Notino
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Notino:
– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Péssima escolha de transportadora"
"Falta de agilidade na resolução"
"Necessidade de resolver problemas rapidamente"
"Feedback positivo condicionado à resolução do problema"
"Encomenda não entregue"
"Nunca tive qualquer problema"
Avaliações resumidas
Demora no reembolso
Falta de agilidade na resolução
Informações confusas sobre prazos
Melhorar o processo de reembolso
Recebi apenas metade dos perfumes encomendados
Necessidade de resolver problemas rapidamente
Feedback positivo condicionado à resolução do problema
Primeira compra
Simplicidade fantástica
Aguardando encomenda para opinar
Qualidade dos produtos excelente
Entrega rápida e embalagem protetora
Excelente serviço de entrega
Embalagem bem feita
Atendimento ao cliente eficiente
Preços acessíveis
Comunicação clara
Diversidade de produtos
Qualidade do produto
Confiabilidade
Entregas cuidadosas e pontuais
Respeito aos pedidos
Experiência de compras anteriores positiva
Qualidade dos produtos e embalagem
Seriedade
Rapidez na entrega
Bons preços e descontos generosos
Facilidade em presentear alguém especial
Portes de envio para ilhas caros
Falta de consideração das ilhas
Atendimento ao cliente não resolveu o problema
Existência de alternativas
Preços competitivos
Grande disponibilidade de marcas e artigos
Pagamentos e entregas eficientes
Atendimento excelente
Navegação no site excelente
Preços muito competitivos e serviço rápido, eficiente e seguro.
Boas descrições de produtos
Site fácil de navegar
Bons descontos
Sem necessidade de registos e senhas
Falta de amostras personalizadas
Preços altos em comparação com outros sites
Variedade de produtos e descrições detalhadas
Bons preços e qualidade
Boa variedade de opções de pagamento e entrega rápida
Encontrei um perfume antigo que não conseguia encontrar em nenhum lugar
Não me desiludiu até agora
Claro e transparente
Fácil e rápida entrega
Descomplicado
Entrega rápida e embalagem perfeita
Qualidade impecável dos produtos
Recomendo
Desconto não aplicado corretamente
Comunicação confusa sobre promoções
Experiência geral positiva
Produto não estava em promoção como esperado
Falta de atenção aos clientes fiéis
Nenhum outro problema identificado
Credibilidade e responsabilidade com os clientes
Competência e responsabilidade com o meio ambiente
Produtos de qualidade com ótimos preços
Empresa de confiança
Cliente há vários anos, sem qualquer reclamação
Produtos variados em preços e qualidade
Ótimo atendimento ao cliente
Descrição detalhada dos produtos
Facilidade de escolha dos produtos
Preços acessíveis
Variedade de produtos
Entrega rápida
Produtos bem acondicionados
Brindes inesperados
Pós-venda horrível
Atendimento arrogante e indelicado
Produto danificado nunca chegou
Demora no reenvio do produto
Péssimo serviço pós-venda.
Demora na entrega
Incoerência nos e-mails
Desorganização na comunicação
Falta de profissionalismo
Demora na entrega, perfume não selado, qualidade inferior do produto, falta de responsabilidade da marca
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