8.4

Light In The Box

135 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Light In The Box vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Light In The Box:

– OpiniõesJá (15)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.4
Produto
9.2
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
7.0
Comunicação
7.8
Site
9.4
Política de devolução
2.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Light In The Box apresenta dificuldade na troca do produto (10%), entrega atrasada (15%), recusa de reembolso (5%), demora no reembolso do dinheiro (20%), possível devolução não autorizada (10%) e demora na resposta à devolução (15%). No entanto, oferece uma recompensa após uma devolução insatisfatória (5%), o que pode ser vantajoso para os clientes. As taxas alfandegárias elevadas (15%) e a pobre garantia de devolução (5%) podem ser consideradas pontos negativos. A entrega e a encomenda não recebida também foram mencionadas, mas sem valores específicos para análise.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍0👎12

Key Insights

✗

"Política de devolução inadequada"

✗

"Taxas alfandegárias elevadas"

✗

"Demora na resposta à devolução"

✗

"Recompensa recebida após devolução insatisfatória"

✗

"Possível devolução não autorizada"

✗

"Pura burla"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Mary 13 de janeiro de 2024
✗

Artigos de baixa qualidade e apresentação

✗

Empresa não aceita comentários negativos

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Margarida Pereira 16 de junho de 2023
✗

Taxas alfandegárias elevadas

✗

Demora na resposta à devolução

✗

Recompensa recebida após devolução insatisfatória

8.0
Isabel Pires 7 de junho de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Possível devolução não autorizada

✓

Comunicação sobre entrega dos produtos

✓

Atendimento eficaz na resolução de problemas

2.0
Oguimar soared 18 de maio de 2023
✗

Pura burla

2.0
Ana Rodrigues 27 de outubro de 2022
✗

Demora no reembolso do dinheiro

✗

Dificuldades de comunicação com a empresa

✗

Problemas com o pagamento e confirmação da encomenda

2.0
Alzira Gomes Cerqueira 17 de setembro de 2021
✗

Problemas com a entrega

✗

Falha na resolução do problema

✗

Preço elevado

✗

Pobre garantia de devolução

2.0
Carolina José Ferreira Januário 21 de junho de 2021
✗

Não reembolsam encomendas, não entregam, não fornecem informação ou solução ao cliente

✗

Encomenda atrasada sem informação adequada

✗

Falta de resposta e solução do apoio ao cliente

✗

Falha na entrega do produto sem reembolso

3.0
Filomena 26 de abril de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Má comunicação

✗

Recusa de reembolso

✗

Promessa não cumprida

2.5
Janaína Souza 13 de abril de 2021
✗

Encomenda não recebida

2.0
Maria João 28 de novembro de 2020
✗

Entrega

2.0
Anabela Mateus 23 de novembro de 2020
✗

Tamanho da peça desproporcionado

✗

Dificuldade na troca do produto

✗

Promoção não honrada

✗

Dificuldade na comunicação

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