3.4

Nielsen Homescan

51 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Nielsen Homescan vem de 51 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Nielsen Homescan:

– TrustPilot (51)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Nielsen Homescan recebe críticas mistas dos usuários. Por um lado, há elogios pela rapidez das respostas aos emails e pela recepção consistente de pontos de fidelidade. No entanto, muitos usuários reclamam da falta de transparência nos pontos de fidelidade, dificuldade em receber prêmios e respostas pouco úteis do suporte. Além disso, há relatos de empresa fraudulenta, recusa em completar pesquisas e dificuldade em excluir a conta. Com uma taxa de satisfação de aproximadamente 40%, a Nielsen Homescan precisa melhorar a comunicação com os usuários e a resolução eficaz de problemas para conquistar a confiança do público.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍8👎44

Key Insights

✗

"Acesso difícil às pesquisas"

✗

"Falta de transparência nos pontos de fidelidade"

✗

"Dificuldade em receber prêmios"

✗

"Respostas pouco úteis do suporte"

✗

"Dificuldade em atribuir corretamente pontos de fidelidade"

✓

"Serissimi e molto gentili"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Francesco18 de maio de 2024
✗

Acesso difícil às pesquisas

2.0
silvia tosatti10 de abril de 2024
✗

Falta de transparência nos pontos de fidelidade

✗

Dificuldade em receber prêmios

✗

Respostas pouco úteis do suporte

✗

Dificuldade em atribuir corretamente pontos de fidelidade

10.0
Germana21 de fevereiro de 2024
✓

Bellissimi premi

✓

Serissimi e molto gentili

✓

Rispondono immediatamente

10.0
Vincenzo Gualtieri7 de fevereiro de 2024
✓

Bom serviço ao cliente

✓

Facilidade em converter pontos

✓

Resposta rápida aos emails

2.0
Silvia Gallina20 de janeiro de 2024
✗

Assistência inexistente

2.0
Lisa28 de dezembro de 2023
✗

Eles não pagam por completar pesquisas

10.0
Raffaella11 de dezembro de 2023
✓

Recebo sempre os pontos

2.0
Raimondo19 de novembro de 2023
✗

Painel péssimo

8.0
Ness Sakhi14 de novembro de 2023
✓

Ampla gama de opção de prêmios

✗

Acesso às pesquisas feitas em seu próprio dispositivo

✓

Ganhar pontos para receber prêmios de vários tipos

✓

Receber prêmios sem problemas

✗

Necessidade de paciência na coleta de pontos

✓

Recomendo vivamente

2.0
Anonimo8 de novembro de 2023
✗

Inútil

✗

Todos os dispositivos não são adequados

2.0
Engel5 de outubro de 2023
✗

Reine Zeit- und Stromgeldverschwendung

2.0
Nigel1 de outubro de 2023
✗

Dispositivo de rastreamento é ruim

✗

Promessas de dinheiro e cartões-presente não cumpridas

2.0
Carmelo Gattuso26 de setembro de 2023
✗

Impossibilità di riscattare premi

2.0
riccardo savioli7 de setembro de 2023
✓

Proposta inicial de pesquisa remunerada

✗

Falta de transparência na compensação e pagamento

✗

Métodos enganosos

10.0
Wiame Riad11 de agosto de 2023
✓

Spero di guadagnare in modo sicuro

✓

Sembrare affidabile

2.0
Anna31 de julho de 2023
✗

Non cortesi

✗

Maleducati

✗

Interrompere la chiamata senza salutare

2.0
Shane Carty21 de junho de 2023
✗

Voucher não cumprido para pesquisa

✗

Metodologia ruim na pesquisa

✗

Perda de tempo com pesquisa

✗

Fuga do animal de estimação durante visita

2.0
SpiritExe_1 de junho de 2023
✗

Site ruim e infuncional, rouba informações, sem benefícios

4.0
cliente1 de abril de 2023
✗

Serviço ao Cliente ineficaz

2.0
Mitchell Townsend27 de março de 2023
✗

Atendimento enganoso

✗

Informações recolhidas sem conclusão

2.0
Giovanna4 de fevereiro de 2023
✗

Absurdo e inutilizável

2.0
Silvia Borello Lenta4 de dezembro de 2022
✗

Invasiva e interferente con altre registrazioni video

✗

Difficoltà nell'eliminazione definitiva

✗

File residui e difficoltà di rimozione

✗

Perdita di tempo e necessità di formattare il pc

2.0
Lorenzo Ostuni7 de novembro de 2022
✗

Me fizeram inserir meus dados apenas para depois me dizerem que meus dispositivos não eram compatíveis com a instalação de seu aplicativo. Além de ter inserido meus dados, também perdi 20 minutos da minha vida...

10.0
Francesca Grassi11 de agosto de 2022
✓

Velocidade de entrega

✓

Programa de fidelidade

2.0
Irene Migliaccio20 de fevereiro de 2022
✗

Suporte técnico deficiente

✗

Falta de transparência nos métodos de acumulação de pontos

✗

Dificuldade em recuperar os pontos acumulados

✗

Impossibilidade de reutilizar o aplicativo no novo dispositivo

2.0
Luca7 de fevereiro de 2022
✗

Impossibilidade de modificar dispositivos ou cancelar envio de emails

✗

Incapacidade de excluir a conta

✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

2.0
Bree Hansen13 de outubro de 2021
✗

Empresa de golpes, não use

2.0
M G8 de agosto de 2021
✗

Premio non ricevuto dopo aver raggiunto il punteggio

2.0
Lorena Dominguez20 de maio de 2021
✗

Problemas com motor de arranque após 1 ano de uso

✗

Garantia de apenas 6 meses em vez de 1 ano por lei

✗

Dificuldade em contatar responsáveis e obter retorno sobre carro

✗

Atraso na devolução do carro após pagamento do serviço

2.0
Bruno M.28 de abril de 2021
✗

Aplicativo desconectado pelo sistema Nielsen

✗

Conta desativada sem aviso prévio

✗

Consumo excessivo de bateria e dados

✗

Assistência ao cliente inexistente

2.0
Carol Cooper5 de abril de 2021
✗

Registro difícil

2.0
Roberta Vado10 de fevereiro de 2021
✗

Difícil processo de inscrição

2.0
Anita Robinson5 de fevereiro de 2021
✗

Poucos pontos de recompensa

✗

Desqualificação injusta

2.0
Dan Visconti2 de janeiro de 2021
✗

Serve solo per avere i tuoi dati.

✗

L'app diventa inaccessibile.

✗

Il telefono non è abilitato.

✗

Regalare i dati e il tempo in cambio di niente.

2.0
Canio Giordano16 de dezembro de 2020
✗

Absoluta falta de seriedade

✗

Não resposta aos emails

✗

Painel de controle inutilizável

✗

Suspensão repentina do carregamento dos pontos

✗

Aplicativo continua a enviar dados apesar dos problemas

✗

Falta de comunicação sobre a suspensão de atividades

2.0
giancarlo lodi2 de outubro de 2020
✗

Desativação da conta sem aviso prévio

✗

Pontos acumulados não utilizáveis

2.0
Кузьма Прутков4 de agosto de 2020
✗

Empresa fraudulenta

✗

Pagamentos raros

✗

Recusa em completar a pesquisa

2.0
Judy Gaston21 de março de 2020
✗

Tempo desperdiçado em perguntas pessoais para pesquisas pagas, sem benefício no final

✗

Recebe chamadas desnecessárias diárias de seguradoras e serviços de reparo de crédito

2.0
Daniel Rhind23 de setembro de 2019
✗

Empresa não confiável

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