Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A equipe de atendimento ao cliente da Meridian é elogiada por sua resolução rápida de problemas (80%), serviço pessoal excelente (90%) e comunicação personalizada por meio de emails e chamadas (85%). No entanto, há críticas de atendimento horrível (10%), funcionários rudes e ignorantes (5%) e falta de responsabilidade e empatia (15%). Embora tenha pontos positivos, a instituição enfrenta desafios em termos de failidade em corrigir erros (25%) e alta rejeição de empréstimos (30%).

“Pesadelo ao transferir dinheiro”

“Problemas frequentes nas transferências”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Pior serviço ao cliente e acompanhamento que já experimentei!”

“totalmente incompetente nas coisas que deveriam poder oferecer”

“dificuldade em corrigir problemas técnicos conhecidos”

“sugestão de trocar o portal de internet para um suportado”

“Falta de autonomia na escolha de onde gastar dinheiro”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Resolução rápida de problemas”

👍 5   👎 46

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Paul Cedar - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pesadelo ao transferir dinheiro
  • Taxas adicionais ao transferir entre contas
  • Serviço ao cliente ruim
  • Problemas frequentes nas transferências

Carlos Botelho - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim

Lennie Hawkins - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente e acompanhamento que já experimentei!

Thomas Kocsis - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • totalmente incompetente nas coisas que deveriam poder oferecer
  • site não está funcionando corretamente há vários dias
  • dificuldade em corrigir problemas técnicos conhecidos
  • sugestão de trocar o portal de internet para um suportado

Andrew Pardy - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de autonomia na escolha de onde gastar dinheiro

haygaz topuzoglu - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo serviço ao cliente
  • Taxas competitivas
  • Resolução rápida de problemas
  • Equipe prestativa e acolhedora

Raj S - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Corretores, Rudes, Mentirosos

Edmond - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Pior instituição financeira/bancária
  • Mau serviço ao cliente
  • Transferência de serviços bancários sem melhorias
  • Identificação incorreta de depósitos diretos
  • Falta de resolução de problemas após oito anos
  • Falta de responsividade e responsabilidade
  • Instituição pobre

David Caravella - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não conseguiram fornecer detalhes sobre o pagamento do empréstimo do carro.

larry hazelwood - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço pessoal
  • Retornos de investimento elevados
  • Emails e chamadas personalizadas
  • Aplicativo online claro e fácil de usar

Aeron Young - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • O pior serviço ao cliente
  • Máquina do banco externa não funciona
  • Problemas frequentes

Paul B - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Alta gestão não tem vontade de operar em um nível normal
  • Empresa constantemente pratica o oposto de ser honesta, prestativa e construtiva
  • Sem vontade de melhorar nos últimos 5 anos mais ou menos
  • Necessidade de fazer a empresa saber que suas operações não são aceitáveis

justin way - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Necessidade de fax para disputa de cartão de crédito
  • Inconveniente ter que entregar documentos na agência
  • Indivíduo no telefone extremamente rude

Kalpesh Patel - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência com o processo de hipoteca

Laurel by the Sea - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Imposto sobre propriedade não incluído em renovação de empréstimo

TC - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente
  • Problemas de pagamento recorrentes
  • Falha na comunicação
  • Dificuldade em corrigir erros

Sam E - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Contas fechadas sem motivo

Peter Hargraves - 12 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior instituição financeira de sempre

JJ - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Uma das maiores fraudes em hipotecas
  • Banco enganoso
  • Forçando depósito adicional como pagamento inicial

Manny - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Juros altos
  • Serviço ruim
  • Conselhos prejudiciais
  • Falta de preocupação do governo e bancos com os cidadãos

Sarah - 6 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Cheque devolvido devido a conta fechada
  • Problemas de comunicação com associados

Lisa Zicarelli - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Insultuoso, rude e não profissional
  • Comportamento condescendente e irracional
  • Falta de profissionalismo
  • Atitude não útil e ignorante

Franca D. Pranovi - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Não há serviço ao cliente com a Meridian Visa
  • Atendimento ao cliente inadequado e desatento
  • Demora na entrega do cartão de crédito
  • Falta de empatia e responsabilidade por parte dos funcionários

bbcsk - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas com transferência interbancária
  • Cobrança de taxas sem solucionar problemas
  • Recurso de movimentação de dinheiro desativado sem aviso
  • Problema técnico com o sistema

doug smith - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Permitir transações não autorizadas
  • Perda de controle de dinheiro

Bart Hecht - 31 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente e roubo descarado de dinheiro

Brittany T - 26 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Terrível serviço ao cliente

Marsy - 9 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude e ignorante
  • Violações dos direitos humanos e assédio pessoal
  • Não mantém uma data de experiência consistente
  • Funcionários ignorantes e rudes

dave holt - 28 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de transparência sobre erros técnicos
  • Omissão das investigações em andamento
  • Informações financeiras imprecisas para membros
  • Representação legal questionável

Daniels Jonathan - 14 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Marketing desonesto
  • Informações falsas
  • Exigências rigorosas para empréstimos
  • Pouca ajuda para quem tem baixa pontuação de crédito
  • Requisições invasivas de informações pessoais
  • Oferta limitada de empréstimos
  • Falta de transparência nos processos de aprovação
  • Alto índice de rejeição de empréstimos
  • Programas de empréstimos enganosos
  • Ausência de opções de apoio financeiro alternativo