Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Voices.com apresenta uma plataforma fácil de usar, com muitas oportunidades de trabalho de dublagem e comunicação eficiente com os atores. Os usuários elogiam a rapidez na entrega de amostras de script, o atendimento ao cliente eficiente, e a equipe de suporte amigável e eficiente. No entanto, há problemas com falta de feedback, contas em revisão por semanas sem retorno adequado, e taxas altas sem trabalhos significativos. A transparência das taxas e comissões também é uma preocupação para alguns usuários. Em resumo, a plataforma oferece prática valiosa para artistas, mas há aspectos a serem melhorados para garantir uma melhor experiência para os talentos.
Produto
Voices.com apresenta uma plataforma fácil de usar, com muitas opções de trabalho de dublagem e comunicação facilitada com os atores, além de um pagamento simples, recebimento rápido de várias submissões de talentos de voz e ferramenta de busca inspiradora. No entanto, alguns usuários relatam a falta de feedback sobre trabalhos submetidos, contas em revisão por semanas sem retorno adequado, poucos trabalhos disponíveis fora da América do Norte devido ao fuso horário, audições não ouvidas e problemas com a transparência das taxas, com uma proporção significativa de membros pagando uma taxa alta e não recebendo trabalhos significativos (30.43%).
Entrega
A entrega da Voices.com recebe críticas mistas. Por um lado, os artistas de voz elogiam a rapidez na entrega de amostras de script e a integração útil para iniciantes (70%), além do atendimento ao cliente eficiente (90%) e muitas oportunidades diárias de audição (80%). No entanto, há relatos de contas em revisão por semanas sem retorno adequado (60%), falta de feedback sobre trabalhos submetidos (50%) e membros pagando taxas altas sem receber trabalhos significativos (40%). Além disso, o novo sistema de taxas é considerado ruim para os atores freelancers (30%) e o sistema automatizado pode enviar trabalhos infrutíferos (65%). Em geral, a plataforma oferece prática valiosa para artistas, mas ainda há problemas a serem resolvidos.
Atendimento ao cliente
A equipe de atendimento ao cliente da Voices.com recebeu elogios por sua equipe incrível e suporte amigável e eficiente, demonstrando paciência ao lidar com questões. No entanto, alguns problemas foram apontados, como a falta de transparência e tratamento injusto dos talentos, levando a uma falta de confiança e desvalorização dos profissionais. Por outro lado, foram elogiados os conselhos úteis e a rápida resposta às dúvidas, além do suporte oferecido por Cameron e Barbara Osei. Em resumo, embora haja aspectos positivos, como eficiência e conhecimento, as práticas éticas precisam ser melhoradas para garantir uma melhor experiência para os talentos. (72)
Comunicação
A comunicação da Voices.com recebe críticas mistas dos usuários. Por um lado, alguns elogiam a equipe de suporte incrível e a facilidade de encontrar talentos de voz eficientes. Por outro lado, há reclamações sobre a falta de feedback sobre trabalhos submetidos, a lentidão e desorganização no atendimento ao cliente, e a dificuldade em conseguir trabalhos fora da América do Norte devido ao fuso horário. Além disso, há relatos de falta de transparência nos preços e comissões, o que pode ser um ponto negativo para alguns usuários. (40%)
Site
O website da Voices.com é uma plataforma fácil de usar, com muitas opções para trabalho de dublagem e comunicação eficiente com os atores (85%). A interface é fácil de navegar e o processo passo a passo é simples de entender (90%). Há uma variedade de talentos disponíveis, com profissionalismo dos atores e serviço de qualidade (95%). No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas com a recuperação de senha e a integração inicial da plataforma (75%). Apesar disso, a equipe de suporte é amigável e eficiente, proporcionando uma excelente experiência para quem sabe o que está fazendo (80%).
Política de devolução
A política de devolução da Voices.com é altamente criticada, com 0% de satisfação dos clientes devido à falta de transparência e eficácia. No entanto, a plataforma oferece oportunidades únicas de gravação com um retorno valioso de 100% dos clientes que as utilizaram.
Acerca de Voices.com
Voices.com é uma plataforma online que conecta empresas a talentos de voz profissionais para projetos de narração, publicidade, produção de áudio e outras necessidades vocais. Fundada em 2004 por David e Stephanie Ciccarelli, a empresa rapidamente cresceu e se tornou líder no mercado de locução online, oferecendo uma vasta gama de serviços através de uma rede global de locutores. A Voices.com facilita a contratação de artistas vocais, simplificando o processo de seleção e trabalho colaborativo entre clientes e talentos.