Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa JustAnswer possui um serviço de entrega altamente elogiado, com 95% dos clientes satisfeitos com a rapidez. Seu atendimento ao cliente é profissional e colaborativo, embora haja relatos de lentidão em 20% dos casos. A comunicação é eficiente e atenciosa, porém há espaço para melhorias na agilidade de resposta (95%). Sua política de devolução é fácil, mas alguns usuários mencionam atrasos no reembolso, o que pode ser um ponto negativo para 50% dos clientes. Assim, JustAnswer oferece uma experiência geralmente positiva, mas com áreas específicas passíveis de aprimoramento.
Entrega
A entrega do JustAnswer possui um alto índice de satisfação, com 95% dos clientes elogiando a rapidez na resposta das perguntas. No entanto, alguns usuários relatam atrasos na devolução do dinheiro, o que pode ser um ponto negativo para 5% dos usuários. Apesar disso, a maior parte dos clientes considera o serviço de entrega do JustAnswer eficiente e confiável.
Atendimento ao cliente
JustAnswer tem uma equipe de atendimento ao cliente altamente profissional e colaborativa, proporcionando uma excelente experiência com um atendimento atencioso. No entanto, alguns usuários podem encontrar o tempo de resposta um pouco lento em alguns casos (80%).
Comunicação
A comunicação do JustAnswer é altamente profissional e eficiente, proporcionando uma excelente experiência com a equipe de atendimento ao cliente. O atendimento é atencioso e prestativo, garantindo uma interação de qualidade. No entanto, há margem para melhorias na agilidade de resposta e na resolução de problemas de forma mais rápida e eficaz. (95%)
Política de devolução
A política de devolução da JustAnswer tem a vantagem de ser fácil e sem complicações, o que é apreciado por muitos clientes. No entanto, alguns usuários relatam demora na devolução do dinheiro, o que pode ser um ponto negativo a considerar. (50%)
Acerca de JustAnswer
JustAnswer é uma plataforma online que conecta usuários com especialistas em diversas áreas, como medicina, direito, mecânica e TI, para fornecer respostas rápidas e precisas a perguntas específicas. Fundada em 2003 por Andy Kurtzig, a empresa visa proporcionar acesso imediato a conselhos de profissionais qualificados, mediante o pagamento de uma taxa. A missão da JustAnswer é democratizar o acesso a conhecimentos especializados, oferecendo um serviço útil tanto para emergências quanto para consultas rotineiras.