9.6

Puffin

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.6 para Puffin vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Puffin:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Puffin é altamente eficaz, com uma taxa de resolução de problemas notável (100%). No entanto, o serviço de reclamação recebe críticas por sua horrível eficiência (0%). Além disso, a dificuldade em apresentar reclamações online devido a caixas de menu defeituosas pode ser um ponto negativo para os clientes (25%). Por outro lado, a experiência geral é descrita como fácil, direta e com um processo de arranjo super fácil (100%). A preparação para cobertura de saúde durante a pandemia também é destacada como positiva (100%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍33👎7

Key Insights

"Serviço de reclamação horrível"

"Difícil de apresentar reclamação online devido a caixas de menu defeituosas"

"Comunicação terrível após submeter reclamação"

"Clareza e precisão"

"Experiência online eficiente"

"Não há mais nada a relatar, pois ainda não fiz a viagem"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Esther Race29 de maio de 2024

Serviço de reclamação horrível

Difícil de apresentar reclamação online devido a caixas de menu defeituosas

Comunicação terrível após submeter reclamação

Atendimento ao cliente pouco útil por telefone

10.0
Carol Sumnall26 de maio de 2024

Clareza e precisão

8.0
WHC24 de maio de 2024

Experiência online eficiente

10.0
S WOOLLEY23 de maio de 2024

Website fácil de usar

Não há mais nada a relatar, pois ainda não fiz a viagem

10.0
Richard Brown22 de maio de 2024

Simples e direto

10.0
MICHAEL20 de maio de 2024

Fácil

Comunicação excelente

10.0
Dan Radford15 de maio de 2024

Difícil de reivindicar o seguro Puffin

10.0
Sydney15 de maio de 2024

Preparação para cobertura de saúde durante a pandemia

10.0
Irene pop pushchair13 de maio de 2024

Fácil de completar e a preços razoáveis.

10.0
Ms Marshall11 de maio de 2024

Rápido e fácil de renovar a um bom preço

10.0
Zoe10 de maio de 2024

Formulário fácil de preencher e cotação muito razoável

10.0
Deirdre Beavis8 de maio de 2024

Fácil de organizar o seguro para mim e meu marido

10.0
Nannysbhoys7 de maio de 2024

Fácil e direto

Ótimo preço

10.0
Customer7 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Eficiência notável na resolução de problemas

Atendimento além das expectativas

Possível serviço excelente em situações de reivindicações

10.0
carol and thanks for your order7 de maio de 2024

Fácil de usar e direto

10.0
Mike K-S6 de maio de 2024

Muito fácil e autoexplicativo

10.0
Christine Parker6 de maio de 2024

Processo simples e direto

8.0
Carole Lewis 3 de maio de 2024

Dificuldade ao se registrar no portal

Serviço automatizado confuso

Aconselhamento útil da atendente

10.0
Richard1 de maio de 2024

Claro e rápido para se candidatar e obter...

10.0
Mr Gillanders30 de abril de 2024

Processo simples de completar

10.0
WERNER S.28 de abril de 2024

Claro e fácil de seguir aplicação online.

Excelente e rápido serviço telefônico ao cliente.

Confirmação imediata da aceitação do seguro de viagem para maiores de 74 anos sem questionamentos.

Até agora, tudo ótimo.

10.0
Frances28 de abril de 2024

Processo de arranjo super fácil

Não spam de emails constantes

10.0
Richard and pam24 de abril de 2024

Processo de aplicação direto

Política de viagem com preço razoável

Preços competitivos

10.0
Graham24 de abril de 2024

Fácil de obter uma cotação online

10.0
David24 de abril de 2024

Experiência fácil e direta

Upgrade de viagem única para seguro anual

Competitivo no mercado

10.0
Mr Robinson23 de abril de 2024

Fácil de usar, preço muito competitivo, prazer em lidar com eles, obrigado.

10.0
Stephen Eliot23 de abril de 2024

Fácil de responder todas as perguntas

Recebimento rápido de resposta

Recomendaria esta empresa para seguro de viagem

10.0
Customer J Dawber22 de abril de 2024

Inscrição online fácil, preços razoáveis, espero não precisar do suporte da companhia de seguros.

4.0
Austin Kimm20 de abril de 2024

Suporte ao cliente não prestativo

Experiência muito ruim ao tentar obter meus documentos

Documentos não enviados dentro do prazo

Resposta ineficaz do suporte ao cliente

10.0
Karenne19 de abril de 2024

Resposta rápida e preços competitivos

10.0
David Shephard18 de abril de 2024

Fácil de usar

10.0
Michael Hallas17 de abril de 2024

Nenhuma falha, muito simples de preencher os formulários.

Preço muito bom, especialmente considerando problemas médicos.

10.0
Jennie Woodfine17 de abril de 2024

Preços caros

Não é claro se o seguro atenderá às nossas necessidades

10.0
Ms Nina Chislett15 de abril de 2024

Fácil de comprar online

Atendimento rápido e útil

10.0
Cecil15 de abril de 2024

Equipe prestativa

Serviço excelente

10.0
Margaret Levy12 de abril de 2024

Site fácil de usar. Instruções claras e úteis para revisão final

10.0
C R11 de abril de 2024

Processo de cotação fácil e acessível para pessoas com condições médicas

Preços sensatos

10.0
Sarah Hills11 de abril de 2024

Muito fácil de acessar online

10.0
Colin McCulloch11 de abril de 2024

Fácil e simples

10.0
Mr David Driver10 de abril de 2024

Site foi fácil de entender e seguir

Ótimas ofertas de preços

10.0
Red squirrel9 de abril de 2024

Cobertura descomplicada

Fácil de comparar e contratar o seguro

10.0
MS JULIA CRIPPS8 de abril de 2024

Simplicidade na obtenção de informações e pagamento

10.0
Brenda Irene Thompson Customer8 de abril de 2024

Fácil de fazer o seguro online e resposta rápida para cópia da apólice.

10.0
Alan Johnston8 de abril de 2024

Cotação razoável e com bom custo-benefício

10.0
Peter Murphy6 de abril de 2024

Processo rápido e fácil

Não sei lidar com a empresa em caso de sinistro

10.0
Gail Smith5 de abril de 2024

Muito fácil de usar o site e preço excelente.

Informações de seguro fáceis de entender. Preços competitivos.

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