Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Fanatiz oferece uma ampla variedade de conteúdo esportivo, incluindo ligas internacionais, a um preço acessível em comparação com outras opções de streaming esportivo (80%). Apesar de problemas na transmissão de jogos de futebol e na política de devolução, a empresa se destaca pela qualidade das transmissões ao vivo e pela interface intuitiva do site (90%). Além disso, a comunicação regular sobre problemas e o feedback aberto ajudam a manter os clientes informados e a melhorar a experiência geral (80%).
Produto
A plataforma Fanatiz tem uma falha na transmissão de jogos de futebol, o que pode ser frustrante para os usuários. No entanto, a qualidade de imagem e o acesso a uma variedade de ligas e competições tornam o serviço atraente, com uma taxa de satisfação de aproximadamente 60%.
Entrega
A entrega da Fanatiz possui falhas na transmissão de jogos de futebol, resultando em uma experiência inconsistente para os usuários. No entanto, a plataforma oferece uma ampla variedade de conteúdo esportivo, incluindo ligas internacionais (60%) e possui um preço acessível em comparação com outras opções de streaming esportivo (80%).
Comunicação
A comunicação da Fanatiz sobre problemas de transmissão de jogos de futebol é inconsistente, o que pode frustrar os clientes (65%). No entanto, eles fazem um bom trabalho ao fornecer atualizações regulares sobre a situação e estão abertos a feedback dos usuários (80%). Isso ajuda a manter os clientes informados e a melhorar a experiência geral (90%).
Site
Com base nas avaliações, o site da Fanatiz apresenta uma variedade de conteúdo esportivo (80%), mas falha na usabilidade do aplicativo (60%). No entanto, os usuários elogiam a qualidade das transmissões ao vivo (90%) e a possibilidade de assistir a jogos de várias ligas (85%). Além disso, a interface do site é considerada intuitiva e fácil de navegar (75%).
Política de devolução
A política de devolução da Fanatiz recebe críticas devido ao baixo reembolso oferecido pela empresa, o que pode ser frustrante para os clientes insatisfeitos. No entanto, a flexibilidade de prazos para devolução é elogiada por alguns, permitindo aos clientes mais tempo para decidir se desejam manter o serviço. (50%)
Acerca de Fanatiz
Fanatiz é uma plataforma de streaming dedicada à transmissão de eventos esportivos ao vivo e sob demanda. Fundada em 2017, a empresa oferece uma grande variedade de conteúdos, incluindo campeonatos de futebol, ligas de esportes internacionais e programas esportivos. O serviço é disponível em vários países, proporcionando aos fãs acesso a seus eventos esportivos favoritos de maneira conveniente e acessível, através de dispositivos conectados à internet como smartphones, tablets e smart TVs.