9.4

Pepe Jeans

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.4 para Pepe Jeans vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pepe Jeans:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

A Customer Service da Pepe Jeans recebe críticas positivas pela rapidez na entrega e facilidade de troca (90%), segurança no pagamento (95%), e eficiência no processo de compra e devolução (85%). No entanto, há alguns problemas com comunicação e apoio ao cliente, com respostas tardias e dificuldade em realizar trocas (60%). Em geral, a maioria dos clientes está satisfeita com a qualidade do atendimento e serviço da marca (98%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍31👎8

Key Insights

"Entregas rápidas e troca fácil"

"Ótimo atendimento ao cliente"

"Compra fácil e qualidade"

"Profissionalismo e atenção ao cliente"

"Fatores positivos e consistência na dedicação profissional"

"Processo de compra/devolução"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Isabel29 de maio de 2024

Beleza e qualidade das peças

Entregas rápidas e troca fácil

10.0
PD29 de maio de 2024

Entrega rápida

Ótimo atendimento ao cliente

Preços competitivos

Comunicação clara

10.0
Bárbara Ferreira28 de maio de 2024

Compra fácil e qualidade

Compra fácil, rápida

Produto coincide com descrição e qualidade

10.0
Daniel Ramos28 de maio de 2024

Profissionalismo e atenção ao cliente

Fatores positivos e consistência na dedicação profissional

10.0
catarina pinto27 de maio de 2024

Entrega rápida

Processo de compra/devolução

Opção de troca indisponível

10.0
Carla Marques27 de maio de 2024

Correu tudo muito bem como sempre

10.0
Carmen Sofia27 de maio de 2024

Melhor era impossível!

4.0
Elisa Fernandes27 de maio de 2024

Devolução demorada de peça na loja de criança

8.0
S Nunes24 de maio de 2024

Experiência quase perfeita

Expectativas superadas

Menos bem a alteração de morada de entrega mas no fim, tudo se resolveu

10.0
Catia Cerqueira24 de maio de 2024

Seriedade, rapidez, eficiência

10.0
Rui Ferreira23 de maio de 2024

Rápido e eficaz, profissional e simpático

10.0
VANESSA GOMES23 de maio de 2024

Qualidade do produto

Entrega rápida

Atendimento ao cliente excelente

Preços acessíveis

10.0
Isabel Borracha23 de maio de 2024

Facilidade na encomenda

Site muito intuitivo

Pagamento seguro

Rapidez na entrega

10.0
ana rosado23 de maio de 2024

Velocidade no processo de entrega

Facilidade de utilização do website

Eficiência do serviço de atendimento ao cliente

10.0
Graça Figueiredo22 de maio de 2024

Atendimento e rapidez na receção dos produtos

10.0
vitorino ferreira22 de maio de 2024

segurança e rapidez

resposta rápida aos pedidos

8.0
PEDRO SILVA21 de maio de 2024

Compra fácil e simples

Rápida entrega

Excelente experiência

10.0
nuno carneiro21 de maio de 2024

Entrega super rápida

Produto de qualidade

Preço acessível

Muito contente com a minha compra

2.0
Duarte Fernandes21 de maio de 2024

Prazo de entrega não cumprido

Problemas na comunicação com o serviço ao cliente

Erro na morada mesmo estando correta

Devolução do produto ao armazém sem aviso prévio

2.0
João Pedro Silva21 de maio de 2024

Apoio ao cliente ineficaz

Resposta tardia do apoio ao cliente

Impossibilidade de realizar troca de artigo

Perda de desconto da semana da Pepe Jeans

10.0
Ema Martins20 de maio de 2024

Entrega rápida e antes do previsto

10.0
Eurico Veríssimo20 de maio de 2024

Serviço excelente

10.0
Catarina Dias19 de maio de 2024

Rápido e eficaz

10.0
cliente19 de maio de 2024

ótima experiência

O produto escolhido, o preço e a entrega de forma célere

10.0
Ana Raquel Ferreira19 de maio de 2024

Entrega rápida

Facilidade na realização da encomenda

Boa experiência de compra

10.0
Luis Salmao19 de maio de 2024

Qualidade excelente

Atendimento ao cliente de primeira

Entrega rápida

10.0
Sílvia Ribeiro19 de maio de 2024

Rápido e eficiente

Artigo supera as expectativas

Gostei muito e vou recomendar

10.0
Nuno Magalhães19 de maio de 2024

Entrega pontual

Dificuldade no pagamento

10.0
Sofia Alexandre19 de maio de 2024

Tênis descolando após apenas 3 vezes de uso

Necessidade de trocar os tênis na loja

Dinheiro devolvido após a troca dos produtos

2.0
Sandra Araújo17 de maio de 2024

Loja física não aceita devoluções mesmo após informação errada

8.0
Humberto Perdigão17 de maio de 2024

Atenção ao detalhe

Melhorar qualidade e apresentação

2.0
Ana Oliveira16 de maio de 2024

Modelagem mal feita

Desconfortável

Primeira experiência ruim

10.0
Elsa Estrela16 de maio de 2024

Serviço rápido e eficiente

Material fiel à descrição e cores iguais às da imagem

Experiência positiva a repetir

10.0
Lurdes12 de maio de 2024

Boa qualidade dos produtos

Eficiência na entrega

Rapidez no serviço ao cliente

10.0
Teresa Domingues9 de maio de 2024

Nada a apontar negativo

10.0
Erica Sousa3 de maio de 2024

Rapidez de envio e entrega

Eficiência no processo de pedido e pagamento

Produtos bonitos e confortáveis

10.0
Alessandra2 de maio de 2024

Produtos de alta qualidade

Prazo de entrega excelente

Vale o preço

Sou cliente e vou continuar comprando nesta loja

Menu