Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Knockout possui altos e baixos. Por um lado, a resolução de comunicação é excelente (100%), por outro, a falta de resposta do serviço ao cliente é um problema recorrente (60%). Os clientes elogiam o produto, mas criticam o serviço ao cliente, que muitas vezes não responde às solicitações dos consumidores (30%). A falta de retorno sobre itens em falta e a demora na entrega são questões que precisam ser melhoradas (25%). No geral, a empresa precisa trabalhar na agilidade e eficiência do atendimento ao cliente para melhorar sua reputação.