7.8

Roomdi

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Roomdi vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Roomdi:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Roomdi recebeu críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a simpatia e eficiência dos funcionários, outros apontaram problemas como falta de resposta a reclamações e dificuldade em contatar a empresa. A falta de suporte adequado e problemas com cancelamento de reservas também foram mencionados. No entanto, os funcionários foram elogiados por sua ajuda e simpatia em diversas avaliações. Considerando as críticas e elogios, o serviço de atendimento ao cliente da Roomdi parece ter uma taxa de satisfação de cerca de 60-70%. É importante que a empresa trabalhe na melhoria da comunicação e resolução de problemas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍34👎29

Key Insights

✓

"Funcionária simpática"

✗

"Fui burlada"

✗

"Dificuldade em obter ajuda"

✓

"Excelente"

✓

"Nada a dizer"

✓

"Estou satisfeita"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
carlos6 de maio de 2024
✓

Funcionária simpática

✓

Ótima localização

✓

Ótima limpeza

2.0
Joana Magalhães28 de abril de 2024
✗

Fui burlada

✗

Reserva não encontrada no hotel

✗

Dificuldade em obter ajuda

✗

Erro no link de ajuda

10.0
Cliente27 de abril de 2024
✓

Excelente

✓

Muito bom

10.0
cliente15 de abril de 2024
✓

Nada a dizer

✓

Até agora tudo correu bem vamos ver até ao dia da reserva

8.0
Maria Manuela Dias8 de abril de 2024
✗

Não recebi mail com o voucher e não consigo resolver o problema

✗

Não consigo enviar mail para a Travelino

✗

Não há nenhum contato que funcione

✗

Paguei uma reserva que não tenho e estou lesada

✗

O e-mail não funciona

✓

Estou satisfeita

8.0
Rita Rodrigues8 de abril de 2024
✓

Hotel oferece um pequeno almoço maravilhoso

✓

Limpeza dos quartos impecável

✗

Necessita de remodelações nas paredes

✗

Longe da receção principal

✓

Espaço em geral bem cuidado

8.0
Claudia Verissimo25 de março de 2024
✗

Quarto pequeno e barulho dos quartos vizinhos

✓

Nenhum ponto negativo relevante

8.0
Raquel Fonseca 6 de março de 2024
✓

Funcionários simpáticos e atenciosos

✓

Pequeno almoço completo e saboroso

✓

Ambiente quente e agradável

10.0
Verónica Sousa6 de março de 2024
✓

Melhor preço online

✓

Simples e intuitivo

✓

Opções de pagamento excelentes

10.0
JORGE TEIXEIRA6 de março de 2024
✓

Facilidade de reserva apenas na hora do pagamento

10.0
Carlos Fernandes5 de março de 2024
✓

Simples e prático

✓

Preço excelente

10.0
Vanessa Ruas4 de março de 2024
✓

Preço de qualidade ótimo

✓

Funcionários muito simpáticos

✓

Super limpo

✓

Ótimo pequeno almoço

✓

Instalações ótimas

10.0
Americo Maio10 de fevereiro de 2024
✓

Fácil de usar

2.0
Rafael Caeiro4 de fevereiro de 2024
✗

Publicidade enganosa sobre desconto

✗

Falta de verificação de reservas

2.0
rogeriovmsapo.pt19 de janeiro de 2024
✗

Não obtive qualquer resposta ao solicitar o cancelamento da reserva

8.0
Carina Matias16 de janeiro de 2024
✓

Quarto limpo. Pequeno almoço com muita variedade. Muito bom mesmo ☺️

10.0
Ricardo Borges15 de janeiro de 2024
✓

Agradeço o envio de fatura com o nif...

✓

Obrigado

10.0
cliente12 de janeiro de 2024
✓

Pessoal simpático

✓

Quartos limpos e organizados

✓

Pequeno almoço bom

10.0
sergio5 de janeiro de 2024
✓

Bem esclarecido, prático, confiável

✓

Cliente há algum tempo

6.0
Pedro dores24 de dezembro de 2023
✗

Piscina interior abandonada e degradada.

2.0
Pedro Mendes13 de dezembro de 2023
✗

Falta de resposta ao pedido de recibo de pagamento

✓

Dificuldade em contatar a empresa para resolver problemas

10.0
Milheiro5 de dezembro de 2023
✓

Superou as expectativas!

✓

Facilidade de reserva do Hotel, a forma de pagamento bastante cômoda

✓

Aconselho vivamente a Roomdi

✓

Não sendo um hotel de 5 estrelas oferece um bom serviço, colaboradores bastante atenciosos

✓

Boa localização, junto à praia

✓

Valeu a pena!

10.0
Alexandra Maria Oliveira Ferre26 de novembro de 2023
✓

Funcionários simpáticos e solícitos

✓

Instalações amplas e limpas

✓

Localização excelente

✓

Pequeno almoço excelente

✓

Comunicação eficaz

4.0
Maria11 de novembro de 2023
✗

Dificuldade em entender regras de cancelamento e pagamento

6.0
Joana Rodrigues Maia11 de novembro de 2023
✓

Encontrar o melhor preço

✗

Reserva cancelada sem razão aparente

✗

Dificuldade de contato via telefone

✗

Atraso na confirmação da reserva no hotel

2.0
Diogo Caetano29 de outubro de 2023
✗

Problemas com o pagamento e falta de suporte

2.0
Bruno Santos Vaz13 de outubro de 2023
✓

Informação confusa

✗

Dificuldade em cancelar pedido e recuperar valor, falta de email disponível

10.0
AVIGARIO9 de outubro de 2023
✓

Pessoal simpático e pronto a ajudar

8.0
manuel Barros13 de setembro de 2023
✓

Necessidade de mais esclarecimentos

✗

Dificuldade em compreender como abrir uma conta

2.0
silva30 de agosto de 2023
✗

Má qualidade do serviço ao cliente e respostas lentas às reclamações

✗

Recusa na emissão de faturas após múltiplos pedidos

2.0
Paulo30 de agosto de 2023
✗

Contato deficiente

10.0
Rui Carlos da Rosa Chaves30 de agosto de 2023
✓

Simpatia e disponibilidade dos funcionários

✓

Piscina e espaço envolvente agradável

8.0
Ângela26 de agosto de 2023
✓

Facilidade de reserva

✓

Preço simpático

✓

Bom hotel

✓

Recomendação

2.0
Paulo Tátá3 de agosto de 2023
✗

Dificuldade em alterar datas de reserva

✗

Falta de contacto telefónico para resolver problemas

✗

Resposta apenas por email para cancelar reserva

✗

Não devolvem o dinheiro ao cancelar reserva

2.0
Daniel Pais1 de agosto de 2023
✗

Pagamento demorado e falta de reembolso

✗

Falta de resposta aos emails

6.0
Simões coelho Sandy11 de julho de 2023
✗

saco do lixo cheio e não trocado

✗

encontramos uma agulha no tapete

✗

pessoas que lá trabalham eram arrogantes

✗

trabalhadora olhou de lado por dar o peito ao filho

10.0
Ana Lima28 de junho de 2023
✓

Facilitou a finalização das férias de Verão.

✓

Encontrei o hotel desejado a um preço acessível.

✓

Processo de pagamento rápido e eficaz.

✓

Desejo de evitar cancelamentos.

✓

Preços muito econômicos.

8.0
Paulo Pereira17 de abril de 2023
✓

Tranquilidade

✓

Bom pequeno-almoço

✓

Parte exterior boa

10.0
George Ferreira11 de março de 2023
✓

Processamento rápido e simples

4.0
Andre14 de fevereiro de 2023
✗

A piscina não estava incluída

✗

Recepção extremamente rude

2.0
Miguel Lopes11 de fevereiro de 2023
✗

Mau atendimento e falta de transparência

✗

Problemas com as instalações do hotel

✗

Recusa de reembolso

10.0
Fernando Santos3 de janeiro de 2023
✓

Experiência muito agradável

✓

Instalações, serviço e localização excelentes

✓

Próximo da praia, restaurantes e zona de diversão

✓

Funcionários simpáticos e atenciosos

✓

Serviço de transfer rápido e eficiente

✓

Pequeno almoço variado e saboroso

10.0
Sofia Vieira da Silva21 de dezembro de 2022
✓

Atendimento simpático e profissional dos funcionários

✓

Experiência marcante

10.0
- Orlando Teixeira23 de novembro de 2022
✓

Processo fácil e rápido

10.0
Antonio Sousa10 de novembro de 2022
✓

Facilita a vida das pessoas

✓

Simples reservar

✓

Céleres e eficazes

✓

Espero continuar reservando

4.0
Paula30 de setembro de 2022
✗

Cobrança de taxa de cancelamento sem disponibilidade do estabelecimento

✗

Comunicação inadequada sobre disponibilidade de reserva

2.0
Andre Gavino26 de setembro de 2022
✗

Quarto reservado não estava disponível

✗

Falta de suporte adequado

4.0
Celina Veiga26 de setembro de 2022
✓

Pequeno almoço de qualidade

✓

Funcionários simpáticos

✗

Preço alto em comparação com a qualidade

2.0
Andre A Pomar21 de setembro de 2022
✗

Falta de resposta ao cancelamento da reserva

✗

Falta de resolução do problema da viatura avariada

✗

Falta de devolução do dinheiro ou proposta de solução alternativa

✗

Problemas com o cancelamento da reserva e falta de comunicação

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