Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Nielsen Homescan tem como pontos positivos o bom serviço ao cliente, com resposta rápida aos emails (100%), e a entrega de produtos de alta qualidade gratuitos (100%). Por outro lado, apresenta dificuldades como a falta de transparência nos pontos de fidelidade (100%), a falta de comunicação sobre a suspensão de atividades (100%), e a dificuldade em contatar responsáveis e obter retorno (100%). No geral, a empresa parece ser mais transparente e eficiente em algumas áreas, mas ainda enfrenta desafios em termos de comunicação e clareza com seus usuários.