Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Customer Service da Pepe Jeans recebe críticas positivas pela rapidez na entrega e facilidade de troca (90%), segurança no pagamento (95%), e eficiência no processo de compra e devolução (85%). No entanto, há alguns problemas com comunicação e apoio ao cliente, com respostas tardias e dificuldade em realizar trocas (60%). Em geral, a maioria dos clientes está satisfeita com a qualidade do atendimento e serviço da marca (98%).