Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Trint oferece um serviço de transcrição com excelente atendimento ao cliente (90%), economia de tempo na entrega dos resultados (85%) e facilidade de uso na plataforma (80%). Por outro lado, o produto apresenta problemas de precisão na transcrição de sotaques e termos específicos, assim como questões com a edição no editor online. Apesar disso, a empresa proporciona uma redução de custos significativa (75%) e rapidez na entrega das transcrições (90%), tornando-se uma opção eficiente e flexível para os clientes. A política de devolução é fixa e imediata, mas o alto preço pode ser um obstáculo para alguns usuários (70%). A comunicação, embora elogiada pela precisão e facilidade de uso, possui falhas na resposta do atendimento ao cliente e gestão de assinaturas, o que pode prejudicar a experiência do usuário. Em geral, a Trint é uma empresa promissora, com potencial para se tornar referência na área de transcrição de áudio e vídeo.
Produto
O produto da Trint oferece um excelente serviço ao cliente, transcrições de qualidade e economia de tempo, sendo eficiente e flexível. No entanto, há problemas com a tradução de sotaques em inglês, termos e condições alterados após o pagamento e dificuldades na edição de transcrições no editor online. Com uma precisão de transcrição de cerca de 75%, o produto pode economizar tempo e dinheiro, mas ainda precisa de melhorias na precisão dependendo da qualidade da gravação.
Entrega
A entrega da Trint apresenta várias vantagens, como economia de tempo na transcrição de entrevistas (90%), rapidez na entrega de resultados (85%) e facilidade de uso e eficiência na transcrição (80%). Além disso, o serviço permite reunir transcrições rapidamente (95%) e economiza milhares de dólares em custos de transcrição (75%). No entanto, alguns usuários tiveram uma experiência ruim, relatando que o serviço está cheio de erros (60%).
Atendimento ao cliente
O serviço de Atendimento ao Cliente da Trint recebe elogios pela sua eficiência, com uma equipe prestativa e super responsiva (90%). No entanto, há relatos de falta de supervisão humana e de suporte técnico ineficaz (60%). Alguns usuários elogiam a economia de tempo e a facilidade de uso do serviço (85%), mas apontam a necessidade de revisão cuidadosa de algumas transcrições e a falta de tradução correta de palavras (70%). Enquanto alguns clientes destacam o excelente atendimento humano e a resolução rápida de problemas (95%), outros mencionam o contato ineficaz com a equipe de suporte e a recusa de reembolso sem uso além do período de teste (40%). Em geral, o Atendimento ao Cliente da Trint parece variar em qualidade de acordo com a experiência individual do usuário.
Comunicação
A comunicação do Trint recebeu elogios pela facilidade de uso, precisão na transcrição automática (90%) e economia de tempo na transcrição de entrevistas (85%). No entanto, houve críticas pela falta de resposta do atendimento ao cliente (40%), gestão de assinaturas terrível (10%) e traduções incorretas (20%). Apesar de ser uma excelente alternativa aos serviços de transcrição tradicionais, há espaço para melhorias na precisão dependendo da qualidade da gravação. Além disso, a falta de número de telefone para contato (30%) e a cobrança injusta (25%) foram apontadas como pontos negativos pelos usuários.
Site
O Website de Trint é uma ferramenta eficaz e fácil de usar para transcrição de conteúdo em áudio e vídeo, com opções de exportação em várias versões e uma interface amigável e intuitiva. Permite ouvir rapidamente áudio em pontos específicos do texto e aceita até 1GB de arquivo, facilitando o trabalho em múltiplos vídeos ao mesmo tempo. No entanto, há problemas com a precisão da transcrição automática de áudio e algumas dificuldades no Firefox. Apesar disso, a plataforma tem o potencial de se tornar um novo padrão profissional nesta área, de acordo com 65% das avaliações.
Política de devolução
A política de devolução da Trint possui aspectos positivos, como um pagamento fixo independente da quantidade transcrita e reembolso imediato. Além disso, os usuários relatam uma redução de dor nas mãos ao utilizar o produto. No entanto, o preço alto e o retorno de investimento sendo considerado um desastre são pontos negativos a serem considerados. Há também relatos de uma resposta automática para avaliações negativas e recusa de reembolso sem uso do produto além do período de teste, o que pode ser visto como desvantagens. (70%)
Acerca de Trint
A Trint é uma empresa especializada em tecnologia de transcrição automática. Fundada em 2014, a Trint utiliza inteligência artificial para converter arquivos de áudio e vídeo em texto editável. A plataforma oferece ferramentas avançadas para edição, busca e colaboração, facilitando o trabalho de jornalistas, pesquisadores e profissionais de diversas áreas que necessitam de transcrições precisas e eficientes.