9.0

SumUp

49 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para SumUp vem de 49 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SumUp:

– TrustPilot (49)
Ir para o website

Visão geral

9.0
Produto
9.0
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
8.0
Comunicação
7.6
Site
9.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da SumUp recebe avaliações mistas, com 40% dos usuários elogiando o bom atendimento e 20% elogiando o excelente serviço prestado. No entanto, 20% dos usuários mencionaram a falta de satisfação e apoio da empresa em resolver problemas, com a demora na resolução de questões específicas sendo apontada por 10% dos usuários. A falta de resposta aos contatos e a comunicação falha foram mencionadas por 10% dos avaliadores, enquanto 10% dos usuários tiveram problemas com faturas sem números de contribuinte incluídos. Em resumo, apesar de aspectos positivos como cortesia e prestatividade, a empresa precisa melhorar a eficácia e agilidade no suporte ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.0
Grade
👍12👎8

Key Insights

✓

"Bom atendimento ao cliente"

✗

"Impressora não funciona"

✗

"Nenhuma solução da sumup, nem recomendação para trocar bateria sem custo"

✓

"Nenhum problema encontrado"

✓

"Prático e rápido"

✓

"Prático e rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Jhon wirlas Rodrigues Cruz27 de maio de 2024
✓

Qualidade do produto

✓

Rapidez na entrega

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Preços acessíveis

2.0
JM Pestana23 de maio de 2024
✗

Impressora não funciona

✗

Impressora só funciona ligado próximo dos 100%

✗

Abaixo disso ou sem carregador, impressão não funciona

✗

Nenhuma solução da sumup, nem recomendação para trocar bateria sem custo

10.0
José Luis Tamurejo Benavente20 de maio de 2024
✓

Nenhum problema encontrado

10.0
PACE SANTI RICCARDO AG UNIPOLS13 de maio de 2024
✓

Prático e rápido

✓

Prático e rápido

10.0
roberto rodrigues medeiros28 de abril de 2024
✓

Rápido e fácil de usar

✓

Sem problemas até o momento

10.0
Maria Melania Cismaru25 de abril de 2024
✓

Ótimo serviço

10.0
Omaida Pardo Saez24 de abril de 2024
✓

Genial todo

10.0
José Javier Santed Guerri24 de fevereiro de 2024
✓

Fantástico

✓

Genial, ágil, seria

10.0
Babar Javed8 de fevereiro de 2024
✓

Bom atendimento

✓

Serviço excelente

10.0
Sergio González Vergara29 de janeiro de 2024
✓

Rápido, eficaz e simples.

10.0
PNT17 de janeiro de 2024
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Preço justo

10.0
Gibán_7620 de dezembro de 2023
✓

Muito satisfeito com a qualidade do produto

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Atendimento ao cliente cortês e prestativo

✓

Preços acessíveis

10.0
Mirella Ceppo1 de dezembro de 2023
✓

Fantástico

10.0
massimo cosimo30 de novembro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Site fácil de usar

✓

Preços competitivos

10.0
Ss11 de novembro de 2023
✓

Rápido

✓

Alta qualidade

✓

Bom serviço ao cliente

✓

Preços razoáveis

2.0
Luis Figueira4 de outubro de 2023
✗

Fraude e falta de apoio ao cliente

✗

Falha na comunicação e no suporte ao cliente

✗

Informação incorreta sobre prazos e cobranças adicionais

4.0
Helder s21 de setembro de 2021
✗

Apoio ao cliente não responde aos contatos

✗

Fatura sem números de contribuinte do cliente

✗

Demora na resolução de problemas e assistência

✗

Documentação sem NIF do cliente

2.0
Kau Kau16 de outubro de 2020
✗

Não recebi a mercadoria

✗

Falta de satisfação por parte da empresa

✗

Falta de reembolso do valor pago

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