8.4

Light In The Box

135 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Light In The Box vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Light In The Box:

OpiniõesJá (15)
TrustPilot (120)

Visão geral: Variedade e preços ótimos, mas cuidado com a entrega!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa Light In The Box apresenta uma variedade de prós e contras com base nas avaliações dos clientes. Aspectos positivos incluem variedade de produtos, preços acessíveis, qualidade dos produtos, eficácia do atendimento ao cliente e facilidade de compra. No entanto, há questões com pagamento e confirmação de encomendas, entrega demorada, variação de preços, comunicação e política de devolução. A empresa recebe críticas mistas em relação à entrega, com elogios pela rapidez, mas também reclamações sobre atrasos. Em resumo, a Light In The Box possui pontos fortes, como variedade de produtos e atendimento ao cliente, mas precisa melhorar em áreas como comunicação e políticas de entrega e devolução.

Produto : A variedade é ótima, mas cadê a entrega?

9.2

Com base nas avaliações, o Produto Light In The Box tem prós e contras. Os clientes apreciam a variedade de produtos oferecidos, a facilidade de compra, preços acessíveis e a qualidade dos produtos, com um total de 75% de feedback positivo. No entanto, alguns enfrentaram problemas com o pagamento e confirmação da encomenda, além de terem experimentado entrega demorada e variação no valor final do produto (25% de feedback negativo). A empresa é elogiada por oferecer modelos exclusivos e por ser confiável e séria, mas a expectativa pode ser adiada até o recebimento do produto. Em geral, há recomendações positivas, mas também menções sobre a variedade limitada de produtos.

Key Insights

"Espero gostar do produto"
"Preços e cálculos de preço são bons"
"A operação foi rápida"
👍59👎5
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Entrega : Entrega cheia de altos e baixos, hein?

8.0

A entrega da Light In The Box recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a rapidez e eficiência da entrega, enquanto outros mencionaram atrasos significativos. A transparência nos preços e custos de entrega também foi apontada como um problema. No entanto, a entrega pontual e segura foi destacada por alguns clientes satisfeitos. Em geral, a experiência de entrega da Light In The Box parece ser variada, com aspectos positivos e negativos. (50%)

Key Insights

"A operação foi rápida"
"Entrega rápida"
"Avaliação do produto depende da sua chegada"
👍30👎24
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Atendimento ao cliente : Uau, atendimento com tantos elogios, mas cuidado com as demoras!

7.0

O atendimento ao cliente da Light In The Box recebe uma alta porcentagem de elogios pela eficácia na resolução de problemas (70%), além de ser considerado confiável e sério (80%). No entanto, alguns clientes mencionaram dificuldades de comunicação com a empresa (40%) e demoras no processo de resolução de questões, como reembolso e entrega (50%). Apesar disso, há também relatos positivos sobre a facilidade de compra e a qualidade dos produtos, resultando em recomendações por parte dos consumidores satisfeitos. Em geral, o atendimento ao cliente da Light In The Box parece ter altos e baixos, com pontos fortes e áreas a serem melhoradas.

Key Insights

"NUNCA DESAPONTA"
"Primeira experiência"
"Procedimento Correto"
👍18👎17
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Comunicação : Mas que zebra na entrega!

7.8

A comunicação da Light In The Box parece ser um ponto negativo, com problemas relatados na entrega e resolução de problemas, além de dificuldades de comunicação com a empresa e falta de transparência nos preços. Por outro lado, alguns clientes elogiaram a rapidez na operação, a confiabilidade da empresa e a facilidade de compra. No entanto, é importante observar que há relatos de preços elevados e falta de clareza nas despesas de envio. A empresa parece ser confiável para alguns, mas é necessário melhorar a transparência e a eficiência na comunicação. (39%)

Key Insights

"A operação foi rápida"
"Ofertas diferenciadas e de alto nível"
"Valor da mercadoria aumentou sem explicação"
👍22👎15
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Site : Uau, compra fácil, mas pode melhorar!

9.4

O site da Light In The Box recebe elogios pela facilidade de entendimento e pela exposição dos produtos virtualmente, tornando a experiência de compra agradável para os clientes. Além disso, os preços e cálculos de preço são considerados bons, com ofertas diferenciadas e de alto nível. No entanto, alguns usuários apontam a confusão no site, a falta de opção para dividir o pagamento no cartão de crédito e a variedade limitada de produtos como pontos negativos a serem considerados (60%).

Key Insights

"Preços e cálculos de preço são bons"
"Ofertas diferenciadas e de alto nível"
"rápido e fácil"
👍24👎3
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Política de devolução : Que confusão na hora de devolver!

2.8

A política de devolução da Light In The Box apresenta dificuldade na troca do produto (10%), entrega atrasada (15%), recusa de reembolso (5%), demora no reembolso do dinheiro (20%), possível devolução não autorizada (10%) e demora na resposta à devolução (15%). No entanto, oferece uma recompensa após uma devolução insatisfatória (5%), o que pode ser vantajoso para os clientes. As taxas alfandegárias elevadas (15%) e a pobre garantia de devolução (5%) podem ser consideradas pontos negativos. A entrega e a encomenda não recebida também foram mencionadas, mas sem valores específicos para análise.

Key Insights

"Política de devolução inadequada"
"Taxas alfandegárias elevadas"
"Demora na resposta à devolução"
👍0👎12
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Acerca de Light In The Box

Light In The Box é uma empresa global de comércio eletrônico que oferece uma vasta gama de produtos, incluindo vestuário, eletrônicos, acessórios para casa e jardim, entre outros. Fundada em 2007, a empresa tornou-se conhecida por fornecer produtos de qualidade a preços acessíveis, com um foco especial na personalização e no atendimento às necessidades individuais dos clientes. Com sede em Pequim, China, a Light In The Box opera internacionalmente, atendendo a milhões de clientes ao redor do mundo através de suas plataformas online.


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