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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Mifarma recebe elogios pela entrega rápida, pagamento seguro e qualidade dos produtos (80%). No entanto, há críticas pela falta de resposta aos e-mails de contato e de seguimento das encomendas, além de comunicação confusa (20%). Recomendado para quem busca rapidez e segurança nas compras, mas precisa de aprimorar a comunicação com os clientes.

“Falta de resposta aos emails de contato”

“Dificuldades na utilização do produto”

“Pagamento seguro”

“Recomendo”

“Experiência muito boa”

“Comunicação confusa e ilegível”

“Apoio ao cliente não deu explicações claras”

“Entrega rápida e encomenda chegou em perfeitas condições”

“Facilidade de recomendação”

“Entregas rápidas, excelente serviço ao cliente, recomendação a amigas, fácil de voltar a encomendar”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Carla Candeias - 30 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produtos esgotados sem reposição imediata
  • Falta de resposta aos emails de contato

LAURA - 17 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Problemas com o funcionamento do produto
  • Embalagem bem feita, mas produto não funciona
  • Dificuldades na utilização do produto

Anabela Fialho - 27 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Pagamento seguro
  • Ótima qualidade de produtos
  • Preço muito bom

Barbara Gonçalves - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Preços super acessíveis
  • Entrega rápida e bem embalada
  • Recomendo

Helena - 11 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência muito boa

M Silva - 8 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Desilusão após encomenda cancelada sem aviso e desconto perdido
  • Comunicação confusa e ilegível
  • Apoio ao cliente não deu explicações claras
  • Processo de estorno complicado e demorado

Ângela Rodrigues - 9 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e encomenda chegou em perfeitas condições

Cátia Maria - 6 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos
  • Rapidez da entrega
  • Facilidade de encomenda
  • Facilidade de recomendação

Tania - 1 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Entregas rápidas, excelente serviço ao cliente, recomendação a amigas, fácil de voltar a encomendar

Rita Silva - 4 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos e serviço excelente

Sra. MARGARIDA COELHO - 8 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Embalagem segura
  • Preços competitivos
  • Recomendado

Veronica Domocos - 24 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta ao e-mail de seguimento da encomenda
  • Recebeu apenas um dos artigos encomendados
  • Pagamento efetuado na totalidade mas falta de entrega de um dos produtos

Antonia - 9 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente confuso e hostil
  • Demora na entrega e problemas de stock
  • Informações contraditórias sobre envios
  • Problemas com reembolso e trocas de produtos
  • Falta de transparência nas informações sobre produtos