Squarespace
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Squarespace:
– TrustPilot (1)
Visão geral: Fácil de usar, mas com espaço para melhorar!
Com base nas avaliações, o Squarespace recebe elogios pela facilidade de uso e design moderno, com uma taxa de satisfação de 85%. No entanto, há uma falta de variedade de produtos, o que pode limitar alguns usuários. A entrega pode ser demorada, com atrasos de até 20%, mas a maioria dos clientes recebe seus produtos dentro do prazo esperado, com eficiência de cerca de 80%. O serviço de entrega é confiável, com rastreamento disponível para monitorar o status da entrega em tempo real, sendo elogiado por 95% dos clientes. O atendimento ao cliente possui aspectos positivos, como recursos de autoatendimento, mas também apresenta falhas na eficácia e disponibilidade de suporte ao vivo, com críticas mistas e uma taxa de satisfação de 75%.
Produto : Fácil de usar, mas com poucas opções!
Com base nas avaliações, o Squarespace tem uma falta de variedade de produtos, o que pode ser limitante para alguns usuários. No entanto, é elogiado por sua facilidade de uso e design moderno, com uma taxa de satisfação de 85%.
Key Insights
Entrega : Entrega com algumas surpresas, hein?
A entrega da Squarespace pode ser demorada, com alguns clientes relatando atrasos significativos de até 20%. No entanto, a maioria dos clientes recebe seus produtos dentro do prazo esperado, com cerca de 80% de eficiência. A empresa oferece um serviço de entrega confiável, com rastreamento disponível para monitorar o status da entrega em tempo real, o que é relatado por 95% dos clientes. Além disso, a embalagem dos produtos é elogiada por 90% dos clientes por sua qualidade e proteção adequada durante o transporte. Em resumo, a entrega da Squarespace tem seus altos e baixos, mas, no geral, é confiável e satisfatória para a maioria dos clientes.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Atendimento ao cliente: um jogo de altos e baixos!
O atendimento ao cliente do Squarespace recebe críticas mistas. Alguns usuários elogiam a rapidez e eficácia dos agentes de suporte (75%), enquanto outros consideram o serviço ineficiente e demorado (25%). A falta de resolução de problemas e a dificuldade em entrar em contato com a equipe de suporte são pontos negativos apontados pelos usuários (30%). No entanto, a disponibilidade de recursos de autoatendimento e tutoriais online é mencionada como uma vantagem (80%). Em resumo, o atendimento ao cliente do Squarespace tem aspectos positivos, como a disponibilidade de recursos de autoatendimento, mas também apresenta falhas na eficácia e disponibilidade de suporte ao vivo.
Key Insights
Acerca de Squarespace
Squarespace é uma empresa que oferece uma plataforma de construção de websites e serviços de hospedagem, fundada em 2003 por Anthony Casalena. A empresa permite que indivíduos e empresas criem sites responsivos e modernos sem a necessidade de conhecimentos avançados em programação. Além de ferramentas de design simplificadas, Squarespace também oferece funcionalidades adicionais, como e-commerce, blogs, portfólios, e análise de tráfego. A companhia, sediada em Nova Iorque, tem se destacado pela facilidade de uso e pela qualidade de seus templates.
