Klinio
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Klinio apresenta aspectos positivos e negativos. Por um lado, há relatos de reembolso total recebido após conversas por e-mail com suporte ao cliente (100%), suporte imediato sem problemas (100%) e comunicação diária de apoio (100%). Por outro lado, há dificuldade em cancelar a assinatura (50%), falta de clareza na informação de pagamento automático (50%) e respostas lentas do serviço ao cliente (25%). Além disso, há relatos de falta de resposta aos pedidos de cancelamento de assinatura, falta de resposta por e-mail e problemas com o processo de redefinição de senha, o que pode impactar a experiência do usuário.

“Recusa de reembolso involuntário”

“Difícil cancelar inscrição”

“Dificuldade em cancelar a assinatura”

“Falta de transparência nos pagamentos recorrentes”

“Cobranças recorrentes sem aviso prévio”

“Desalinhamento do produto com a descrição”

“Reembolso total recebido após conversas por e-mail com suporte ao cliente”

“Não funciona com trackers de fitness suficientes”

“Suporte imediato sem problemas”

“Sem reembolso”

👍 33 👎 20

Avaliações resumidas

Lynne Newton - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Recusa de reembolso involuntário

Robert Zollicoffer - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Cobrança sem autorização
Difícil cancelar inscrição
Ausência de reembolso

Genevieve slattery - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Dificuldade em cancelar a assinatura

Amanda - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Falta de transparência nos pagamentos recorrentes
Atendimento ao cliente ruim
Cobranças recorrentes sem aviso prévio
Falta de utilização da aplicação

Suzanne Edmunds - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

Desalinhamento do produto com a descrição
Reembolso total recebido após conversas por e-mail com suporte ao cliente

Laura Sands - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

Não funciona com trackers de fitness suficientes
Números imprecisos de calorias queimadas e alimentos consumidos
Não oferece maneiras suficientes de relatar alimentos consumidos
Não é preciso em refletir os dias que você registra suas informações

K Warren - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

Atendimento ao cliente perfeito
Suporte imediato sem problemas

Edith Thom - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

Sem reembolso

CNG - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

Cobrança indevida
Falha na comunicação
Atendimento ao cliente inadequado
Política de devolução confusa

Greg Anderson - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Publicidade enganosa e mudança repentina de preços

Maggie - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Dificuldade em contatar a empresa
Impossibilidade de usar o Klinio
Recusa do reembolso via PayPal

Angela Ferris - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Comunicação pobre; Retiraram dinheiro sem aviso; Não encontram minha conta; Cheios de mentiras

Julia Peckett - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Comida de café da manhã saudável disponível
Difícil obter reembolso
Informações contraditórias

Eileen Mitchell - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Não consegui abrir o aplicativo no meu iPad e cancelei minha compra após apenas 8 minutos.
Klinio não aceitou meu cancelamento fora do prazo estabelecido, resultando em perda de £ 57.00
Após pagamento, o app se mostrou ser chamado Klinio, ao invés de My Diabetes originalmente anunciado.

Amy Hearn - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Política de devolução NÃO BOA, app é medíocre
Se você tem um distúrbio alimentar, tenha CUIDADO - isso pode ser potencialmente desencadeador.
TAMBÉM esteja ciente de que sua política de reembolso atual é de 24 HORAS, não 30 dias!!! Eu tive sorte de obter um reembolso parcial - mas como alguém que recebe benefícios de invalidez, é uma pena que suas políticas não permitam esse tipo de suporte. Não recomendarei isso a outras pessoas até que atualizem isso.
Este app NÃO é solidário para pessoas bariátricas - as contagens de calorias são muito altas, o banco de dados de pesquisa de alimentos é lamentavelmente deficiente, não há versão para desktop ainda.

Miss K Filewood - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

Esquema de cobrança enganoso
Difícil de cancelar assinatura
Respostas padronizadas aos problemas dos clientes
Problemas com reembolso

carole - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

Reembolso do valor inicial
Falta de clareza na informação de pagamento automático
Resposta lenta do serviço ao cliente

Marie Baker - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

Não há variedade de receitas úteis.
Empresa Americana sem aviso prévio.
Plano de refeições desagradável e sem diversidade.
Dificuldade em encontrar forma de reembolso via PayPal.

N Sharma - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

Falta de resposta aos pedidos de cancelamento de assinatura
Dificuldade em cancelar a assinatura no aplicativo Klinio
Falta de resposta por email
Problemas com o processo de redefinição de senha

Diana - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

Dificuldade de acesso ao aplicativo
Mensagem de erro ao tentar redefinir a senha
Resposta incompreensível do suporte
Cobranças frequentes indevidas

Freya Rose Pirbhai - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

Serviço ao cliente horrível e recusa em reembolsar
App descrito incorretamente, cheio de falhas e não útil

K Whipps - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

receitas limitadas e básicas
aplicativo não cumpriu promessas

D.Bormanski - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

Difícil cancelar inscrição, e-mails continuam chegando
Não me deixa escolha, contactarei BBB e mídias

Kris Barrett - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

Impossível cancelar
Cobrado por 9 meses sem querer
Página para cancelar sempre fora do ar
Empresa enviou documentos para validar cobranças

Walker Smith - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

Revisão automática do processo de reembolso

Claudia - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

Ótima variedade de alimentos e fácil de usar

Shirley Brace - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

Programa educacional sobre diabetes e perda de peso.
Menus excelentes e suporte ao cliente ótimo.

Patsy Davis - 7 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

Mantém-me atento

LR - 27 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Refeições balanceadas já planejadas
Fácil de usar e seguir
Função de impressão de lista de compras

Sue Meyer - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Grande variedade de recursos
Fácil de usar

Pattygreene - 23 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Cardápio simples e recompensador
Refeições balanceadas para controle da saúde
Receitas simples com poucos ingredientes
Não é necessário contar nutrientes
Refeições comparáveis disponíveis para trocar
Necessidade de cozinhar proteínas é a única tarefa
4 planos de menu para começar facilmente

Robert Sampimon - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Plano de refeições bom para diabetes com exercícios

Lynn Dolezal - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Fornece todas as informações necessárias
Nada a reclamar

Ruth Ream - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Melhor aplicativo para diabetes

Maro - 12 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

O quiz trava quando insiro os dados do peso atual e objetivo
O peso desejado deveria ser inferior, não levando em consideração a situação específica dos diabéticos tipo 1
Incompetência em entender as necessidades específicas dos diabéticos tipo 1
Risco de perder clientes devido à falta de conhecimento e sensibilidade em relação a condições médicas particulares

J McAllister - 12 de setembro de 2023Trustpilot 🔗