8.4

Le Wand

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Le Wand vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Le Wand:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Le Wand recebeu feedback misto dos clientes. Enquanto algumas pessoas elogiaram respostas rápidas e satisfatórias por e-mail (80%), outras destacaram a falta de transparência e comunicação falha (35%). Além disso, houve reclamações sobre atrasos na entrega (65%) e falta de resposta do atendimento ao cliente (40%). No entanto, alguns clientes mencionaram uma comunicação muito agradável (70%) e equipe reativa aos erros de impressão (75%). Em resumo, a equipe da Le Wand precisa melhorar a consistência e eficiência de sua comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍34👎29

Key Insights

✗

"Comunicação deficiente"

✗

"Nenhuma reação por e-mail, chat ao vivo ou WhatsApp"

✗

"Falta de transparência"

✗

"Atendimento ao cliente não disponível"

✗

"Chat ao vivo ruim"

✗

"Entrega atrasada e atendimento ao cliente inatingível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Thomas Maier26 de maio de 2024
✗

Envio lento apesar do envio expresso

✗

Atendimento ao cliente desagradável

✗

Comunicação deficiente

2.0
Daniel21 de maio de 2024
✗

Sem suporte, demora na resolução

✗

Tela ok, mas demora na entrega é uma catástrofe

✗

mas a GLS não tem culpa, a tela foi entregue ao serviço de entrega apenas após 10 dias

✗

Nenhuma reação por e-mail, chat ao vivo ou WhatsApp

✗

Teria encomendado para o Dia das Mães, chegou apenas dias depois

✗

no geral... NUNCA MAIS

2.0
Toto13 de maio de 2024
✗

Experiência geral ruim

✗

Nada profissional

✗

Falta de transparência

✗

Problemas de entrega

2.0
Dark XxX13 de maio de 2024
✗

Prazo de entrega muito longo

✗

Atendimento ao cliente não disponível

✗

Chat ao vivo ruim

✗

Alta ansiedade

2.0
PH10 de janeiro de 2024
✗

Entrega atrasada e atendimento ao cliente inatingível

✗

Baixa qualidade e cor falsa da tela

✗

Atendimento ao cliente não profissional e prazos de entrega errados

✗

Cor errada da tela e falta de confiabilidade

2.0
Thorsten Vogt6 de novembro de 2023
✗

Nenhuma remessa realizada e falta de resposta aos e-mails

2.0
Markus Kedzierski12 de julho de 2023
✗

Embalagem de má qualidade

✗

Mau fornecedor

✗

Muito ruim pelo preço alto

✗

Falta de resposta aos e-mails

10.0
Sabine&Frank9 de julho de 2023
✓

Tela muito bonita

2.0
Mareike Kimm26 de maio de 2023
✗

Mau atendimento ao cliente e comunicação

✗

Representação incorreta do produto

✗

Nenhum reembolso para produto com defeito

✗

Funcionários não amigáveis e não prestativos

8.0
Das_Goe22 de maio de 2023
✓

Personalização de imagens de forma fácil

✓

Produto de boa qualidade

✓

Rápido tempo de entrega

2.0
Frank BlackMountain22 de maio de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Método de entrega errado

✗

Atendimento ruim aos clientes

10.0
Thomas Schneider19 de maio de 2023
✓

Perfeito para recomendar novamente

10.0
Harald Stirner16 de maio de 2023
✓

Entrega pontual

✓

Informações constantes sobre o status atual

10.0
Björn Birkendahl14 de maio de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Muito boa qualidade

✓

Pedido e entrega sem problemas

✓

Respostas rápidas e satisfatórias às consultas dos clientes

2.0
thomas Hoffmann13 de maio de 2023
✗

Promessas não cumpridas

10.0
Maxim Siner6 de maio de 2023
✓

Tudo em ordem

2.0
Klaus9 de março de 2023
✗

Tempo de entrega muito atrasado

✗

Respostas insatisfatórias às perguntas

✗

Inacessibilidade do número de celular

10.0
Jennifer Safranek8 de março de 2023
✓

Muito amigável com os clientes e resposta rápida às perguntas

10.0
Dine2 de fevereiro de 2023
✓

Produto correspondente à descrição do site

10.0
Gönül2 de fevereiro de 2023
✓

Pedido e entrega sem problemas

✓

Entrega rápida

✓

Boa comunicação por e-mail

✓

Produto bonito

✓

Ótima ideia de presente

2.0
Jens.-Peter Scheel25 de janeiro de 2023
✗

Problemas com entrega e reembolso

✗

Falta de comunicação

✗

Atraso na entrega

✗

Produto não era o desejado

4.0
M. M.13 de janeiro de 2023
✗

Tempo de entrega não é cumprido

✗

Sem resposta aos e-mails de consulta

✗

Os clientes não voltam a comprar deste fornecedor

2.0
G.13 de janeiro de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de resposta do atendimento ao cliente

✗

Alto custo de envio

10.0
Gabriele Pohl12 de janeiro de 2023
✓

Entrega rápida, mas a encomenda foi deixada sem autorização

✗

Sempre alguém em casa, entrega não foi acordada previamente

✓

Última entrega deixada dentro de casa

10.0
Astrid Dreier8 de janeiro de 2023
✓

Pedido descomplicado e intervalos de processamento rápidos por e-mail

2.0
Madeleine7 de janeiro de 2023
✗

Duplicação de cobrança

✗

Atendimento ao cliente ruim

6.0
P.H.6 de janeiro de 2023
✓

A tela é linda

✗

Chegou uma semana atrasada

✗

Entrega expressa foi oferecida, mas não foi pontual

✗

Problemas com a entrega afetaram a satisfação do cliente

10.0
Gabriele R.5 de janeiro de 2023
✓

Pedido feito rapidamente

✓

Imagem ficou ótima

✓

Gostaria de comprar novamente

✓

Continue assim

10.0
Olaf4 de janeiro de 2023
✓

Perfeito em todos os aspectos, da ordem ao recebimento, exatamente como descrito - obrigado

2.0
Lars1 de janeiro de 2023
✗

O suporte ao cliente é ineficaz

✗

Falta de resposta por parte do suporte

2.0
Jennifer Brandstetter1 de janeiro de 2023
✗

Qualidade ruim da imagem personalizada

✗

Falta de resposta ao feedback

✗

Preço alto para produto inútil

✗

Falta de reembolso ou possibilidade de troca

8.0
Dragica Ugljar30 de dezembro de 2022
✓

Qualidade e preço excelentes

✗

Prazo limitado para fazer alterações no pedido

10.0
Olga E.30 de dezembro de 2022
✓

Imagens são incríveis, bem feitas, ótima qualidade

✓

Entrega pontual e DPD muito amigável

✓

Equipe de atendimento muito satisfeita

✓

Equipe reagiu rapidamente aos erros de impressão

2.0
Nadine S.28 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Tela entregue com defeito

✗

Comunicação falha

✗

Falta de resposta adequada às solicitações de superiores

10.0
Kaja Kaja27 de dezembro de 2022
✓

Muito satisfeito com a equipe super simpática e prestativo

10.0
Nadine26 de dezembro de 2022
✓

Qualidade é ótima

✓

Estou muito satisfeito com a tela

✓

Atendimento ao cliente é ótimo

✓

Comunicação muito agradável

10.0
Ines Ri12 de dezembro de 2022
✓

Manter o tempo de reflexão de 3 horas

✓

Excelente qualidade

✓

Serviço eficiente

✓

Atendimento ao cliente

✓

Ótima comunicação

10.0
Katja Hornburg8 de dezembro de 2022
✓

Indescritivelmente bonito

10.0
T. Wottrich8 de dezembro de 2022
✓

Qualidade superior e preço razoável

✓

Apenas incrível, recomendo totalmente

10.0
Karin Ehret7 de dezembro de 2022
✓

Altamente recomendado

✓

Estou muito satisfeito com o meu pedido.

✓

Entrega rápida

✓

Bônus processado imediatamente

✓

Fabricação limpa

2.0
Carola Mehlhorn7 de dezembro de 2022
✗

Nenhuma resposta quanto ao tempo de entrega, tive que me surpreender

✗

Pagamento antecipado necessário

✗

Atendimento ao cliente muito fraco

✓

A lona estava como solicitada e intacta

10.0
Vera6 de dezembro de 2022
✓

Reclamação e entrega rápidas

✓

Tela de alta qualidade

✓

Comunicação eficaz

10.0
Olga Schwindt6 de dezembro de 2022
✓

Excelente qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Ótima qualidade

✗

Falta de informações detalhadas sobre o produto

10.0
Nadja Öchsl5 de dezembro de 2022
✓

Entrega muito rápida

✓

Fácil de personalizar

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Saskia Schmidt5 de dezembro de 2022
✓

Fácil de recomendar

10.0
Saskia Rehn5 de dezembro de 2022
✓

Fácil de fazer online

✓

Correções de erros por e-mail

✓

Trabalho excelente

10.0
Achim Riecker30 de novembro de 2022
✓

Excelente qualidade de impressão

✗

Entrega um pouco atrasada

✓

Bem embalado

10.0
Tanja Meyer30 de novembro de 2022
✓

Ideia inovadora e de qualidade

10.0
Gumpinger Edith29 de novembro de 2022
✓

Linda lembrança do amado gato com asas de anjo

✓

Momento emocionante ao receber o presente

10.0
Emelie Pätzold28 de novembro de 2022
✓

Tela está ótima

10.0
Kaska Ska26 de novembro de 2022
✓

Fotos bonitas

✓

Estou entusiasmado, bonito

✓

Todas as perguntas sobre onde pedi a foto

10.0
Daniela Laimer26 de novembro de 2022
✓

Processado muito rapidamente

✓

Tempo de entrega era de 3 a 5 dias

✓

Empresa top

10.0
Isabella L.13 de novembro de 2022
✓

A tela ficou realmente bonita

10.0
Maria Rücker11 de novembro de 2022
✓

Qualidade do produto excelente

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Serviço ao cliente amigável e eficiente

✓

Comunicação rápida e humana

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