9.4

Pepe Jeans

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Pepe Jeans vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pepe Jeans:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Pepe Jeans recebeu críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram a clareza e rapidez na resposta aos pedidos (65%), outros tiveram problemas na comunicação com o serviço ao cliente (30%). Alguns clientes destacaram a entrega rápida e eficaz (70%), enquanto outros mencionaram problemas na primeira tentativa de entrega (20%). No geral, a comunicação da marca precisa ser mais consistente e eficiente para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍21👎5

Key Insights

✓

"Comunicação clara"

✓

"Processo rápido"

✓

"Correu tudo muito bem como sempre"

✓

"Experiência quase perfeita"

✓

"Facilidade na encomenda"

✓

"Site muito intuitivo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
PD29 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Comunicação clara

10.0
Rui Marques27 de maio de 2024
✓

Processo rápido

10.0
Carla Marques27 de maio de 2024
✓

Correu tudo muito bem como sempre

8.0
S Nunes24 de maio de 2024
✓

Experiência quase perfeita

✓

Expectativas superadas

✗

Menos bem a alteração de morada de entrega mas no fim, tudo se resolveu

10.0
Isabel Borracha23 de maio de 2024
✓

Facilidade na encomenda

✓

Site muito intuitivo

✓

Pagamento seguro

✓

Rapidez na entrega

8.0
Ana Barros23 de maio de 2024
✗

Portes de envio não gratuitos para ilhas

✗

Informação contraditória sobre portes grátis

10.0
Maria Marques23 de maio de 2024
✓

Material bonito e de qualidade

✓

Medidas corretamente assinaladas no website

10.0
vitorino ferreira22 de maio de 2024
✓

segurança e rapidez

✓

resposta rápida aos pedidos

10.0
cliente22 de maio de 2024
✓

Ótimo produto

✓

Entrega rápida

8.0
PEDRO SILVA21 de maio de 2024
✓

Compra fácil e simples

✓

Rápida entrega

✓

Excelente experiência

2.0
Duarte Fernandes21 de maio de 2024
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Problemas na comunicação com o serviço ao cliente

✗

Erro na morada mesmo estando correta

✗

Devolução do produto ao armazém sem aviso prévio

2.0
João Pedro Silva21 de maio de 2024
✗

Apoio ao cliente ineficaz

✗

Resposta tardia do apoio ao cliente

✗

Impossibilidade de realizar troca de artigo

✗

Perda de desconto da semana da Pepe Jeans

10.0
Ema Martins20 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e antes do previsto

10.0
Pedro Oliveira20 de maio de 2024
✓

Fácil e rápido

✓

Qualidade preço muito boa

10.0
Catarina Dias19 de maio de 2024
✓

Rápido e eficaz

10.0
Sílvia Ribeiro19 de maio de 2024
✓

Rápido e eficiente

✓

Artigo supera as expectativas

✓

Gostei muito e vou recomendar

10.0
Alexandre A.18 de maio de 2024
✗

Problemas na primeira tentativa de entrega

✓

Contato telefônico para resolver problema de entrega

6.0
Juliana Queirós18 de maio de 2024
✗

Não enviaram o código com desconto de 10% na subscrição da minha conta

8.0
Humberto Perdigão17 de maio de 2024
✓

Atenção ao detalhe

✓

Melhorar qualidade e apresentação

10.0
Rita Cabral17 de maio de 2024
✓

Boa relação qualidade/preço

✓

Roupa bonita e jovem

10.0
- Giorgia Consoli12 de maio de 2024
✓

Eficaz

✓

Fácil de fazer. Rapidez na entrega e informação imediata.

✓

Como esperado

10.0
Teresa Domingues9 de maio de 2024
✓

Nada a apontar negativo

10.0
Luís Amaral - ilha do Faial7 de maio de 2024
✓

Cobrança de envio para os Açores

10.0
Erica Sousa3 de maio de 2024
✓

Rapidez de envio e entrega

✓

Eficiência no processo de pedido e pagamento

✓

Produtos bonitos e confortáveis

9.5
Lílian Matias28 de outubro de 2021
✓

Produtos de qualidade

✓

Caimento perfeito, sem necessidade de ajustes

✓

Facilidade de compra online

✓

Promoções disponíveis online

✓

Preço acessível

✓

Boa qualidade das peças

✓

Durabilidade do casaco

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