7.8

Roomdi

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Roomdi vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Roomdi:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Roomdi recebeu críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a simpatia e eficiência dos funcionários, outros apontaram problemas como falta de resposta a reclamações e dificuldade em contatar a empresa. A falta de suporte adequado e problemas com cancelamento de reservas também foram mencionados. No entanto, os funcionários foram elogiados por sua ajuda e simpatia em diversas avaliações. Considerando as críticas e elogios, o serviço de atendimento ao cliente da Roomdi parece ter uma taxa de satisfação de cerca de 60-70%. É importante que a empresa trabalhe na melhoria da comunicação e resolução de problemas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍34👎29

Key Insights

"Funcionária simpática"

"Fui burlada"

"Dificuldade em obter ajuda"

"Excelente"

"Nada a dizer"

"Estou satisfeita"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
carlos 6 de maio de 2024

Funcionária simpática

Ótima localização

Ótima limpeza

2.0
Joana Magalhães 28 de abril de 2024

Fui burlada

Reserva não encontrada no hotel

Dificuldade em obter ajuda

Erro no link de ajuda

10.0
Cliente 27 de abril de 2024

Excelente

Muito bom

10.0
cliente 15 de abril de 2024

Nada a dizer

Até agora tudo correu bem vamos ver até ao dia da reserva

8.0
Maria Manuela Dias 8 de abril de 2024

Não recebi mail com o voucher e não consigo resolver o problema

Não consigo enviar mail para a Travelino

Não há nenhum contato que funcione

Paguei uma reserva que não tenho e estou lesada

O e-mail não funciona

Estou satisfeita

8.0
Rita Rodrigues 8 de abril de 2024

Hotel oferece um pequeno almoço maravilhoso

Limpeza dos quartos impecável

Necessita de remodelações nas paredes

Longe da receção principal

Espaço em geral bem cuidado

8.0
Claudia Verissimo 25 de março de 2024

Quarto pequeno e barulho dos quartos vizinhos

Nenhum ponto negativo relevante

8.0
Raquel Fonseca 6 de março de 2024

Funcionários simpáticos e atenciosos

Pequeno almoço completo e saboroso

Ambiente quente e agradável

10.0
Verónica Sousa 6 de março de 2024

Melhor preço online

Simples e intuitivo

Opções de pagamento excelentes

10.0
JORGE TEIXEIRA 6 de março de 2024

Facilidade de reserva apenas na hora do pagamento

10.0
Carlos Fernandes 5 de março de 2024

Simples e prático

Preço excelente

10.0
Vanessa Ruas 4 de março de 2024

Preço de qualidade ótimo

Funcionários muito simpáticos

Super limpo

Ótimo pequeno almoço

Instalações ótimas

10.0
Americo Maio 10 de fevereiro de 2024

Fácil de usar

2.0
Rafael Caeiro 4 de fevereiro de 2024

Publicidade enganosa sobre desconto

Falta de verificação de reservas

2.0
rogeriovmsapo.pt 19 de janeiro de 2024

Não obtive qualquer resposta ao solicitar o cancelamento da reserva

8.0
Carina Matias 16 de janeiro de 2024

Quarto limpo. Pequeno almoço com muita variedade. Muito bom mesmo ☺️

10.0
Ricardo Borges 15 de janeiro de 2024

Agradeço o envio de fatura com o nif...

Obrigado

10.0
cliente 12 de janeiro de 2024

Pessoal simpático

Quartos limpos e organizados

Pequeno almoço bom

10.0
sergio 5 de janeiro de 2024

Bem esclarecido, prático, confiável

Cliente há algum tempo

6.0
Pedro dores 24 de dezembro de 2023

Piscina interior abandonada e degradada.

2.0
Pedro Mendes 13 de dezembro de 2023

Falta de resposta ao pedido de recibo de pagamento

Dificuldade em contatar a empresa para resolver problemas

10.0
Milheiro 5 de dezembro de 2023

Superou as expectativas!

Facilidade de reserva do Hotel, a forma de pagamento bastante cômoda

Aconselho vivamente a Roomdi

Não sendo um hotel de 5 estrelas oferece um bom serviço, colaboradores bastante atenciosos

Boa localização, junto à praia

Valeu a pena!

10.0
Alexandra Maria Oliveira Ferre 26 de novembro de 2023

Funcionários simpáticos e solícitos

Instalações amplas e limpas

Localização excelente

Pequeno almoço excelente

Comunicação eficaz

4.0
Maria 11 de novembro de 2023

Dificuldade em entender regras de cancelamento e pagamento

6.0
Joana Rodrigues Maia 11 de novembro de 2023

Encontrar o melhor preço

Reserva cancelada sem razão aparente

Dificuldade de contato via telefone

Atraso na confirmação da reserva no hotel

2.0
Diogo Caetano 29 de outubro de 2023

Problemas com o pagamento e falta de suporte

2.0
Bruno Santos Vaz 13 de outubro de 2023

Informação confusa

Dificuldade em cancelar pedido e recuperar valor, falta de email disponível

10.0
AVIGARIO 9 de outubro de 2023

Pessoal simpático e pronto a ajudar

8.0
manuel Barros 13 de setembro de 2023

Necessidade de mais esclarecimentos

Dificuldade em compreender como abrir uma conta

2.0
silva 30 de agosto de 2023

Má qualidade do serviço ao cliente e respostas lentas às reclamações

Recusa na emissão de faturas após múltiplos pedidos

2.0
Paulo 30 de agosto de 2023

Contato deficiente

10.0
Rui Carlos da Rosa Chaves 30 de agosto de 2023

Simpatia e disponibilidade dos funcionários

Piscina e espaço envolvente agradável

8.0
Ângela 26 de agosto de 2023

Facilidade de reserva

Preço simpático

Bom hotel

Recomendação

2.0
Paulo Tátá 3 de agosto de 2023

Dificuldade em alterar datas de reserva

Falta de contacto telefónico para resolver problemas

Resposta apenas por email para cancelar reserva

Não devolvem o dinheiro ao cancelar reserva

2.0
Daniel Pais 1 de agosto de 2023

Pagamento demorado e falta de reembolso

Falta de resposta aos emails

6.0
Simões coelho Sandy 11 de julho de 2023

saco do lixo cheio e não trocado

encontramos uma agulha no tapete

pessoas que lá trabalham eram arrogantes

trabalhadora olhou de lado por dar o peito ao filho

10.0
Ana Lima 28 de junho de 2023

Facilitou a finalização das férias de Verão.

Encontrei o hotel desejado a um preço acessível.

Processo de pagamento rápido e eficaz.

Desejo de evitar cancelamentos.

Preços muito econômicos.

8.0
Paulo Pereira 17 de abril de 2023

Tranquilidade

Bom pequeno-almoço

Parte exterior boa

10.0
George Ferreira 11 de março de 2023

Processamento rápido e simples

4.0
Andre 14 de fevereiro de 2023

A piscina não estava incluída

Recepção extremamente rude

2.0
Miguel Lopes 11 de fevereiro de 2023

Mau atendimento e falta de transparência

Problemas com as instalações do hotel

Recusa de reembolso

10.0
Fernando Santos 3 de janeiro de 2023

Experiência muito agradável

Instalações, serviço e localização excelentes

Próximo da praia, restaurantes e zona de diversão

Funcionários simpáticos e atenciosos

Serviço de transfer rápido e eficiente

Pequeno almoço variado e saboroso

10.0
Sofia Vieira da Silva 21 de dezembro de 2022

Atendimento simpático e profissional dos funcionários

Experiência marcante

10.0
- Orlando Teixeira 23 de novembro de 2022

Processo fácil e rápido

10.0
Antonio Sousa 10 de novembro de 2022

Facilita a vida das pessoas

Simples reservar

Céleres e eficazes

Espero continuar reservando

4.0
Paula 30 de setembro de 2022

Cobrança de taxa de cancelamento sem disponibilidade do estabelecimento

Comunicação inadequada sobre disponibilidade de reserva

2.0
Andre Gavino 26 de setembro de 2022

Quarto reservado não estava disponível

Falta de suporte adequado

4.0
Celina Veiga 26 de setembro de 2022

Pequeno almoço de qualidade

Funcionários simpáticos

Preço alto em comparação com a qualidade

2.0
Andre A Pomar 21 de setembro de 2022

Falta de resposta ao cancelamento da reserva

Falta de resolução do problema da viatura avariada

Falta de devolução do dinheiro ou proposta de solução alternativa

Problemas com o cancelamento da reserva e falta de comunicação

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