8.4

Light In The Box

135 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Light In The Box vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Light In The Box:

– OpiniõesJá (15)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.4
Produto
9.2
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
7.0
Comunicação
7.8
Site
9.4
Política de devolução
2.8

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Light In The Box recebe uma alta porcentagem de elogios pela eficácia na resolução de problemas (70%), além de ser considerado confiável e sério (80%). No entanto, alguns clientes mencionaram dificuldades de comunicação com a empresa (40%) e demoras no processo de resolução de questões, como reembolso e entrega (50%). Apesar disso, há também relatos positivos sobre a facilidade de compra e a qualidade dos produtos, resultando em recomendações por parte dos consumidores satisfeitos. Em geral, o atendimento ao cliente da Light In The Box parece ter altos e baixos, com pontos fortes e áreas a serem melhoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍18👎17

Key Insights

✓

"NUNCA DESAPONTA"

✓

"Primeira experiência"

✓

"Procedimento Correto"

✓

"Serviço rápido"

✗

"Ainda não recebi nada"

✗

"Ainda não me vou pronunciar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
martinedubarry23 de maio de 2024
✓

NUNCA DESAPONTA

8.0
wilsongomiero17 de maio de 2024
✓

Primeira experiência

10.0
erasmoferreira12 de maio de 2024
✓

Procedimento Correto

10.0
mariaspaulo9 de maio de 2024
✓

Pagamento rápido

✓

Facilidade de pagamento

✓

Serviço rápido

✓

Comunicação clara

10.0
diamondcoutts9 de maio de 2024
✓

Site fácil de usar

✓

Recomendado

10.0
lcg.arq.inter7 de maio de 2024
✗

Ainda não recebi nada

✗

Ainda não me vou pronunciar

10.0
britoroque18 de abril de 2024
✓

Fácil e rápido

10.0
Luiz10 de abril de 2024
✓

Produtos exclusivos

✗

Entrega demorada

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Empresa modelo de e-commerce

10.0
ccristinasobrino8 de abril de 2024
✓

Rápida e eficaz

6.0
mfmcastro30 de março de 2024
✗

Confusão ao deduzir cupões

✗

Cancelamento e retomada de produtos

✗

Atendimento telefónico lento

10.0
luis1 de março de 2024
✓

Serviço magnífico

✓

serviço perfeito

10.0
Milton22 de fevereiro de 2024
✓

Sério e confiável

10.0
José Mortágua Pereira21 de fevereiro de 2024
✓

Confiável e sério

✓

Recomendação

10.0
Huguette Theodoro da Silva16 de fevereiro de 2024
✓

Agilidade e espero que honestidade

10.0
Paulo Dias11 de fevereiro de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Nada a reclamar

10.0
Sheila Bromberg11 de fevereiro de 2024
✓

Ótimo site para fazer compras

✓

Gosto muito

10.0
Gilson3 de fevereiro de 2024
✓

Experiência de compra agradável

10.0
claumor25 de janeiro de 2024
✓

Atendimento ótimo

✓

Amei a mercadoria

10.0
jjpecchiore21 de janeiro de 2024
✓

Facilidade de compra

✓

Qualidade do produto

✓

Confiabilidade

10.0
walter da silva cruz15 de janeiro de 2024
✓

Bons produtos

✓

Gosto da qualidade dos produtos

2.0
Mary13 de janeiro de 2024
✗

Artigos de baixa qualidade e apresentação

✗

Empresa não aceita comentários negativos

✗

Política de devolução inadequada

10.0
leonice_diniz9 de dezembro de 2023
✓

Atendimento por excelência

✓

Site muito bem feito

✓

Confecções lindas

4.0
jaquelinegmeurer8 de dezembro de 2023
✗

Falta de transparência nos preços e custos de entrega

2.0
Margarida Pereira16 de junho de 2023
✗

Taxas alfandegárias elevadas

✗

Demora na resposta à devolução

✗

Recompensa recebida após devolução insatisfatória

8.0
Isabel Pires7 de junho de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Possível devolução não autorizada

✓

Comunicação sobre entrega dos produtos

✓

Atendimento eficaz na resolução de problemas

5.0
Maria joao bento ferreira23 de maio de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Problemas com cobranças

✗

Estresse durante o processo de entrega

2.0
Ana Rodrigues 27 de outubro de 2022
✗

Demora no reembolso do dinheiro

✗

Dificuldades de comunicação com a empresa

✗

Problemas com o pagamento e confirmação da encomenda

2.0
Alzira Gomes Cerqueira17 de setembro de 2021
✗

Problemas com a entrega

✗

Falha na resolução do problema

✗

Preço elevado

✗

Pobre garantia de devolução

2.0
Carolina José Ferreira Januário 21 de junho de 2021
✗

Não reembolsam encomendas, não entregam, não fornecem informação ou solução ao cliente

✗

Encomenda atrasada sem informação adequada

✗

Falta de resposta e solução do apoio ao cliente

✗

Falha na entrega do produto sem reembolso

3.0
Filomena26 de abril de 2021
✗

Entrega atrasada

✗

Má comunicação

✗

Recusa de reembolso

✗

Promessa não cumprida

2.5
Janaína Souza13 de abril de 2021
✗

Encomenda não recebida

4.0
HENRIQUE FIGUEIREDO17 de janeiro de 2021
✗

Não entregaram. Nem ajudaram a resolver. Tudo negativo.

2.0
Maria João28 de novembro de 2020
✗

Entrega

2.0
Anabela Mateus23 de novembro de 2020
✗

Tamanho da peça desproporcionado

✗

Dificuldade na troca do produto

✗

Promoção não honrada

✗

Dificuldade na comunicação

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