Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Rosetta Stone oferece uma variedade de vocabulário e um método de ensino divertido para aprender de forma eficaz (65%). Apesar dos problemas de comunicação e agendamento, as muitas lições ajudam a fixar o conteúdo facilmente (70%). O contato diário com o idioma e a facilidade de uso são vantagens, mas o suporte ao cliente pode ser inconsistente (90%). A comunicação pode ser confusa, mas muitos usuários relatam melhorias significativas em seus conhecimentos de idiomas (60%). O website pode ser confuso, mas é fácil de usar e intuitivo (80%). A política de devolução é considerada confusa, mas a empresa oferece a possibilidade de reembolso, o que é positivo (50%).
Produto
O Rosetta Stone oferece uma grande variedade de vocabulário e um método de ensino divertido, recomendado para aprender de forma intuitiva e eficaz, ajudando a melhorar significativamente o inglês em pouco tempo. Apesar da falta de atividades e certificados, a alta incidência de erros no agendamento e na comunicação podem dificultar um pouco a experiência do usuário. No entanto, as muitas lições de leitura e repetição do idioma ajudam a fixar o conteúdo com facilidade, tornando o aprendizado mais eficiente e divertido. (65%)
Entrega
A entrega do Rosetta Stone tem altas taxas de erros no agendamento e comunicação (70%), dificuldade em reagendar aulas após cancelamento (60%), e sistema travando (50%). No entanto, o contato diário com o idioma é uma vantagem (80%), apesar da falta de atividades e certificados (40%). No geral, o programa é visto como algo que facilita a vida dos usuários (90%).
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Rosetta Stone recebe opiniões mistas dos usuários. Enquanto alguns elogiam os professores excelentes e a facilidade de uso do aplicativo (40%), outros reclamam do sistema travando e do pós-venda deficiente (60%). Ainda assim, muitos acham que a aprendizagem é eficiente desde a primeira lição e recomendam a plataforma para uma forma divertida de aprender. No geral, a Rosetta Stone aparenta facilitar a vida de quem a utiliza, com críticas e elogios equilibrados.
Comunicação
A comunicação do Rosetta Stone recebe críticas, como a falta de clareza nos cartões de exercícios e na precisão do aplicativo, mas também elogios, como grande variedade de vocabulário e aprendizagem desde a primeira lição. Com um método intuitivo e eficaz, muitos usuários relatam melhorias significativas em seus conhecimentos de idiomas, embora alguns apontem dificuldades no manuseio do aplicativo e na tradução de palavras. No geral, o Rosetta Stone é considerado divertido e útil para aprender um novo idioma. (60%)
Site
O Website da Rosetta Stone tem um método de ensino confuso (60%), falta de algumas traduções (20%), falta de demonstração das frases e palavras coreanas e japonesas em romaji (30%), necessidade de tradução de palavras (10%), acesso online limitado ao celular (40%) e conteúdo limitado nos cursos mais procurados (20%). No entanto, é agradável de usar (70%), com formato e navegação intuitivos (80%).
Política de devolução
A política de devolução da Rosetta Stone é considerada confusa e com um péssimo pós-venda, resultando em clientes desejando reembolso. No entanto, a empresa oferece a possibilidade de devolução, o que é um ponto positivo. (50%)
Acerca de Rosetta Stone
Rosetta Stone é uma empresa renomada por seus programas de aprendizagem de línguas, utilizando tecnologias avançadas para facilitar o domínio de diversos idiomas. Fundada em 1992, a empresa desenvolveu um método de imersão dinâmica que ajuda os usuários a aprender de forma natural, semelhante ao processo de aprendizado de uma língua materna. Ao longo dos anos, Rosetta Stone expandiu sua oferta de produtos para incluir plataformas digitais, aplicativos móveis e soluções para instituições educacionais e empresariais, consolidando-se como líder no mercado de ensino de línguas.