9.0

SumUp

49 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para SumUp vem de 49 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SumUp:

– TrustPilot (49)
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Visão geral

9.0
Produto
9.0
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
8.0
Comunicação
7.6
Site
9.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A Comunicação da SumUp é fácil de usar (60%), rápida e clara (70%), tornando o processo fantástico para os usuários. No entanto, a impressora apresenta problemas de funcionamento em baixa carga (50%), o que pode causar dificuldades para imprimir. Além disso, a falta de apoio ao cliente em casos de fraude (40%) e a informação incorreta sobre prazos e cobranças adicionais (30%) podem prejudicar a experiência geral do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍7👎7

Key Insights

✗

"Impressora não funciona"

✗

"Impressora só funciona ligado próximo dos 100%"

✗

"Abaixo disso ou sem carregador, impressão não funciona"

✓

"Prático e rápido"

✓

"Prático e rápido"

✓

"Rápido e fácil de usar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
JM Pestana 23 de maio de 2024
✗

Impressora não funciona

✗

Impressora só funciona ligado próximo dos 100%

✗

Abaixo disso ou sem carregador, impressão não funciona

✗

Nenhuma solução da sumup, nem recomendação para trocar bateria sem custo

10.0
PACE SANTI RICCARDO AG UNIPOLS 13 de maio de 2024
✓

Prático e rápido

✓

Prático e rápido

10.0
roberto rodrigues medeiros 28 de abril de 2024
✓

Rápido e fácil de usar

✓

Sem problemas até o momento

10.0
Caterina Tramonta 24 de abril de 2024
✓

Positiva e rápida

10.0
Felix Driver Barcelona 4 de março de 2024
✓

Rápido fácil claro

10.0
José Javier Santed Guerri 24 de fevereiro de 2024
✓

Fantástico

✓

Genial, ágil, seria

10.0
Sergio González Vergara 29 de janeiro de 2024
✓

Rápido, eficaz e simples.

10.0
Ma 14 de janeiro de 2024
✓

Facilidade e rapidez

10.0
Sandra Rodrigues 20 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de uso

✓

Desconhecimento por parte dos clientes

10.0
Antton Perez Vilarrodona 4 de dezembro de 2023
✓

Fácil de usar

10.0
AHMED ROBIO HAMMIA 27 de novembro de 2023
✓

Clareza nas informações

10.0
Lobo de mar 26 de novembro de 2023
✓

Confortável e seguro

✓

Confortável e seguro

10.0
Zhenya Fu 14 de novembro de 2023
✓

Fácil e rápido

2.0
Luis Figueira 4 de outubro de 2023
✗

Fraude e falta de apoio ao cliente

✗

Falha na comunicação e no suporte ao cliente

✗

Informação incorreta sobre prazos e cobranças adicionais

4.0
Helder s 21 de setembro de 2021
✗

Apoio ao cliente não responde aos contatos

✗

Fatura sem números de contribuinte do cliente

✗

Demora na resolução de problemas e assistência

✗

Documentação sem NIF do cliente

2.0
Álvaro Carneiro 11 de maio de 2021
✗

Atraso na entrega.

✗

Falta de resposta ao cliente.

✗

Dificuldade de contato com a empresa.

✗

Falta de informações sobre a encomenda.

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