9.0

Notino

124 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Notino vem de 124 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Notino:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Notino recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a eficácia e facilidade de compra (60%), entrega rápida e qualidade dos produtos (70%), enquanto outros apontam a falta de atenção aos clientes (40%), problemas de comunicação e organização (30%), e insatisfação com o serviço pós-venda (20%). Existem elogios quanto ao apoio eficaz (80%) e facilidade de pagamento (80%), mas críticas sobre a demora na resolução de problemas (40%) e falta de brindes ou amostras personalizadas (20%). No geral, a confiança na marca (70%) e a qualidade dos produtos (70%) são pontos positivos, mas a falta de consistência no atendimento e na resolução de problemas pode decepcionar alguns clientes (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍41👎18

Key Insights

✗

"Péssima escolha de transportadora"

✗

"Falta de agilidade na resolução"

✗

"Necessidade de resolver problemas rapidamente"

✗

"Feedback positivo condicionado à resolução do problema"

✗

"Encomenda não entregue"

✓

"Nunca tive qualquer problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Exion Exi27 de maio de 2024
✗

Péssima escolha de transportadora

2.0
VB20 de maio de 2024
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de agilidade na resolução

✗

Informações confusas sobre prazos

✗

Melhorar o processo de reembolso

2.0
Ihandjica casimiro13 de maio de 2024
✗

Recebi apenas metade dos perfumes encomendados

✗

Necessidade de resolver problemas rapidamente

✗

Feedback positivo condicionado à resolução do problema

2.0
Carla Reis2 de abril de 2024
✗

Encomenda não entregue

10.0
david silva2 de março de 2024
✓

Nunca tive qualquer problema

✓

Encomendei diversos artigos

10.0
Mariana Mayer8 de janeiro de 2024
✓

Produtos únicos

✓

Rapidez e eficiência

8.0
Manuel Marques8 de janeiro de 2024
✓

Primeira compra

✓

Simplicidade fantástica

✓

Aguardando encomenda para opinar

10.0
Sãozinha Rodrigues6 de janeiro de 2024
✓

Qualidade dos produtos excelente

✓

Entrega rápida e embalagem protetora

✓

Excelente serviço de entrega

✓

Embalagem bem feita

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços acessíveis

✓

Comunicação clara

10.0
Patrícia Ferreira6 de janeiro de 2024
✓

Boas promoções! Confiança!

10.0
Elias Silva2 de janeiro de 2024
✓

Perfeito

10.0
António Machado26 de dezembro de 2023
✓

Diversidade de produtos

✓

Qualidade do produto

✓

Confiabilidade

10.0
Maryna Boyko17 de dezembro de 2023
✓

Bom e cômodo

✓

Satisfeita

10.0
Celeste Morgado13 de dezembro de 2023
✓

Confiança na marca

10.0
alzira novais10 de dezembro de 2023
✓

Entregas cuidadosas e pontuais

✓

Respeito aos pedidos

✓

Experiência de compras anteriores positiva

10.0
José Loures10 de dezembro de 2023
✓

Qualidade dos produtos e embalagem

✓

Seriedade

✓

Rapidez na entrega

10.0
Talita Soares9 de dezembro de 2023
✓

Bons preços e descontos generosos

✓

Facilidade em presentear alguém especial

10.0
Susana Sousa8 de dezembro de 2023
✓

Boa escolha de produtos de qualidade e serviço de excelência.

10.0
Nomeproprio Apelido8 de dezembro de 2023
✓

Apoio ao cliente eficaz

2.0
Gomes Daniel8 de dezembro de 2023
✗

Portes de envio para ilhas caros

✗

Falta de consideração das ilhas

✗

Atendimento ao cliente não resolveu o problema

✗

Existência de alternativas

10.0
Teresa Gouveia7 de dezembro de 2023
✓

Rápido e ótimos produtos

✓

Satisfeita

✓

Recomendo

10.0
Sílvia Martins6 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de compra e pagamento

✓

Entrega rápida

10.0
Elisete Graça5 de dezembro de 2023
✓

Preços competitivos

✓

Grande disponibilidade de marcas e artigos

✓

Pagamentos e entregas eficientes

✓

Atendimento excelente

✓

Navegação no site excelente

10.0
Maria Pereira2 de dezembro de 2023
✓

Preços muito competitivos e serviço rápido, eficiente e seguro.

10.0
Ada Santos2 de dezembro de 2023
✓

Boas descrições de produtos

✓

Site fácil de navegar

✓

Bons descontos

✓

Sem necessidade de registos e senhas

8.0
lourenço rocchi1 de dezembro de 2023
✓

Boa relação preço/serviço

10.0
Babbuska Moura1 de dezembro de 2023
✗

Entrega demorada

✓

Produtos bem embalados e brindes inclusos

2.0
Nuno B.28 de novembro de 2023
✗

Solicitação de dados pessoais sensíveis para entregas em Portugal

10.0
Margarida28 de novembro de 2023
✓

Falta de amostras personalizadas

✗

Preços altos em comparação com outros sites

✓

Variedade de produtos e descrições detalhadas

10.0
Rosa Pinto27 de novembro de 2023
✓

Encomendas sempre bem sucedidas desde 2018

8.0
Claudia Mariza Silva Pité27 de novembro de 2023
✓

Bons preços e qualidade

✓

Boa variedade de opções de pagamento e entrega rápida

✓

Encontrei um perfume antigo que não conseguia encontrar em nenhum lugar

✓

Não me desiludiu até agora

10.0
Pedro R. Saraiva25 de novembro de 2023
✓

Claro e transparente

✓

Fácil e rápida entrega

✓

Descomplicado

10.0
Екатерина Васильева24 de novembro de 2023
✓

Entrega rápida e embalagem perfeita

✓

Qualidade impecável dos produtos

✓

Recomendo

10.0
Marisa23 de novembro de 2023
✗

Desconto não aplicado corretamente

✗

Comunicação confusa sobre promoções

✓

Experiência geral positiva

✗

Produto não estava em promoção como esperado

10.0
Gisela Infante22 de novembro de 2023
✓

Produtos originais e de qualidade

10.0
Margarida A Tavares22 de novembro de 2023
✓

Nunca tive problemas

✓

Variedade de produtos

10.0
Ana Potes22 de novembro de 2023
✓

Excelentes preços

✓

Entregas rápidas

✓

Impecável

10.0
Nelson21 de novembro de 2023
✗

Falta de atenção aos clientes fiéis

✓

Nenhum outro problema identificado

10.0
Sónia Santos18 de novembro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Tudo certo e sem problemas

10.0
António Filipe Figueiredo17 de novembro de 2023
✓

Profissionais competentes

10.0
Isabel Nascimento 17 de novembro de 2023
✓

São espetaculares

10.0
Margarida Vieira15 de novembro de 2023
✓

Bons preços

✓

Eficientes e eficazes

✓

Cliente habitual

10.0
Clea Geovania De Souza15 de novembro de 2023
✓

Credibilidade e responsabilidade com os clientes

✓

Competência e responsabilidade com o meio ambiente

2.0
Cliente11 de novembro de 2023
✗

Problemas com meios de pagamento

10.0
José Augusto Tenreiro11 de novembro de 2023
✓

Produtos de qualidade com ótimos preços

✓

Empresa de confiança

✓

Cliente há vários anos, sem qualquer reclamação

10.0
Ana Roberto8 de novembro de 2023
✓

Produtos variados em preços e qualidade

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Cousas de Lã e não só5 de novembro de 2023
✓

Descrição detalhada dos produtos

✓

Facilidade de escolha dos produtos

✓

Preços acessíveis

✗

Variedade de produtos

✓

Entrega rápida

✓

Produtos bem acondicionados

✓

Brindes inesperados

2.0
Soraia Ramos5 de novembro de 2023
✗

Pós-venda horrível

✗

Atendimento arrogante e indelicado

✗

Produto danificado nunca chegou

✗

Demora no reenvio do produto

3.5
Daniel8 de março de 2022
✗

Péssimo serviço pós-venda.

2.0
Isis17 de fevereiro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Incoerência nos e-mails

✗

Desorganização na comunicação

✗

Falta de profissionalismo

4.0
Rita Serra13 de outubro de 2020
✗

Demora na entrega, perfume não selado, qualidade inferior do produto, falta de responsabilidade da marca

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