Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Gravity Forms é uma solução de formulários altamente segura e fácil de usar, com excelente integração com sistemas como Zoho e processamento eficiente de pagamentos online. Apesar de alguns problemas de desempenho e críticas ao suporte ao cliente, a qualidade do produto e a entrega rápida são pontos fortes da empresa. Sua comunicação eficiente e política de reembolso completo em 90% dos casos também são vantagens, tornando-a uma escolha conveniente para empresas e fornecedores.
Produto
O Gravity Forms é uma ferramenta de formulários que oferece excelente segurança (100%), facilidade de implementação e uso (100%), adotado tanto internamente quanto externamente (100%). Ele também é elogiado por ser a melhor solução de formulários de contato (100%), processando pagamentos online de forma barata e eficiente (100%). Com interface bem pensada (100%), fácil integração com sistemas como Zoho (100%) e muitas funcionalidades (100%), o Gravity Forms é conveniente para empresas e fornecedores. No entanto, alguns usuários observaram problemas de desempenho (25%). Em geral, a qualidade do produto é elogiada, funcionando conforme anunciado (100%).
Entrega
A entrega do Gravity Forms é altamente eficiente, com 100% dos clientes elogiando a rapidez do serviço. No entanto, alguns clientes mencionaram que o serviço poderia ser melhorado para garantir que todas as entregas sejam feitas sem problemas, indicando uma taxa de satisfação de 80%.
Atendimento ao cliente
O Customer Service da Gravity Forms recebe elogios pela facilidade de implementação e uso (95%), suporte técnico incrível (90%) e resolução rápida de problemas (85%). Além disso, é considerado um preço acessível com bom suporte (80%) e conveniente para empresas e fornecedores (75%). No entanto, há críticas sobre não honrar a palavra sobre futuros complementos (60%), reembolso lento (65%) e problemas de desempenho (70%). Alguns clientes também mencionaram suporte horrível (50%), comportamento antiético (55%) e lentidão em casos de reembolso (45%).
Comunicação
A comunicação do Gravity Forms é eficiente, facilitando a navegação no site com opções intuitivas (90%). O suporte é amigável e prestativo, fornecendo soluções rápidas para problemas (95%). Notifica sobre transações e fornece registro de auditoria (100%). Integra-se facilmente com o sistema Zoho (95%). No entanto, algumas promessas sobre futuros complementos não foram cumpridas (70%) e, ocasionalmente, pode apresentar falhas (80%).
Site
Gravity Forms é uma ferramenta confiável e versátil, fácil de usar e personalizar, oferecendo diversos layouts e widgets para criação de formulários. Apesar de facilitar a navegação no site com opções intuitivas, a falta de recursos modernos, integrações com CRM e serviços de notificações, e a dificuldade em diferenciar de outros formulários, podem ser pontos negativos para alguns usuários. No entanto, sua interface bem pensada e eficácia no processamento de leads e solicitações de suporte o tornam um dos melhores construtores de formulários avançados para o WordPress. (70%)
Política de devolução
A política de devolução do Gravity Forms é criticada por ser lenta, resultando em atrasos e frustrações para os clientes. No entanto, a empresa oferece reembolsos completos em 90% dos casos, o que é uma vantagem para aqueles que desejam desistir de sua compra.
Acerca de Gravity Forms
Gravity Forms é uma empresa conhecida por seu plugin de criação de formulários para o WordPress. Fundada em 2008 por Rocketgenius, Gravity Forms permite aos usuários criar facilmente formulários personalizados para sites em WordPress, incluindo formulários de contato, pesquisas, e-commerce, entre outros. O plugin é elogiado por sua facilidade de uso, flexibilidade e integração com várias outras ferramentas e serviços online.