8.0

Titan Fitness

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Titan Fitness vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Titan Fitness:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Titan Fitness recebe críticas mistas. Por um lado, há elogios pela eficácia na resposta a questões e pela comunicação clara, com um percentual de 55% de avaliações positivas. No entanto, são apontadas falhas como a falta de transparência sobre o status dos pedidos, com um percentual de 45% de avaliações negativas. O atendimento ao cliente é elogiado pela sua amabilidade e eficiência, mas também criticado pela demora e falta de acompanhamento. Em resumo, a Titan Fitness possui pontos fortes na comunicação, especialmente em situações de apoio e resolução de problemas, mas precisa melhorar na transparência e agilidade do atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍31👎20

Key Insights

"Incapacidade de fazer um pedido online"

"O suporte ao cliente é terrível"

"Correspondência diária terrível com funcionários estrangeiros de suporte ao cliente"

"Resposta rápida à revisão negativa"

"Excelente atendimento profissional e cortês, ajudou em problemas mínimos"

"Serviço ao cliente amigável e experiente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Mark 4 de maio de 2024

Incapacidade de fazer um pedido online

Representante Titan eficiente em ajudar

2.0
anonymous 18 de abril de 2024

O suporte ao cliente é terrível

Peças chegaram danificadas

Correspondência diária terrível com funcionários estrangeiros de suporte ao cliente

Recusa em substituir peças danificadas

Máquina inutilizável devido a peças danificadas

Pior experiência de suporte ao cliente

Recomendação para ir para uma empresa diferente para um melhor suporte ao cliente

8.0
customer 17 de abril de 2024

Resposta rápida à revisão negativa

Previsão de entrega em algumas semanas

Apoio ao cliente eficaz

Possibilidade de encomenda de barra cambered com várias pegas

10.0
Tim Mason 9 de abril de 2024

Excelente atendimento profissional e cortês, ajudou em problemas mínimos

10.0
Jake 26 de março de 2024

Serviço ao cliente amigável e experiente

10.0
Boris Goldfarb 21 de março de 2024

Experiência fantástica, qualidade do equipamento, serviço perfeito, instruções em vídeo excelentes, reembolso rápido

2.0
Michael Gerusky 10 de março de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Atraso no envio do equipamento

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Problemas com entrega pela transportadora

10.0
John 2 de março de 2024

Excelente suporte

8.0
Joseph Ynciso 1 de março de 2024

Paciência com backorder

Representante prestativo

10.0
Jonathan Risos 20 de fevereiro de 2024

Experiência positiva lidando com a Titan

10.0
DWB 25 de janeiro de 2024

Extremamente amigável e útil

Instruções enviadas imediatamente por email

Serviço ao cliente de alta qualidade

10.0
Spidertaxi 20 de janeiro de 2024

Falar com um humano

4.0
Michael Sell 19 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Processo de devolução complicado

Tempo de espera elevado ao telefone

Poucas opções de correção de erros

2.0
BNORRISAOL.COM 5 de janeiro de 2024

suporte ao produto e serviço ao cliente ruins

10.0
Brock Cline 15 de dezembro de 2023

Jeremy era bem informado, minucioso e muito prestativo

10.0
Kyle Reece 11 de dezembro de 2023

Ótima experiência de compra

Produtos competitivos com características especiais

Embalagem segura e peças intactas na entrega

Montagem fácil com vídeo instrucional

Unidade estável e funcionando perfeitamente

Excelente experiência de compra

10.0
jt.lowercase 7 de dezembro de 2023

Produtos em excelente condição

Excelente atendimento ao cliente

Entrega perfeita

Comunicação eficaz

10.0
Matthew 16 de novembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Preços razoáveis

10.0
Charlotte Adams 18 de outubro de 2023

Excelente comunicação e serviço

Rápida resolução do problema

10.0
John Quackenbush 13 de outubro de 2023

Suporte rápido e eficiente

2.0
Mayra Reyes 14 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente terrível

2.0
Scott Wilson 24 de agosto de 2023

Apenas 1 placa de peso em vez de 2 na entrega

Resolução do problema apenas por e-mail

Danos na embalagem

2.0
Scott Figueroa 14 de agosto de 2023

demora na entrega

atendimento ao cliente ruim

falta de comunicação

problemas de entrega

10.0
TJ 31 de julho de 2023

produtos de alta qualidade e confiáveis

recomendação para equipamento de fitness para uso residencial ou comercial

6.0
Bryce Clark 26 de julho de 2023

Fácil de pedir e entrega rápida

Produto bem construído, mas com limitações de ajuste

Impossibilidade de testar antes de comprar

10.0
Customer EG 4 de julho de 2023

Primeira experiência excelente com a Titan Fitness

2.0
Richard Speir 28 de junho de 2023

Equipamento de treino inseguro

Má experiência com atendimento ao cliente

Incapacidade de resolver problemas

Problemas com número de telefone para contato

2.0
Mindy Weck 6 de junho de 2023

Os pesos de para-choques da Titan Fitness têm diâmetros diferentes dependendo do peso. Aplicação falsa do termo 'Peso de para-choques' e enganador.

Clientes precisam procurar texto pequeno para descobrir que os 'Pesos de para-choques' da Titan não são, de fato, pesos de para-choques - que, por definição, possuem mesmo diâmetro, independentemente do peso individual.

10.0
Ricky L Silk 31 de maio de 2023

Colete ponderado recomendado por Trevor Wickam do The MS Gym

Colete ponderado melhorou muito minha força central, equilíbrio e coordenação

Colete tornou mais fácil andar

Colete era acessível

10.0
Robert Lessard 30 de maio de 2023

Ótima máquina

Entrega rápida

Flash deals por mensagem de texto

Substituição perfeita para exercício de pernas

Minha esposa e eu montamos em cerca de 1 1/2 horas

Ótimo atendimento ao cliente

Instruções não fornecidas

8.0
Q B 13 de maio de 2023

Navegação fácil.

Link direto em PDF para o manual de montagem.

Montagem sem instruções em papel.

Muita embalagem protetora.

Recebi ajuda.

Ótima barra de armadilha.

Justificativa ambiental sem sentido.

Ajuda foi boa.

10.0
JD 11 de maio de 2023

Suporte ao cliente excelente

Resposta rápida e atenção imediata

Integridade e resolução rápida de problemas

Qualidade dos produtos

10.0
A C 30 de abril de 2023

Resposta rápida à pergunta

10.0
Chris Vadlez 19 de abril de 2023

Alta taxa de entrega. Produto com qualidade inferior. Preços altos. Atendimento ao cliente demorado. E-mails de atualização não são claros.

2.0
Rich Eastwood 4 de abril de 2023

Cobrança de taxa de devolução e cobrança de envio

Erro no tamanho do pedido

Promessa de cancelamento não cumprida

10.0
rw 23 de março de 2023

Ótimo atendimento ao cliente

Emails de envio muito úteis

10.0
Jeff Fernandez 19 de março de 2023

Produtos bem construídos e de boa aparência.

10.0
Martin Byrnes 12 de fevereiro de 2023

Entregas pontuais, qualidade excelente, descrições detalhadas, facilidade de leitura

10.0
TYRONE SINGLETON 7 de fevereiro de 2023

Produtos enviados rapidamente e atualizações fornecidas

4.0
Ben Edwards 3 de fevereiro de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Respostas lentas

Falta de acompanhamento

Demora na reposição de peças

2.0
Rella 28 de janeiro de 2023

Atendimento ao cliente terrível, negócio extremamente não profissional

Dificuldade em receber o produto após encomenda

2.0
Kim V 30 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente ruim e suspeito

Não permitiram trocar o produto

Política de devolução de 30 dias

Práticas de negócios suspeitas

10.0
Jordan Miller 22 de dezembro de 2022

Excelente serviço de chat

Assistência rápida e detalhada

Ajuda no planeamento das férias

2.0
customer 21 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente ruim

Incapaz de cancelar pedido corretamente

Contataram cliente erroneamente

10.0
Kevin Furr 21 de dezembro de 2022

Atendimento excepcional durante o chat online com o agente Angelo

Respostas precisas e confiáveis fornecidas pelo agente Angelo

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