9.0

Notino

124 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Notino vem de 124 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Notino:

OpiniõesJá (4)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Notino recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a eficácia e facilidade de compra (60%), entrega rápida e qualidade dos produtos (70%), enquanto outros apontam a falta de atenção aos clientes (40%), problemas de comunicação e organização (30%), e insatisfação com o serviço pós-venda (20%). Existem elogios quanto ao apoio eficaz (80%) e facilidade de pagamento (80%), mas críticas sobre a demora na resolução de problemas (40%) e falta de brindes ou amostras personalizadas (20%). No geral, a confiança na marca (70%) e a qualidade dos produtos (70%) são pontos positivos, mas a falta de consistência no atendimento e na resolução de problemas pode decepcionar alguns clientes (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍41👎18

Key Insights

"Péssima escolha de transportadora"

"Falta de agilidade na resolução"

"Necessidade de resolver problemas rapidamente"

"Feedback positivo condicionado à resolução do problema"

"Encomenda não entregue"

"Nunca tive qualquer problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Exion Exi 27 de maio de 2024

Péssima escolha de transportadora

2.0
VB 20 de maio de 2024

Demora no reembolso

Falta de agilidade na resolução

Informações confusas sobre prazos

Melhorar o processo de reembolso

2.0
Ihandjica casimiro 13 de maio de 2024

Recebi apenas metade dos perfumes encomendados

Necessidade de resolver problemas rapidamente

Feedback positivo condicionado à resolução do problema

2.0
Carla Reis 2 de abril de 2024

Encomenda não entregue

10.0
david silva 2 de março de 2024

Nunca tive qualquer problema

Encomendei diversos artigos

10.0
Mariana Mayer 8 de janeiro de 2024

Produtos únicos

Rapidez e eficiência

8.0
Manuel Marques 8 de janeiro de 2024

Primeira compra

Simplicidade fantástica

Aguardando encomenda para opinar

10.0
Sãozinha Rodrigues 6 de janeiro de 2024

Qualidade dos produtos excelente

Entrega rápida e embalagem protetora

Excelente serviço de entrega

Embalagem bem feita

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Comunicação clara

10.0
Patrícia Ferreira 6 de janeiro de 2024

Boas promoções! Confiança!

10.0
Elias Silva 2 de janeiro de 2024

Perfeito

10.0
António Machado 26 de dezembro de 2023

Diversidade de produtos

Qualidade do produto

Confiabilidade

10.0
Maryna Boyko 17 de dezembro de 2023

Bom e cômodo

Satisfeita

10.0
Celeste Morgado 13 de dezembro de 2023

Confiança na marca

10.0
alzira novais 10 de dezembro de 2023

Entregas cuidadosas e pontuais

Respeito aos pedidos

Experiência de compras anteriores positiva

10.0
José Loures 10 de dezembro de 2023

Qualidade dos produtos e embalagem

Seriedade

Rapidez na entrega

10.0
Talita Soares 9 de dezembro de 2023

Bons preços e descontos generosos

Facilidade em presentear alguém especial

10.0
Susana Sousa 8 de dezembro de 2023

Boa escolha de produtos de qualidade e serviço de excelência.

10.0
Nomeproprio Apelido 8 de dezembro de 2023

Apoio ao cliente eficaz

2.0
Gomes Daniel 8 de dezembro de 2023

Portes de envio para ilhas caros

Falta de consideração das ilhas

Atendimento ao cliente não resolveu o problema

Existência de alternativas

10.0
Teresa Gouveia 7 de dezembro de 2023

Rápido e ótimos produtos

Satisfeita

Recomendo

10.0
Sílvia Martins 6 de dezembro de 2023

Facilidade de compra e pagamento

Entrega rápida

10.0
Elisete Graça 5 de dezembro de 2023

Preços competitivos

Grande disponibilidade de marcas e artigos

Pagamentos e entregas eficientes

Atendimento excelente

Navegação no site excelente

10.0
Maria Pereira 2 de dezembro de 2023

Preços muito competitivos e serviço rápido, eficiente e seguro.

10.0
Ada Santos 2 de dezembro de 2023

Boas descrições de produtos

Site fácil de navegar

Bons descontos

Sem necessidade de registos e senhas

8.0
lourenço rocchi 1 de dezembro de 2023

Boa relação preço/serviço

10.0
Babbuska Moura 1 de dezembro de 2023

Entrega demorada

Produtos bem embalados e brindes inclusos

2.0
Nuno B. 28 de novembro de 2023

Solicitação de dados pessoais sensíveis para entregas em Portugal

10.0
Margarida 28 de novembro de 2023

Falta de amostras personalizadas

Preços altos em comparação com outros sites

Variedade de produtos e descrições detalhadas

10.0
Rosa Pinto 27 de novembro de 2023

Encomendas sempre bem sucedidas desde 2018

8.0
Claudia Mariza Silva Pité 27 de novembro de 2023

Bons preços e qualidade

Boa variedade de opções de pagamento e entrega rápida

Encontrei um perfume antigo que não conseguia encontrar em nenhum lugar

Não me desiludiu até agora

10.0
Pedro R. Saraiva 25 de novembro de 2023

Claro e transparente

Fácil e rápida entrega

Descomplicado

10.0

Entrega rápida e embalagem perfeita

Qualidade impecável dos produtos

Recomendo

10.0
Marisa 23 de novembro de 2023

Desconto não aplicado corretamente

Comunicação confusa sobre promoções

Experiência geral positiva

Produto não estava em promoção como esperado

10.0
Gisela Infante 22 de novembro de 2023

Produtos originais e de qualidade

10.0
Margarida A Tavares 22 de novembro de 2023

Nunca tive problemas

Variedade de produtos

10.0
Ana Potes 22 de novembro de 2023

Excelentes preços

Entregas rápidas

Impecável

10.0
Nelson 21 de novembro de 2023

Falta de atenção aos clientes fiéis

Nenhum outro problema identificado

10.0
Sónia Santos 18 de novembro de 2023

Entrega rápida

Tudo certo e sem problemas

10.0
António Filipe Figueiredo 17 de novembro de 2023

Profissionais competentes

10.0
Isabel Nascimento 17 de novembro de 2023

São espetaculares

10.0
Margarida Vieira 15 de novembro de 2023

Bons preços

Eficientes e eficazes

Cliente habitual

10.0
Clea Geovania De Souza 15 de novembro de 2023

Credibilidade e responsabilidade com os clientes

Competência e responsabilidade com o meio ambiente

2.0
Cliente 11 de novembro de 2023

Problemas com meios de pagamento

10.0
José Augusto Tenreiro 11 de novembro de 2023

Produtos de qualidade com ótimos preços

Empresa de confiança

Cliente há vários anos, sem qualquer reclamação

10.0
Ana Roberto 8 de novembro de 2023

Produtos variados em preços e qualidade

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Cousas de Lã e não só 5 de novembro de 2023

Descrição detalhada dos produtos

Facilidade de escolha dos produtos

Preços acessíveis

Variedade de produtos

Entrega rápida

Produtos bem acondicionados

Brindes inesperados

2.0
Soraia Ramos 5 de novembro de 2023

Pós-venda horrível

Atendimento arrogante e indelicado

Produto danificado nunca chegou

Demora no reenvio do produto

3.5
Daniel 8 de março de 2022

Péssimo serviço pós-venda.

2.0
Isis 17 de fevereiro de 2022

Demora na entrega

Incoerência nos e-mails

Desorganização na comunicação

Falta de profissionalismo

4.0
Rita Serra 13 de outubro de 2020

Demora na entrega, perfume não selado, qualidade inferior do produto, falta de responsabilidade da marca

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