Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente do Squarespace recebe críticas mistas. Alguns usuários elogiam a rapidez e eficácia dos agentes de suporte (75%), enquanto outros consideram o serviço ineficiente e demorado (25%). A falta de resolução de problemas e a dificuldade em entrar em contato com a equipe de suporte são pontos negativos apontados pelos usuários (30%). No entanto, a disponibilidade de recursos de autoatendimento e tutoriais online é mencionada como uma vantagem (80%). Em resumo, o atendimento ao cliente do Squarespace tem aspectos positivos, como a disponibilidade de recursos de autoatendimento, mas também apresenta falhas na eficácia e disponibilidade de suporte ao vivo.