3.6

Presentes Miguel

16 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Presentes Miguel vem de 16 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Presentes Miguel:

– OpiniõesJá (10)
– TrustPilot (6)
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Visão geral

3.6
Produto
4.6
Entrega
4.4
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
2.6
Site
2.0
Política de devolução
3.2

Experiências com Atendimento ao cliente

Presentes Miguel tem um atendimento ao cliente inconstante, com algumas experiências positivas, como uma rápida reparação de problemas no produto (70%), e outras negativas, como falta de resposta ao cliente e dificuldade em contatá-los (60%). Além disso, o serviço pós-venda é considerado insatisfatório, com relatos de falta de apoio (40%) e dificuldades na troca de produtos (50%). A qualidade dos produtos também foi questionada, com relatos de cadeiras quebrando após pouco tempo de uso (30%). Em geral, a empresa apresenta pontos fortes e fracos em seu serviço ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍2👎13

Key Insights

✗

"Má qualidade do produto"

✗

"Dificuldade em resolver problemas"

✓

"Bom atendimento ao cliente"

✓

"Reparação rápida de problema com produto"

✗

"Serviço pós-venda insatisfatório"

✗

"Falta de resposta ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Liliana Lopes Pereira29 de novembro de 2023
✗

Má qualidade do produto

2.0
Stella7 de agosto de 2023
✗

Atraso na entrega, falta de comunicação

✗

Problemas com reembolso

✗

Dificuldade em resolver problemas

✗

Embalagem inadequada

10.0
- Armando Marques7 de julho de 2023
✓

Qualidade excelente dos produtos

✓

Entrega rápida

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Reparação rápida de problema com produto

4.0
Ricardo21 de junho de 2023
✗

Serviço pós-venda insatisfatório

✗

Qualidade do produto insatisfatória

2.0
Dominique De Vasconcelos11 de março de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de resposta ao cliente

✗

Problemas com reembolso

2.0
Leydis Hernández9 de março de 2023
✗

Estafa, entrega não efetuada, falta de resposta ao cliente, processo de devolução difícil

4.0
Anita17 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Produtos danificados e sujos

✗

Demora no reembolso

3.0
Nuno9 de fevereiro de 2023
✗

Produto chegou em más condições, embalagens danificadas

✗

Dificuldade para trocar ou entrar em contato com a empresa

2.0
Pedro13 de dezembro de 2022
✗

Atraso na entrega e falta de informação da transportadora

✗

Produtos não chegaram após quase 1 mês

✗

Experiência de compra como uma perda de tempo

2.0
Larissa Rodrigues Laris9 de dezembro de 2022
✗

Nenhum atendimento ao cliente e atraso na entrega

2.0
Juliana alves bicalho9 de dezembro de 2022
✗

Transportadora confundiu o endereço e falta de comunicação

✗

Não atendem ao telefone, não respondem e-mails

3.5
Sofia cardoso6 de maio de 2022
✗

Acabamentos imperfeitos, riscos, rugas no plástico assento, botão de subir e descer riscado, parafusos com dificuldade

✗

Jamais farei outra encomenda

2.0
Elsa Santos18 de janeiro de 2022
✗

Uma das cadeiras partiu sem motivo aparente após 3 dias de uso

✗

Dificuldade em contactar o serviço de apoio ao cliente

✗

Problemas de comunicação através de e-mail e Facebook

✗

Apoio pós-venda inexistente

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