Purple Carrot

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Purple Carrot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Purple Carrot:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Serviço ao Cliente do Purple Carrot recebe opiniões mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a facilidade na preparação das refeições e o sabor impressionante das opções veganas, outros mencionam dificuldades em lidar com questões como reembolsos e cancelamentos. Alguns clientes destacam a rapidez no reembolso, mas muitos se queixam da falta de eficácia no suporte ao cliente e do processo complicado de cancelamento, o que resulta em uma experiência geral inconsistente. (40%)

“Recusa de reembolso por ingredientes faltantes”

“Dificuldade em pular entregas e comunicar”

“Processo de cancelamento complicado”

“Falta de eficácia no suporte ao cliente via chat”

“Serviço ao cliente ruim”

“Recusa em corrigir erro ou oferecer reembolso”

“Processo de inscrição no site e processo horrível de chat/serviço”

“Tornando difícil cancelar a assinatura e fechar solicitações de serviço”

“Modelo de empresa desonesto”

“Chargeback sem autorização”

👍 14   👎 20

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Brooke P - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de ingredientes nas caixas recebidas
  • Recusa de reembolso por ingredientes faltantes
  • Receita sem ingrediente crucial
  • Valor alto em relação à quantidade/calorias das refeições

Tamara - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em pular entregas e comunicar
  • Caixa de entrega veio com itens indesejados e faltando
  • Processo de cancelamento complicado
  • Falta de eficácia no suporte ao cliente via chat

Aimee Baum - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ruim
  • Comida pré-fabricada de baixa qualidade
  • Recusa em corrigir erro ou oferecer reembolso

Allie - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Processo de inscrição no site e processo horrível de chat/serviço
  • Estratégia de marketing horrível é agressiva
  • Venda de informações e uso de perguntas de pesquisa para perfil e venda
  • Tornando difícil cancelar a assinatura e fechar solicitações de serviço

Mj Angelique - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Modelo de empresa desonesto
  • Falta de lembretes ou alertas sobre subscrição pausada
  • Chargeback sem autorização
  • Problemas de segurança de dados
  • Falta de reembolso

customer - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Raramente há problemas com meus pedidos
  • Serviço ao cliente é ótimo
  • Comida chega rapidamente após ser enviada

customer - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Substituto ruim sem reembolso

Ernie Turbyfill - 11 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Faz cozinhar divertido e fácil
  • Receitas saborosas e cheias de textura
  • Refeições deliciosas e surpreendentes
  • Torna as refeições divertidas e deliciosas

charlotte tompkins - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos chegaram quentes
  • Itens perecíveis tiveram que ser jogados fora
  • Falha na comunicação sobre pulos de entrega
  • Falta de solução adequada para cobrança incorreta

KKTeren - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Refeições criativas e fáceis de preparar
  • Refeições veganas impressionaram
  • Facilidade de preparo das refeições
  • Delegação da decisão do jantar

Valerie - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Comida deliciosa sem carne
  • Instruções de preparo confusas
  • Melhor do que outros serviços de refeições experimentados

Paul Wolfe - 12 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Inconsistência na entrega
  • Conteúdo inconsistente
  • Tempos de entrega não confiáveis
  • Qualidade dos produtos variável
  • Receitas predominantemente boas
  • Experiência geral ruim

WENDY - 11 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência
  • Reembolso imediato sem perguntas
  • Não pressionou a compra semanal ou mensal

Lauren - 19 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Porções pequenas
  • Facilita a semana

Leanne Andrysco - 2 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • As refeições são ótimas
  • Fáceis de fazer e muito saborosas
  • Serviço ao cliente apenas OK
  • Crédito dado apenas para o ingrediente faltante

Ellen London - 28 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade das refeições e variedade
  • Serviço ao cliente

Coreen W. - 17 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Refeições saborosas e satisfatórias
  • Instruções fáceis de seguir
  • Criação de refeições à base de plantas nutritivas e saborosas
  • Redução do consumo de carne e laticínios sem sacrificar sabor ou nutrição
  • Expansão do paladar para opções de alimentação mais progressivas
  • Aprendizado de métodos saudáveis de cozinhar
  • Embalagem reciclável e reutilizável
  • Surpresa em cada pedido com novos itens para experimentar

customer - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Qualidade do serviço
  • Embalagens inconsistentes e desperdício
  • Ingredientes faltando em algumas receitas
  • Vazamento de ingredientes durante a entrega
  • Falta de aplicativo para acessar a conta e receber notificações

Mandy - 25 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Problema de envio

kelly miller - 22 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Incrível sabor dos pratos
  • Economiza tempo em comparação com receitas complexas
  • Facilidade e praticidade na preparação das refeições

customer - 12 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Receitas difíceis de seguir, falta de opções sem certos equipamentos
  • Dificuldade em contatar Purple Carrot em caso de problemas

Barbara Richard-Varon - 4 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de ingredientes em duas refeições separadas

Michael Franco - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço inflexível
  • Registro incorreto de cancelamento de entrega
  • Falta de reembolso ou contato com empresa de entrega
  • Respostas automáticas e sem solução de problemas
  • Alimentos podem estragar sem recebimento
  • Processo interno lento e ineficiente

Lisa T - 27 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Qualidade alimentar e serviço ao cliente declinaram
  • Refeições prontas de baixa qualidade
  • Serviço ao cliente difícil e condescendente
  • Cancelamento da assinatura devido a qualidade e serviço

Linda Sprenger - 16 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Experiências ótimas até agora

Sheyna Patel - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Execução ruim
  • Preço caro
  • Restrição de alteração de refeições

Z L - 2 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Ótimo sabor
  • Informações sobre teor de colesterol e gordura saturada
  • Refeições vegetarianas saborosas
  • Facilidade de preparo no micro-ondas

Reem k - 10 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Refeições muito boas
  • Refeições saborosas, exceto as preparadas da última semana
  • Refeições sem graça, não apetitosas e mal cozidas
  • Muito decepcionado