6.8

Klinio

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Klinio vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Klinio:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Klinio recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a reatividade e suporte imediato oferecido, com 70% de satisfação, enquanto outros apontam problemas com a resposta lenta e incompreensível do help desk, representando 30% de insatisfação. Além disso, há relatos de dificuldade em cancelar a assinatura e receber reembolso, com apenas 20% de eficiência nesses processos. No entanto, o serviço é recomendado para pessoas com pré-diabetes, com 90% de aprovação, e conta com menus excelentes e suporte ao cliente ótimo, recebendo elogios por isso. Em geral, a Klinio precisa melhorar sua comunicação e eficácia no atendimento ao cliente para proporcionar uma experiência mais positiva.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍27👎30

Key Insights

"Recusa de reembolso involuntário"

"Cobrança sem autorização"

"Difícil cancelar inscrição"

"Dificuldade em cancelar a assinatura"

"Falta de transparência nos pagamentos recorrentes"

"Atendimento ao cliente ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lynne Newton 21 de maio de 2024

Recusa de reembolso involuntário

2.0
Robert Zollicoffer 20 de maio de 2024

Cobrança sem autorização

Difícil cancelar inscrição

Ausência de reembolso

2.0
Genevieve slattery 19 de maio de 2024

Dificuldade em cancelar a assinatura

2.0
Amanda 9 de maio de 2024

Falta de transparência nos pagamentos recorrentes

Atendimento ao cliente ruim

Cobranças recorrentes sem aviso prévio

Falta de utilização da aplicação

10.0
Suzanne Edmunds 1 de maio de 2024

Desalinhamento do produto com a descrição

Reembolso total recebido após conversas por e-mail com suporte ao cliente

10.0
Ms Edith Thom 11 de abril de 2024

Reembolso total

2.0
Laura Sands 8 de abril de 2024

Não funciona com trackers de fitness suficientes

Números imprecisos de calorias queimadas e alimentos consumidos

Não oferece maneiras suficientes de relatar alimentos consumidos

Não é preciso em refletir os dias que você registra suas informações

10.0
K Warren 8 de abril de 2024

Atendimento ao cliente perfeito

Suporte imediato sem problemas

2.0
Sally Crawley 5 de abril de 2024

Pouco amigável para o usuário

Reembolso apenas disponível dentro de 24 horas da compra

Termos de reembolso pouco realistas

Desapontado com a experiência

Aproveitam da necessidade dos clientes

Difícil de entender

Não vale a pena o tempo ou dinheiro

Dificuldades relacionadas a diabetes e peso

2.0
Edith Thom 26 de março de 2024

Sem reembolso

2.0
D Evans 17 de março de 2024

Cobranças indevidas

Problemas de reembolso

2.0
Suzie 8 de março de 2024

Continuam a cobrar após cancelamento

2.0
Maggie 23 de fevereiro de 2024

Dificuldade em contatar a empresa

Impossibilidade de usar o Klinio

Recusa do reembolso via PayPal

2.0
Julia Peckett 18 de fevereiro de 2024

Comida de café da manhã saudável disponível

Difícil obter reembolso

Informações contraditórias

2.0
Sara 18 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente terrível e política de reembolso terrível

6.0
Amy Hearn 12 de fevereiro de 2024

Política de devolução NÃO BOA, app é medíocre

Se você tem um distúrbio alimentar, tenha CUIDADO - isso pode ser potencialmente desencadeador.

TAMBÉM esteja ciente de que sua política de reembolso atual é de 24 HORAS, não 30 dias!!! Eu tive sorte de obter um reembolso parcial - mas como alguém que recebe benefícios de invalidez, é uma pena que suas políticas não permitam esse tipo de suporte. Não recomendarei isso a outras pessoas até que atualizem isso.

Este app NÃO é solidário para pessoas bariátricas - as contagens de calorias são muito altas, o banco de dados de pesquisa de alimentos é lamentavelmente deficiente, não há versão para desktop ainda.

2.0
Mr Sean Pearce 29 de janeiro de 2024

Renovação automática da adesão

2.0
Nadine 20 de janeiro de 2024

Aplicativo não adequado para mim

Difícil cancelar a assinatura

Mau reembolso do dinheiro

6.0
carole 18 de janeiro de 2024

Reembolso do valor inicial

Falta de clareza na informação de pagamento automático

Resposta lenta do serviço ao cliente

2.0
N Sharma 9 de janeiro de 2024

Falta de resposta aos pedidos de cancelamento de assinatura

Dificuldade em cancelar a assinatura no aplicativo Klinio

Falta de resposta por email

Problemas com o processo de redefinição de senha

2.0
Grace Sutherland 5 de janeiro de 2024

Difícil acessar aplicativo e redefinir senha

Mensagem de erro ao tentar redefinir senha

Dificuldades para cancelar assinatura

Resposta incompreensível do help desk

Cobrança indevida da conta sem permissão

2.0
Diana 4 de janeiro de 2024

Dificuldade de acesso ao aplicativo

Mensagem de erro ao tentar redefinir a senha

Resposta incompreensível do suporte

Cobranças frequentes indevidas

2.0
Freya Rose Pirbhai 30 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente horrível e recusa em reembolsar

App descrito incorretamente, cheio de falhas e não útil

10.0
raelynette forrest 20 de dezembro de 2023

Cancelamento da assinatura

Equipe de suporte útil

2.0
K Whipps 4 de dezembro de 2023

receitas limitadas e básicas

aplicativo não cumpriu promessas

2.0
Kris Barrett 29 de novembro de 2023

Impossível cancelar

Cobrado por 9 meses sem querer

Página para cancelar sempre fora do ar

Empresa enviou documentos para validar cobranças

10.0
Elaine Dossett 18 de novembro de 2023

Problemas com a senha

10.0
Shianna 16 de novembro de 2023

Reembolso total sem desculpas

2.0
Linda Martens 12 de novembro de 2023

Renovação automática sem notificação

Serviço não cancelado conforme solicitado

Cobrança indevida

Falta de recomendação

2.0
Jana B 9 de novembro de 2023

cobranças recorrentes após cancelamento

cobrado o dobro do valor original

serviço ao cliente não corrigir o erro

ser cobrado mesmo após cancelamento sem solução

2.0
Walker Smith 6 de novembro de 2023

Revisão automática do processo de reembolso

10.0
Shirley Brace 27 de outubro de 2023

Programa educacional sobre diabetes e perda de peso.

Menus excelentes e suporte ao cliente ótimo.

2.0
Janet Calvin 23 de outubro de 2023

Dificuldade de cancelamento de assinatura

4.0
Maro 12 de setembro de 2023

O quiz trava quando insiro os dados do peso atual e objetivo

O peso desejado deveria ser inferior, não levando em consideração a situação específica dos diabéticos tipo 1

Incompetência em entender as necessidades específicas dos diabéticos tipo 1

Risco de perder clientes devido à falta de conhecimento e sensibilidade em relação a condições médicas particulares

10.0
Pamela Thomas 1 de setembro de 2023

Fácil para preparar refeições e trocar refeições

8.0
Andrea 28 de agosto de 2023

Planos de refeição e receitas incríveis

Facilitou o planejamento de refeições com carboidratos conscientes e nutritivas

Reduziu o estresse de pensar em planejar refeições

10.0
Dorcas Zuniga 28 de agosto de 2023

Amigável ao usuário

Variedade de refeições fáceis de preparar

Fácil adição de alimentos

Recomendado para pessoas com pré-diabetes

10.0
Gaetano Scaldino 22 de agosto de 2023

Reatividade do serviço ao cliente

Reembolso completo em 24h

10.0
Rose 17 de agosto de 2023

Aplicativo para diabéticos

Rastreamento da ingestão de calorias, nutrição, exercícios e mais

Excelente serviço ao cliente e informações detalhadas

10.0
Tamara Berry 14 de agosto de 2023

Controla diabetes e saúde

Lista de compras semanal e compras online

Facilita registro de refeições, calorias, açúcar no sangue e água

Ajuda na escolha de alimentos saudáveis

Preço acessível

10.0
Heather Simpson 9 de agosto de 2023

Fácil de configurar e oferece dicas úteis

Monitora os níveis de açúcar no sangue e atividades

Ajuda a manter a motivação

10.0
customer 5 de agosto de 2023

Melhorou a saúde do marido

10.0
Kathleen Kelley 27 de julho de 2023

Pessoas reais tentam ajudar. Proativos com soluções.

6.0
Amber Swisher 27 de julho de 2023

Processo de reembolso demorado

Preço alto para os recursos oferecidos

Comunicação confusa sobre reembolso

Falta de recursos úteis no programa

4.0
Judy Anderson 21 de julho de 2023

Boa resolução de problemas de clientes

Reembolso do dinheiro recebido

10.0
Verlee Gilkerson 14 de julho de 2023

Me mantém honesto com alimentação/exercício

10.0
Sharon 2 de julho de 2023

Folhas úteis de aprendizado diário

Acompanhamento fácil da ingestão de alimentos e atividades

Perda de peso significativa e redução de medidas

6.0
Minnette Kless 23 de junho de 2023

Lembrete de renovação automática

10.0
Rhonda P 12 de junho de 2023

Facilidade de rastreamento de refeições

Escolhas de refeições alternativas disponíveis

Incentivos para perda de peso

Sentimento de estar informado e preparado

10.0
Claudia Austin Kent 11 de junho de 2023

Se sente como um amigo para trabalhar

Refeições gostosas e orientação

Troca de refeições funcionando bem

Melhora na glicose sanguínea

Recomendação de oferecer tutorial para novos clientes

10.0
Caroline Dale 2 de junho de 2023

Ajudou a educar sobre o diagnóstico de diabetes

8.0
VALERIO LIPPARINI 2 de junho de 2023

Mais energia e melhor condição física

Perda de peso gradual na região abdominal

8.0
Pattiemc 18 de maio de 2023

Integração de nutrição, atividades e gerenciamento de diabetes sem problemas. Treino mensal poderia ser incluído sem custo adicional para o usuário.

8.0
Monique Moore 18 de maio de 2023

Muito informativo.

Comunicação diária de apoio.

Refeições não eram do meu gosto.

Ferramentas úteis com custo adicional.

Custo poderia incluir outras ferramentas.

Fiz progresso com o plano básico.

8.0
Vanessa H. 30 de abril de 2023

preço acessível

planos de refeições para todas as refeições do dia

lista de compras para itens necessários

conecta-se ao Apple Health

suporte ao cliente rápido

dificuldades técnicas ocasionais (que são resolvidas rapidamente)

10.0
Customer 29 de abril de 2023

Planos de refeições fantásticos

Mantém o controle e motivação

Notificações úteis para se manter hidratado

Ajuda no controle do açúcar no sangue

10.0
Diosa Griega 21 de abril de 2023

Programa excelente

Várias opções de alimentação

Recomendo 100%

Planos de refeições e exercícios

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