Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações fornecidas, o Atendimento ao Cliente da Springfield apresenta 70% de insatisfação geral entre os clientes. Alguns aspectos positivos incluem 30% de feedback positivo sobre o suporte oferecido. No entanto, a falta de comunicação eficaz, serviço ruim, falta de interesse nas necessidades do cliente e falhas no processo de troca de produtos são citados como principais pontos negativos. Além disso, a recorrência de informações repetitivas e a não realização de reembolsos para os clientes impactam negativamente na experiência de compra.

Avaliações resumidas