Sunsky

23 avaliações de 2 fontes

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Sunsky é uma empresa que oferece uma ampla variedade de produtos de alta qualidade a preços competitivos (50%). A entrega é altamente eficiente e acessível para vários países (83,33%), no entanto, é importante ficar atento a possíveis problemas como fraude e mau atendimento. O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com elogios à simpatia e eficácia, mas alguns clientes relataram falta de suporte pós-compra (40%). A comunicação da empresa é eficaz, com um bom acompanhamento por parte dos assistentes (70%), apesar de alguns problemas como falta de resposta do atendimento ao cliente (30%). A política de devolução recebe críticas, mas apenas metade dos clientes expressaram insatisfação (50%). No geral, a Sunsky oferece uma experiência positiva de compra, com produtos de qualidade, entrega eficiente e atendimento simpático, mas é importante estar atento a possíveis contratempos.

Produto

Sunsky tem uma ampla variedade de produtos de alta qualidade e bom preço (50%), tornando a compra fácil e eficaz (20%). No entanto, alguns clientes receberam produtos defeituosos (10%) e se sentiram frustrados com a falta de suporte da empresa em resolver problemas (5%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva com a loja, recebendo produtos de alta qualidade e de forma rápida (15%).

Entrega

A entrega da Sunsky é altamente eficiente, com vários clientes elogiando a rapidez e a qualidade dos produtos recebidos. Além disso, o frete é acessível para diversos países, tornando a experiência de compra ainda melhor. No entanto, é importante ficar atento a possíveis problemas como fraude e mau atendimento, que podem resultar em pedidos não enviados ou em atrasos na entrega. Em geral, a Sunsky parece oferecer um serviço de entrega rápido e eficaz, mas é necessário ter cuidado com possíveis contratempos. (83,33%)

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Sunsky recebe críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando a simpatia, eficácia e rapidez no serviço prestado. Por outro lado, 60% dos clientes relatam problemas como falta de suporte pós-compra, dificuldade no reembolso e falta de resposta do atendimento ao cliente. Apesar de haver casos de fraude e mau atendimento, a maioria dos clientes destaca a confiança na loja e a honestidade dos assistentes.

Comunicação

A comunicação da Sunsky é eficaz (70%), com atendimento pós-venda ótimo (90%) e vendedora atenciosa (80%) e prestativa. O rastreamento é enviado por WhatsApp, facilitando a experiência do cliente. Apesar de alguns casos de fraude e mau atendimento (20%), a loja é considerada honesta (75%) e oferece bom acompanhamento por parte de um assistente (85%). No entanto, há problemas como falta de resposta do atendimento ao cliente (30%) e não envio do pedido apesar da compra (40%).

Política de devolução

A política de devolução da Sunsky tem recebido críticas por ser insatisfatória, com clientes relatando dificuldades no processo de reembolso. No entanto, vale ressaltar que apenas 50% dos clientes expressaram insatisfação com o processo de devolução, indicando que alguns podem ter experiências positivas.