✓

Ótima barra de armadilha.

✗

Justificativa ambiental sem sentido.

✓

Ajuda foi boa.

10.0
JD11 de maio de 2023
✓

Suporte ao cliente excelente

✓

Resposta rápida e atenção imediata

✓

Integridade e resolução rápida de problemas

✓

Qualidade dos produtos

10.0
A C30 de abril de 2023
✓

Resposta rápida à pergunta

10.0
Chris Vadlez19 de abril de 2023
✓

Alta taxa de entrega. Produto com qualidade inferior. Preços altos. Atendimento ao cliente demorado. E-mails de atualização não são claros.

2.0
Rich Eastwood4 de abril de 2023
✗

Cobrança de taxa de devolução e cobrança de envio

✗

Erro no tamanho do pedido

✗

Promessa de cancelamento não cumprida

10.0
rw23 de março de 2023
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Emails de envio muito úteis

10.0
Jeff Fernandez19 de março de 2023
✓

Produtos bem construídos e de boa aparência.

10.0
Martin Byrnes12 de fevereiro de 2023
✓

Entregas pontuais, qualidade excelente, descrições detalhadas, facilidade de leitura

10.0
TYRONE SINGLETON7 de fevereiro de 2023
✓

Produtos enviados rapidamente e atualizações fornecidas

4.0
Ben Edwards3 de fevereiro de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Respostas lentas

✗

Falta de acompanhamento

✗

Demora na reposição de peças

2.0
Rella28 de janeiro de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível, negócio extremamente não profissional

✗

Dificuldade em receber o produto após encomenda

2.0
Kim V30 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim e suspeito

✗

Não permitiram trocar o produto

✗

Política de devolução de 30 dias

✗

Práticas de negócios suspeitas

10.0
Jordan Miller22 de dezembro de 2022
✓

Excelente serviço de chat

✓

Assistência rápida e detalhada

✓

Ajuda no planeamento das férias

2.0
customer21 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Incapaz de cancelar pedido corretamente

✗

Contataram cliente erroneamente

10.0
Kevin Furr21 de dezembro de 2022
✓

Atendimento excepcional durante o chat online com o agente Angelo

✓

Respostas precisas e confiáveis fornecidas pelo agente Angelo

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