9.4

Pepe Jeans

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Pepe Jeans vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pepe Jeans:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

A Customer Service da Pepe Jeans recebe críticas positivas pela rapidez na entrega e facilidade de troca (90%), segurança no pagamento (95%), e eficiência no processo de compra e devolução (85%). No entanto, há alguns problemas com comunicação e apoio ao cliente, com respostas tardias e dificuldade em realizar trocas (60%). Em geral, a maioria dos clientes está satisfeita com a qualidade do atendimento e serviço da marca (98%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍31👎8

Key Insights

✓

"Entregas rápidas e troca fácil"

✓

"Ótimo atendimento ao cliente"

✓

"Compra fácil e qualidade"

✓

"Profissionalismo e atenção ao cliente"

✓

"Fatores positivos e consistência na dedicação profissional"

✓

"Processo de compra/devolução"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Isabel29 de maio de 2024
✓

Beleza e qualidade das peças

✓

Entregas rápidas e troca fácil

10.0
PD29 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Comunicação clara

10.0
Bárbara Ferreira28 de maio de 2024
✓

Compra fácil e qualidade

✓

Compra fácil, rápida

✓

Produto coincide com descrição e qualidade

10.0
Daniel Ramos28 de maio de 2024
✓

Profissionalismo e atenção ao cliente

✓

Fatores positivos e consistência na dedicação profissional

10.0
catarina pinto27 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Processo de compra/devolução

✗

Opção de troca indisponível

10.0
Carla Marques27 de maio de 2024
✓

Correu tudo muito bem como sempre

10.0
Carmen Sofia27 de maio de 2024
✓

Melhor era impossível!

4.0
Elisa Fernandes27 de maio de 2024
✗

Devolução demorada de peça na loja de criança

8.0
S Nunes24 de maio de 2024
✓

Experiência quase perfeita

✓

Expectativas superadas

✗

Menos bem a alteração de morada de entrega mas no fim, tudo se resolveu

10.0
Catia Cerqueira24 de maio de 2024
✓

Seriedade, rapidez, eficiência

10.0
Rui Ferreira23 de maio de 2024
✓

Rápido e eficaz, profissional e simpático

10.0
VANESSA GOMES23 de maio de 2024
✓

Qualidade do produto

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços acessíveis

10.0
Isabel Borracha23 de maio de 2024
✓

Facilidade na encomenda

✓

Site muito intuitivo

✓

Pagamento seguro

✓

Rapidez na entrega

10.0
ana rosado23 de maio de 2024
✓

Velocidade no processo de entrega

✓

Facilidade de utilização do website

✓

Eficiência do serviço de atendimento ao cliente

10.0
Graça Figueiredo22 de maio de 2024
✓

Atendimento e rapidez na receção dos produtos

10.0
vitorino ferreira22 de maio de 2024
✓

segurança e rapidez

✓

resposta rápida aos pedidos

8.0
PEDRO SILVA21 de maio de 2024
✓

Compra fácil e simples

✓

Rápida entrega

✓

Excelente experiência

10.0
nuno carneiro21 de maio de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Produto de qualidade

✓

Preço acessível

✓

Muito contente com a minha compra

2.0
Duarte Fernandes21 de maio de 2024
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Problemas na comunicação com o serviço ao cliente

✗

Erro na morada mesmo estando correta

✗

Devolução do produto ao armazém sem aviso prévio

2.0
João Pedro Silva21 de maio de 2024
✗

Apoio ao cliente ineficaz

✗

Resposta tardia do apoio ao cliente

✗

Impossibilidade de realizar troca de artigo

✗

Perda de desconto da semana da Pepe Jeans

10.0
Ema Martins20 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e antes do previsto

10.0
Eurico Veríssimo20 de maio de 2024
✓

Serviço excelente

10.0
Catarina Dias19 de maio de 2024
✓

Rápido e eficaz

10.0
cliente19 de maio de 2024
✓

ótima experiência

✓

O produto escolhido, o preço e a entrega de forma célere

10.0
Ana Raquel Ferreira19 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Facilidade na realização da encomenda

✓

Boa experiência de compra

10.0
Luis Salmao19 de maio de 2024
✓

Qualidade excelente

✓

Atendimento ao cliente de primeira

✓

Entrega rápida

10.0
Sílvia Ribeiro19 de maio de 2024
✓

Rápido e eficiente

✓

Artigo supera as expectativas

✓

Gostei muito e vou recomendar

10.0
Nuno Magalhães19 de maio de 2024
✓

Entrega pontual

✗

Dificuldade no pagamento

10.0
Sofia Alexandre19 de maio de 2024
✗

Tênis descolando após apenas 3 vezes de uso

✗

Necessidade de trocar os tênis na loja

✓

Dinheiro devolvido após a troca dos produtos

2.0
Sandra Araújo17 de maio de 2024
✗

Loja física não aceita devoluções mesmo após informação errada

8.0
Humberto Perdigão17 de maio de 2024
✓

Atenção ao detalhe

✓

Melhorar qualidade e apresentação

2.0
Ana Oliveira16 de maio de 2024
✗

Modelagem mal feita

✗

Desconfortável

✗

Primeira experiência ruim

10.0
Elsa Estrela16 de maio de 2024
✓

Serviço rápido e eficiente

✓

Material fiel à descrição e cores iguais às da imagem

✓

Experiência positiva a repetir

10.0
Lurdes12 de maio de 2024
✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Eficiência na entrega

✓

Rapidez no serviço ao cliente

10.0
Teresa Domingues9 de maio de 2024
✓

Nada a apontar negativo

10.0
Erica Sousa3 de maio de 2024
✓

Rapidez de envio e entrega

✓

Eficiência no processo de pedido e pagamento

✓

Produtos bonitos e confortáveis

10.0
Alessandra2 de maio de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Prazo de entrega excelente

✓

Vale o preço

✓

Sou cliente e vou continuar comprando nesta loja

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